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 重慶卓越店長培訓課程大綱 

課程大綱

第一天：賣場陳列技巧培訓（宿珊老師）
上午：賣場色彩規(guī)劃（9：00-12：00）
1.認識色彩
2.色彩特性及對人心理、生理的影響
3.色彩的運用及搭配法則
4.賣場陳列的色彩規(guī)劃
5.提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性
6.賣場陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計中的應(yīng)用方法
7.漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色
8.重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：
9.隔離色秩序（左右對稱結(jié)構(gòu)）在陳列中的應(yīng)用方法：
10.人模色彩搭配規(guī)律（２組、３組、４組、５組．．．．．．）
11.側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
12.櫥窗、展臺、人模、正掛、側(cè)掛、疊裝的色彩搭配方法
13.陳列的三易原則
14.色彩練習：模特、側(cè)掛、疊裝
下午：賣場陳列規(guī)劃（14：00-17：00）
1.賣場陳列規(guī)劃
2.賣場四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3.賣場的磁石設(shè)置規(guī)劃
4.賣場的銷售區(qū)域劃分
5.賣場通道設(shè)計與規(guī)劃 
6.賣場服務(wù)設(shè)施規(guī)劃 
7.賣場燈光的運用技巧
8.美學法則在賣場陳列中的運用  
9.案例解析 
10.賣場布局  
11.人體工程學原理  
12.視覺流動規(guī)律 
13.顧客動線規(guī)律 
14.不同高度貨架的陳列要求  
15.延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置 
16.賣場導購人員的站位技巧
17.提升進店率的陳列技法
18.提升試穿率的陳列技法
19.提升成交率、客單價的陳列技法
20.新品上市在賣場中的陳列技法
21.滯銷商品在賣場中的陳列技法
22.推廣期間的商品陳列技法
晚上：陳列實操PK（18：30-20：30）
櫥窗、流水臺、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法實操練習

第二天：終端實戰(zhàn)銷售技巧（耿鑌老師）
上午：視覺吸引入店，感覺決定購買（9：00-12：00）
1.*成交主控程序
2.終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3.客戶購買動力解碼
4.NLP超級親和力建立5步驟
5.倍增終端業(yè)績的先跟后帶法則
6.6大客戶購買模式剖析與應(yīng)對
7.8種商品介紹與解說技巧
下午：倍增業(yè)績的終端12大銷售秘籍（14：00-17：00）
1.試探式成交法
2.潛意識說服法
3.提示引導法
4.*利益法
5.視覺銷售法
6.價值轉(zhuǎn)移法
7.同理心溝通法
8.賣點與買點法
9.熱點攻略法
10.搭配附加推薦法
11.塑造商品核心價值法
12.假設(shè)成交組合拳
13.客戶抱怨投訴6大心理
14.客戶抱怨投訴處理5個步驟
15.客戶抱怨投訴處理5大技巧
晚上：店長一分鐘管理實務(wù)（18：30-20：30）
一分鐘目標管理精髓與一分鐘嘉許、遷善心理體驗，實踐“軍隊+家+學校”的成功店鋪。

第三天：終端管理技巧與心態(tài)訓練（耿鑌老師）
上午：店長職業(yè)化管理篇（9：00-12：00）
1.剖析職業(yè)化店長應(yīng)具備的特質(zhì)和能力；
2.重塑店長管理理念，明確管理目標；
3.清晰店長的八大管理角色及實務(wù)；
4.掌握店鋪管理的16個高效工具；
5.深入探討店鋪管理三不放過、三忌、三大危險信號；
6.分享店鋪管理*理念，學會店鋪目標管理；
7.迅速提升領(lǐng)導才能，步入職業(yè)化管理型店長，打造“軍隊+家+學校”的成功店鋪；
下午：職業(yè)化店長心態(tài)篇（14：00-17：00）
第一單元：輸與贏
———店長核心素質(zhì)之一：互助協(xié)作共贏的價值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲，震撼性地讓學員體驗到：人性的弱點如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導師與學員對話探討：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進行對話突破！
第二單元：生命腳步
———店長核心素質(zhì)之二：人格、信念與感恩心
沒有感恩文化的團隊不會有鐵的執(zhí)行力，不會有高的忠誠度，不會有強的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅??！
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗，讓受訓者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績，都需要別人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……

 重慶卓越店長培訓課程大綱