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企業(yè)變化期的心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)

課程大綱
一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)
職業(yè)與職業(yè)化四大要點(diǎn)
職業(yè)素養(yǎng)： 職業(yè)人素質(zhì)模型
職業(yè)精神 職業(yè)八項(xiàng)修煉、
責(zé)任，榮譽(yù) 、意志，勇氣 、熱忱，服從、
信念，團(tuán)隊(duì) 、尊重，忠誠(chéng)、自發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)
健康的職業(yè)心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力，
如何利用健康的職業(yè)心態(tài)提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
觀念 —態(tài)度— 行為   知識(shí)、技巧、態(tài)度
積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗
快樂(lè)與快樂(lè)情緒的層次，找到工作中的快樂(lè)
學(xué)員提出培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)存在的實(shí)際問(wèn)題 ，老師解答

二、變化期心態(tài)調(diào)整
問(wèn)題1：在過(guò)去6個(gè)月中發(fā)生在你的周?chē)淖兓鞘裁矗?br /> 變化是永恒的，客觀存在，變化會(huì)越變?cè)娇歙M多∕復(fù)雜
外部將要發(fā)生變化——不管我們是否已作好準(zhǔn)備
企業(yè)變化期對(duì)每位員工，有得必有失
問(wèn)題2：你準(zhǔn)備怎樣適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的變化？
企業(yè)變化期給個(gè)人帶來(lái)可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果和問(wèn)題
企業(yè)變化期給組織帶來(lái)可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果和問(wèn)題
適應(yīng)轉(zhuǎn)變的文化和文化的轉(zhuǎn)變，變化文化的發(fā)起者和資源
講師工作過(guò)的企業(yè)變化期和處理存在的問(wèn)題成功案例分享
學(xué)員就本公司企業(yè)變化期可能帶來(lái)哪些問(wèn)題。如何面對(duì)和解決？
分組討論，發(fā)表，講師點(diǎn)評(píng)

三、怎樣適應(yīng)變化帶來(lái)的壓力
問(wèn)題3：變革有規(guī)律可循嗎？你準(zhǔn)備怎樣適應(yīng)變革的？
企業(yè)變革給個(gè)人帶來(lái)可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果
理解，限制和清除企業(yè)變革給你帶來(lái)的煩惱
接受企業(yè)變革給你帶來(lái)不可避免的事實(shí)
建立自己變革帶來(lái)的壓力的支持系統(tǒng)
保持做事和生活井然序
鍛練身體，均衡飲食（抵抗壓力的食物）以增強(qiáng)適應(yīng)性
學(xué)會(huì)放松自己，放松方法（超覺(jué)靜思法）
讓上司對(duì)你有信心意味著你對(duì)自己有信心
適應(yīng)崗位職責(zé)的變化，世上*不變的東西就是“變”
勇敢面對(duì)改變，有時(shí)改變也是一次實(shí)施夢(mèng)想的機(jī)會(huì)
要做一名學(xué)習(xí)型的個(gè)人，才能適時(shí)應(yīng)付重大的變化
掌握自己命運(yùn)，不要過(guò)分依賴(lài)別人/公司/國(guó)家
學(xué)員就目前本公司已經(jīng)/將要發(fā)生的變革可能對(duì)部門(mén)，自己，下屬帶來(lái)哪些正面/負(fù)面的結(jié)果。自己如何面對(duì)？分組討論，發(fā)表，講師點(diǎn)評(píng)

四、怎樣適應(yīng)變化中的沖突
對(duì)轉(zhuǎn)變的抗拒是正常的
企業(yè)變化中必然會(huì)產(chǎn)生沖突
變化中會(huì)發(fā)生沖突的種類(lèi)
變化中發(fā)生的沖突對(duì)組織的利弊
變化中發(fā)生沖突的形成因素
改革中發(fā)生沖突的化解方法；
.預(yù)防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時(shí)應(yīng)盡快處理
工作時(shí)間和壓力不能太過(guò)分
處理變化中發(fā)生沖突的五種策略
處理變化中發(fā)生沖突的六個(gè)步驟
化解變化中發(fā)生沖突的步驟
變化中發(fā)生沖突處理技術(shù)
學(xué)員提出本公司已經(jīng)/將要發(fā)生的沖突的問(wèn)題案例，講師進(jìn)行分析，建議。

五、變化中的有效溝通
在變化中快速行動(dòng)
溝通、溝通、再溝通
與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。
成功的四張*。
良好溝通的原則
人際關(guān)系之術(shù)
語(yǔ)言及文字的表達(dá)技巧。
積極聆聽(tīng)的四大原則
應(yīng)看到下屬的長(zhǎng)處，特別是比自己強(qiáng)的部分
有效的對(duì)下屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)
有效的說(shuō)服下屬
輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬
培養(yǎng)下屬適應(yīng)和參與改革的意識(shí)

六、變化期情緒與壓力管理
對(duì)情緒與壓力的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)壓力的積級(jí)的方面
分析情緒與壓力的起因，壓力是如何導(dǎo)致壓迫的
認(rèn)識(shí)情緒與壓迫，提高抗壓迫的能力
理解，限制和清除煩惱，接受不可避免的事實(shí)
建立自己的支持系統(tǒng)，保持做事和生活井然序
學(xué)會(huì)放松自己，放松方法（超覺(jué)靜思法）的練習(xí)
情商EQ五大定義
認(rèn)識(shí)別人和自己的情緒
管理和控制自己的情緒
理解和應(yīng)付別人的情緒
學(xué)員情緒與壓力問(wèn)題解答

企業(yè)變化期的心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)