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課程大綱
1.企業(yè)需要培訓(xùn)的真正原因是什么：
1)原因1：企業(yè)競爭的本質(zhì)
2)原因2：要打造學(xué)習(xí)型組織
3)原因3：組織使命的要求
4)原因4：企業(yè)本質(zhì)的驅(qū)使
2.避免培訓(xùn)的14個誤區(qū)：
1)流行什么培訓(xùn)什么
2)培訓(xùn)師消費、培訓(xùn)是支出、培訓(xùn)是成本
3)培訓(xùn)是一種福利
4)培訓(xùn)效益好的時候，不需要培訓(xùn)
5)企業(yè)效益差的時候，沒有錢培訓(xùn)
6)培訓(xùn)是中基層的事情，高層管理者不需要培訓(xùn)
7)培訓(xùn)是靈丹妙藥
8)培訓(xùn)后員工流失不劃算
9)培訓(xùn)是人力資源部的事情
10)培訓(xùn)是培訓(xùn)師的事情
11)沒有做培訓(xùn)需求分析就開展培訓(xùn)，或者培訓(xùn)需求分析流于形式
12)只關(guān)注培訓(xùn)不關(guān)注發(fā)展
13)定位：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人定位為培訓(xùn)師而非培訓(xùn)經(jīng)理
14)片面追求培訓(xùn)評估效果
l人才培養(yǎng)的1個中心，2個基本點
3.培訓(xùn)正確觀念的建立：
1)企業(yè)發(fā)展過程中面臨3個方面的問題：
01)維持現(xiàn)狀性質(zhì)的問題
02)改善性質(zhì)的問題
03)創(chuàng)新、發(fā)展、變革性質(zhì)的問題
04)哪些問題需要自己培訓(xùn)？
05)哪些問題需要別人培訓(xùn)？
2)人才5個層次開發(fā)：
01)第1層次：知識的開發(fā)
02)第2層次：技能的開發(fā)
03)第3層次：觀念思維的開發(fā)
04)第4層次：潛能的開發(fā)
05)第5層次：心靈的開發(fā)
3)企業(yè)價值文化體系與企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：
01)企業(yè)價值文化體系是人才開發(fā)的前提
02)系統(tǒng)的制度建設(shè)、以人為本的觀念建立
03)企業(yè)里面人才開發(fā)首先要做的事情
4)影響員工績效的3個因素：
01)A：態(tài)度
02)S：技能
03)K：知識
04)ASK由人力資源不同職能管理
A.A：人力資源其他職能
B.S：培訓(xùn)
C.K：招聘
05)不同的因素使用不同的方法
A.S：培訓(xùn)方法
B.K：教育方法
4.培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)、發(fā)展、演講、娛樂之間的區(qū)別
5.培訓(xùn)的使命：
1)把消費、成本、支出變成投資
2)企業(yè)不同階段的使命：
01)企業(yè)培訓(xùn)3-5年的使命
02)企業(yè)培訓(xùn)5-10年的使命
03)企業(yè)培訓(xùn)10年以上的使命
6.企業(yè)培訓(xùn)體系：
1)完善培訓(xùn)體系的4個層面：
01)制度層面
02)需求層面
03)資源層面
04)運作層面
2)培訓(xùn)需求分析理論：
01)培訓(xùn)需求分析的目的和結(jié)果：制定年度培訓(xùn)規(guī)劃
02)年度培訓(xùn)規(guī)劃的一個中心兩個基本點：
A.年度培訓(xùn)規(guī)劃的1個中心
B.年度培訓(xùn)規(guī)劃的2個基本點
03)培訓(xùn)需求分析的雙軌模型
04)培訓(xùn)需求分析第1個方面的內(nèi)容：三個層次的培訓(xùn)需求分析
A.戰(zhàn)略和組織層面
B.工作與任務(wù)分析
C.個人與績效分析
05)培訓(xùn)需求分析第2個方面的內(nèi)容：資源的分析
06)培訓(xùn)需求分析的成果體現(xiàn)為3個層面
3)企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的4個階段：
01)了解學(xué)習(xí)階段
02)引入課程階段
03)資源建設(shè)階段
04)精細(xì)化發(fā)展階段
4)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的6個實施步驟：
01)建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織機構(gòu)，合理的分配培訓(xùn)的資源
02)進行培訓(xùn)需求分析調(diào)研
03)制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算
04)實施培訓(xùn)計劃
05)評估培訓(xùn)效果，強化培訓(xùn)結(jié)果的運用
06)根據(jù)評估結(jié)果，以及工作變化的要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進行有針對性的再培訓(xùn)
5)年度培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)：
01)封面
02)目錄
03)執(zhí)行概要
04)年度培訓(xùn)規(guī)劃的主題規(guī)劃
05)附錄
6)培訓(xùn)效果評估理論：
01)事前評估
02)事后評估：
A.1級評估：反應(yīng)層評估
B.2級評估：學(xué)習(xí)層評估
C.3級評估：行為層評估
D.4級評估：結(jié)果層評估
7)培訓(xùn)結(jié)果的運用：
01)與是否錄用掛鉤
02)與是否轉(zhuǎn)正掛鉤
03)與年終獎金掛鉤
04)與年度漲工資掛鉤
05)與晉升掛鉤
06)注：培訓(xùn)結(jié)果一定要運用！