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團隊執(zhí)行力培訓(xùn)公開課

『本課程主要解決的問題』：
幫助企業(yè)：
1.幫助企業(yè)通過投資員工心態(tài)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和向心力；
2.幫助企業(yè)通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；
3.通過結(jié)果思維、客戶價值訓(xùn)練，改變員工的做事方式和行為習(xí)慣。
幫助參與者：
1.投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；
2.將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才；
3.幫助參與者養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣和做事方式，規(guī)劃自己的成功人生。
『您的團隊是否也存在這樣的問題』：
企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作總是缺乏激情和主動性；
很多員工把自己定義為打工者，缺乏老板意識，是一種圈外心態(tài)來面對工作；
員工過于依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨立思考和解決問題的意識和能力；
管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理，經(jīng)理在行動，員工在思考； 
工作不到位、借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡；
員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞，自認(rèn)為在做結(jié)果，但實際上做的工作沒有價值；
對客戶不敬畏，缺乏客戶意識，部門之間相互推諉，配合不力，小團體現(xiàn)象明顯。

課程大綱:
第一講：執(zhí)行的啟蒙——商業(yè)人格
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：員工做事情，缺乏商業(yè)化思維，沒有結(jié)果交換意識。做事缺乏主動性和責(zé)任感，沒有老板意識。依賴性強，自己的行為總會受到外界環(huán)境的干擾，做事沒有原則性。
『模塊核心內(nèi)容』：
公司是一個盈利的商業(yè)組織，每個人必須用結(jié)果來交換；
商業(yè)人格：靠原則做事，靠結(jié)果交換；
百分百責(zé)任：我負(fù)責(zé)，我受益；
別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由；
第二講：執(zhí)行的入口——做結(jié)果，不做任務(wù)
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：員工工作走流程、走形式，自我感覺良好。至于工作的結(jié)果是否有價值，領(lǐng)導(dǎo)和客戶是否滿意，卻不關(guān)注。總是喜歡講自己的苦勞和疲勞，就是不講功勞和所創(chuàng)造的價值。
三種執(zhí)行假象：好態(tài)度等同好結(jié)果；走程序等于好結(jié)果；完成任務(wù)等于好結(jié)果。
完成任務(wù)三種心態(tài)：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
執(zhí)行結(jié)果三個要素：有時間、有價值和可考核。
做好結(jié)果的三種方法：復(fù)述承諾法、重點聚焦法和結(jié)果分解法
第三講：執(zhí)行的方向——客戶價值
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：對外：客戶總是抱怨我們的服務(wù)態(tài)度太差，人員素質(zhì)太低，而員工卻感覺很委屈、很無辜；對內(nèi)：部門之間矛盾重重，小團隊意識太濃，缺少主動的溝通和配合，各自為戰(zhàn)。
『模塊核心內(nèi)容』：
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果；
企業(yè)內(nèi)部也是一條供應(yīng)鏈的關(guān)系，也要有客戶服務(wù)意識；
對上級，如何給上級客戶創(chuàng)造客戶價值；
對平級，如何給平級部門創(chuàng)造客戶價值； 
對員工，如何給員工創(chuàng)造客戶價值；
第四講：執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經(jīng)
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』：團隊缺乏執(zhí)行的意識和思想；公司缺乏執(zhí)行力文化的建設(shè)和宣貫。
『模塊核心內(nèi)容』：
執(zhí)行八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二；
執(zhí)行十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)；
執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略：
決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二。

專家介紹
趙海云  問題分析與解決專家
*ALAMO公司《*》  授權(quán)認(rèn)證講師
青島培訓(xùn)咨詢行業(yè)聯(lián)誼會  秘書長
B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng)  核心研發(fā)人
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會  授權(quán)認(rèn)證教練
『職業(yè)背景』
趙老師是一位問題分析與解決專家，也是一位實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師；領(lǐng)導(dǎo)過，也被領(lǐng)導(dǎo)過；不說空話、大話、套話；句句走心、落地、管用！
趙老師經(jīng)歷豐富，閱歷深厚。他曾先后服務(wù)于兩家上市公司，并擔(dān)任人力資源總監(jiān)和企業(yè)內(nèi)部高級講師。他曾創(chuàng)辦過兩家公司，并負(fù)責(zé)整個公司的運營和管理工作； 
趙老師從事培訓(xùn)工作已十余年的時間，培訓(xùn)人次十幾萬人次。為國內(nèi)眾多知名企業(yè)講授過近千場次培訓(xùn)課程，深受各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員朋友們的一致好評！ 被學(xué)員們評為*親和力、最接地氣、最帥氣的老師！
 『授課風(fēng)格』
趙老師授課，嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，激情而不失內(nèi)涵，具有超強親和力、感染力和影響力。趙老師經(jīng)常用身邊事，家常話，深入淺出，大道至簡，學(xué)習(xí)起來特別的輕松，內(nèi)容也很容易理解和掌握。趙老師授課形式很豐富，有案例分享、小組分享、視頻觀看、團隊PK等?？傊?，聽趙老師上課感覺很輕松，學(xué)員學(xué)習(xí)積極性很高，參與性很強。最關(guān)鍵的是能學(xué)到很多實用的工作方法和技巧。

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