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企業(yè)管理培訓(xùn)課程大綱

課程收益：
用全新的眼光看企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)
洞悉未來(lái)趨勢(shì)，學(xué)會(huì)借助“軟勢(shì)力”
學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)秘訣
更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力
更高的客戶滿意度和忠誠(chéng)度
更少的無(wú)效花費(fèi)
減少無(wú)用、低效工作
以弱勝?gòu)?qiáng)，以小博大
更人性化的管理以“安人”
更順暢的變革過(guò)程
更高的創(chuàng)新成功率

課程大綱：
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須更新管理思維UpdateManagementThinking
經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的變遷
農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理思想
工業(yè)化時(shí)代管理模式的兩大特征
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊：小米的案例
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的幾個(gè)特征
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理模式的轉(zhuǎn)變
倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
時(shí)代不同了，只用硬的不行了
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建
企業(yè)的軟實(shí)力和硬實(shí)力
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟實(shí)力致勝
從《道德經(jīng)》中學(xué)經(jīng)營(yíng)智慧
企業(yè)的軟實(shí)力包括哪些？
二、打造六大軟實(shí)力——持續(xù)發(fā)展原動(dòng)力
SustainableDevelopmentofOriginalPower
第一力人才團(tuán)隊(duì)力
SoftStrength1:Talent&Team
“別人有錢，我有人。”
人才團(tuán)隊(duì)力是企業(yè)軟實(shí)力的驅(qū)動(dòng)模塊
向*學(xué)人才管理
非金錢的軟性激勵(lì)怎么做？
擅用獎(jiǎng)罰做好團(tuán)隊(duì)管理，持續(xù)提升績(jī)效
制造產(chǎn)品之前先制造人才
新時(shí)代呼喚軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人
第二力產(chǎn)品服務(wù)力
SoftStrength2:SpecialProductandSuperiorService
產(chǎn)品好就夠了？
產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)日益激烈，怎么辦？
IBM做了什么樣的重大變革
時(shí)刻與消費(fèi)者需求對(duì)接
打造企業(yè)的服務(wù)軟實(shí)力
第三力品牌文化力
SoftStrength3:Brand&Culture
中國(guó)企業(yè)的品牌軟肋
企業(yè)形象的集中體現(xiàn)是一個(gè)好品牌
品牌不只是廣告
注重品牌商譽(yù)
一夜坍塌的品牌神話
社會(huì)責(zé)任定勝負(fù)
走出企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)怪圈
做最優(yōu)秀的企業(yè)公民
打造品牌的*秘密
企業(yè)文化是一種力量，軟而強(qiáng)大
第四力溝通整合力
SoftStrength4:Communication&Cooperation
企業(yè)內(nèi)耗：關(guān)系緊張，溝通不暢
在公司內(nèi)創(chuàng)造和諧的關(guān)系
傾聽(tīng)客戶，做好市場(chǎng)溝通
與經(jīng)銷商合作共贏
維護(hù)好公共關(guān)系
把供應(yīng)商變成“共贏商”
整合資源，才能左右逢源
從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合
第五力遠(yuǎn)見(jiàn)速變力
SoftStrength5:Foresight&Flexibility
競(jìng)爭(zhēng)的要素改變了
聯(lián)想手機(jī)為何火了
執(zhí)行力是變革成功的保障
遠(yuǎn)見(jiàn)：預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的方法
迅速改變，增強(qiáng)企業(yè)的彈性
第六力創(chuàng)新守恒力
SoftStrength6:Creativity&Consistency
創(chuàng)新才有出路
向三星學(xué)創(chuàng)新
創(chuàng)新不僅只有產(chǎn)品和技術(shù)
新技術(shù)和新商業(yè)模式的力量
創(chuàng)新也要有所為，有所不為
總結(jié)：軟硬結(jié)合，倍增業(yè)績(jī)，持續(xù)發(fā)展
巧實(shí)力：軟硬結(jié)合
硬實(shí)力保生存，軟實(shí)力促發(fā)展

