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工作職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
新員工

【培訓(xùn)收益】
通過學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度 
掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧
促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中； 
提升員工的執(zhí)行力與工作效率用

課程時間 課程內(nèi)容 教學(xué)說明
知識篇
職業(yè)人與職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯中的常見問題
為什么要工作
剛進入工作狀態(tài)中常見的誤區(qū)
職業(yè)化概念
職業(yè)化與生活化的區(qū)別
職業(yè)素養(yǎng)模型解析
職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)意識
職業(yè)生涯的意義
職場新人的自我完善
職業(yè)生涯的原則
職業(yè)心理變化的五個時期
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
自我評估
自我定位
設(shè)計職業(yè)生涯路線
案例分析
視頻教學(xué)
互動講解
點評實操
引導(dǎo)學(xué)員理解“職業(yè)化”的真正涵義，從而建立起員工的職業(yè)意識

實戰(zhàn)篇
職業(yè)生涯規(guī)劃的要點與技能 新員工需要培養(yǎng)的五種職業(yè)心態(tài)
陽光心態(tài)----快樂工作
積極心態(tài)----主動工作
感恩心態(tài)----擁有珍惜
共贏心態(tài)----修練情商
主人心態(tài)----承擔(dān)責(zé)任
新員工的團隊合作與執(zhí)行力
什么是團隊
什么是團隊精神
培養(yǎng)團隊合作意識和能力
正面處理團隊沖突
執(zhí)行法則與方針
1、服從法則
2、目標(biāo)法則
3、團隊法則
執(zhí)行方針
1、執(zhí)行前
2、執(zhí)行中
3、執(zhí)行后
時間管理
時間管理的內(nèi)涵
時間商的建立
時間無相人無覺
管理時間的方法
時間的四象限法則
碎片時間的利用
戰(zhàn)拖金字塔
TR工具的應(yīng)用
例如：碎片時間口訣
時間管理的原則
明確時間管理的意義
時間有相人有覺
情緒與壓力管理
情緒與情商
正確認(rèn)識壓力
1/壓力源2/對抗壓力的反應(yīng)3/壓力與績效
應(yīng)對壓力的方法
溝通管理
什么是溝通
溝通的三要素
溝通障礙因素分類
如何有效溝通
1、要有目的性
2、要有誠意
3、要有針對性
溝通的技巧
學(xué)會傾聽/學(xué)會贊美/學(xué)會提問
與上級/平級溝通的技巧
案例分析
情景模擬
點評指導(dǎo)

形象篇
職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)形象 職業(yè)形象的建立
職業(yè)形象的涵義
自我形象的檢查與塑造
1、著裝
2、微笑
3、儀容儀表
4、妝容
掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范
言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信
接待交往——主動熱情，把握分寸
接打電話——簡明扼要，溫和有禮
乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓
模擬練習(xí)
小組練習(xí)互動
情景演練 

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