陶子老師介紹：
國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師，高管教練，服務(wù)營(yíng)銷管理專家
上海交通大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、英國(guó)Stirling大學(xué)中國(guó)校區(qū)客座教授
*韋伯斯特Webster大學(xué)MBA，印尼總統(tǒng)的校友
原**訓(xùn)練?公司資深經(jīng)理，專職培訓(xùn)師
10多年跨國(guó)企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)出版社特約作家
著作：《企業(yè)軟實(shí)力致勝》、《要成效，千萬(wàn)別瞎忙》、《超強(qiáng)人脈術(shù)》《銷售成功的奧秘》
中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)講師
國(guó)際認(rèn)證心理咨詢師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語(yǔ)授課的老師
陶子老師曾任全球規(guī)模*、歷史最久的培訓(xùn)公司**訓(xùn)練?公司DaleCarnegie?Training資深經(jīng)理，職業(yè)培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷、人事和授課工作，有效推廣了*品牌和課程。由于業(yè)績(jī)突出，被獎(jiǎng)勵(lì)到**總部接受專業(yè)培訓(xùn)。
陶子老師曾服務(wù)于世界500強(qiáng)*萬(wàn)豪Marriott酒店集團(tuán)旗下酒店等3家5星級(jí)大酒店，歷任高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和培訓(xùn)部經(jīng)理和酒店管理公司副總經(jīng)理等職務(wù)，擁有在世界*企業(yè)10多年的管理經(jīng)驗(yàn)。
2007年，陶子老師被《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)”培訓(xùn)師。
2008年，陶子老師被《人物周刊》評(píng)為“中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)”培訓(xùn)師。
2012年，陶子老師作為特邀嘉賓參加《藍(lán)獅子經(jīng)理人》、《青年社交》、《金橋畫報(bào)》等諸多雜志的高峰論壇。
陶子老師豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及學(xué)術(shù)背景，多次接受《生活周刊》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、東方衛(wèi)視、浦東電視臺(tái)等媒體的采訪。
陶子老師曾赴*接受專業(yè)訓(xùn)練，在*訓(xùn)練?經(jīng)過(guò)了非常嚴(yán)格培訓(xùn)師的篩選及經(jīng)過(guò)了業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)的通過(guò)ISO9000:2000認(rèn)證的培訓(xùn)師培訓(xùn)流程，他形成了一套獨(dú)特有效的教學(xué)模式，能對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)的指導(dǎo)，授課專業(yè)敏銳又不失幽默風(fēng)趣、條理清晰、善于啟發(fā)，能引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)，深入淺出，聯(lián)系實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)，深得學(xué)員好評(píng)。一些世界*公司如聯(lián)想、大眾汽車的培訓(xùn)經(jīng)理都對(duì)他贊賞有加
服務(wù)客戶：
500強(qiáng)、跨國(guó)企業(yè)：?？松梨贓xxonMobil、沃爾瑪、匯豐HSBC、德?tīng)柛?、江森自控、阿爾卡特、默沙東制藥、輝瑞制藥、惠氏、達(dá)能集團(tuán)、雀巢、TNT、中國(guó)人壽、聯(lián)想集團(tuán)、海爾、吉利汽車、斯凱孚軸承S*、小松、豐田、PPG
外企/合資企業(yè)：上海大眾汽車、法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局BV、金元比聯(lián)、交銀施羅德、西得樂(lè)瓶裝、海斯特叉車、阿法拉伐、法國(guó)力克、*國(guó)家儀器NI、*QVC、靄科頌化工、峰力聽(tīng)力、貝加萊、德國(guó)通快、恩福集團(tuán)、法雷奧雨刮、邁梭電子、優(yōu)利康聽(tīng)力、吉的堡教育、龍燈化學(xué)、錢柜、統(tǒng)一、旺旺集團(tuán)
國(guó)企/上市公司：上汽集團(tuán)、上柴動(dòng)力、中國(guó)煙草、中國(guó)移動(dòng)、東方證券、海通證券、工商銀行、泰康人壽、久事賽事、南方航空、上海醫(yī)藥、國(guó)大曙光藥房、文峰購(gòu)物廣場(chǎng)、攜程CTRIP、冠生園集團(tuán)
政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位：上海社保局、上海建科院、上海地質(zhì)研究院、浦東經(jīng)濟(jì)調(diào)查中心、無(wú)錫軟件園、浦東南路小學(xué)
民企：星客特汽車、環(huán)綜實(shí)業(yè)、博彥科技、愛(ài)嬰島、綠洲實(shí)業(yè)、亞士漆、威高醫(yī)療器械集團(tuán)、施慧達(dá)制藥、貝西生物、宇度醫(yī)療、上海紅酒交易中心
學(xué)員評(píng)語(yǔ)：
“陶老師的講課引經(jīng)據(jù)典、娓娓道來(lái)，不強(qiáng)壓學(xué)員說(shuō)自己的一定是對(duì)的，知識(shí)淵博。連PPT的制作也很專業(yè)，不是很花哨但很有邏輯。通過(guò)培訓(xùn)，我更明確了培訓(xùn)師的價(jià)值，學(xué)到很多培訓(xùn)技巧。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，我以前就是用命令、批評(píng)、責(zé)備的方式，上課后我知道了領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的風(fēng)范。”
——VW大眾汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)部高級(jí)培訓(xùn)師
“謝謝您，陶老師。守拙，處下，不爭(zhēng)所蘊(yùn)含的哲理對(duì)我啟發(fā)很大。雖然很多知識(shí)和大道理平時(shí)也有接觸，但是都沒(méi)有悟到。通過(guò)您的講解，尤其是您對(duì)中國(guó)古典文學(xué)深入的研究，結(jié)合實(shí)際的通俗講解，讓他們學(xué)到很多的知識(shí)，謝謝您，辛苦了！期待再次聽(tīng)您授課的機(jī)會(huì)。”
——ExxonMOBIL埃克森美孚客服經(jīng)理
“謝謝陶老師，感謝您給我們的點(diǎn)撥與啟發(fā)，還有那一個(gè)個(gè)令人耳目一新的小互動(dòng)小驚喜。您是一位睿智、風(fēng)趣、博學(xué)的學(xué)者、教授和領(lǐng)導(dǎo)人。您在課堂上對(duì)古今中外各種名人佳傳的旁征博引，貼切而生動(dòng)，給人以很深印象，令人受益良多，深深感謝！”
——中國(guó)人壽人力資源部招聘主管
“了解‘軟技能的重要性，以前認(rèn)為只有‘硬技能’才是真功夫，但經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，演練和有無(wú)‘軟技能’錦山添花的前后對(duì)比，確實(shí)覺(jué)得‘軟技能’也是一種技能，而不是一種花里胡哨的東西。’”
——LE*VO聯(lián)想集團(tuán)工程師

企業(yè)管理培訓(xùn)課程大綱