課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
課程背景:
保險(xiǎn)是人類在滿足溫飽之后所產(chǎn)生的保障需求。買保險(xiǎn)不是為了賺錢,它是減少意外和疾病損失,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的最好方式。生——有所準(zhǔn)備,老——有所養(yǎng),病——有所醫(yī),死——有所留,殘——有所靠。中國(guó)1997年開通互聯(lián)網(wǎng),第一代接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶,到現(xiàn)在正好是接近40歲。這個(gè)群體具有較高的消費(fèi)能力,并且開始有購(gòu)買保險(xiǎn)的意識(shí),市場(chǎng)潛力非常大。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,主要是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具,提供效率更高,成本更低的手段,去快速地獲取客戶,并且在線達(dá)成交易。其具有輕資產(chǎn)、輕機(jī)構(gòu)、輕人員等優(yōu)點(diǎn),但也存在難以建立信任的缺點(diǎn)。隨著O2O的深入,原本純線上的銷售模式,開始與壽險(xiǎn)的地面銷售團(tuán)隊(duì)結(jié)合,取得更為快速的發(fā)展。在積累了一定的客戶資源后,還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,進(jìn)一步提升效益??梢姡瑝垭U(xiǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,是綜合了互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O、大數(shù)據(jù)等戰(zhàn)術(shù)的,具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)意義。由于一線銷售團(tuán)隊(duì)人員眾多,水平參差不齊,壽險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段,必須簡(jiǎn)單而易于實(shí)行。這需要總部具有較好的策劃能力,一線銷售團(tuán)隊(duì)具有較好的拓展和執(zhí)行能力,方可取得成功。
課程目標(biāo):
1.傳授保險(xiǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)操作方法
2.解決企業(yè)實(shí)際遭遇的問(wèn)題,聽課后能帶來(lái)實(shí)質(zhì)效果
3.在短時(shí)間內(nèi),學(xué)習(xí)到老師19年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的精髓
課程收益:
1.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的工具和技能
2.為企業(yè)成功獲取和成交有價(jià)值的客戶
3.提升一線人員的執(zhí)行能力,提高工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本,提升為企業(yè)獲取利潤(rùn)的水平
課程大綱:
第一章 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成功的五大要素
1.更低廉的獲客成本
2.保險(xiǎn)需求的場(chǎng)景化與智能化
3.創(chuàng)新產(chǎn)品(險(xiǎn)種)的研發(fā)
4.共享經(jīng)濟(jì)的利用
5.更有效的風(fēng)控手段
第二章 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更低成本地獲取客戶
1.利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取客戶
1.1)策劃足夠大的主題
1.2)建立自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系
1.3)利用現(xiàn)有資源背書
1.4)與媒體的合作
1.5)線上線下營(yíng)銷模式
案例:醫(yī)療界的新星——暖醫(yī)大講堂零基礎(chǔ)盈利
2.toB再toC獲取客戶
2.1)利用實(shí)體店渠道為自己輸送客戶
2.2)搭便車發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)分銷商
2.3)反復(fù)的培訓(xùn)與夯實(shí)
2.4)多層次分潤(rùn)的模式
2.5)末端高效執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
案例:金利來(lái)老樹發(fā)新枝,電商平臺(tái)海龍薈橫空出世
3.社交網(wǎng)絡(luò)加客戶的方式
3.1)Q群加客戶的方法
3.2)微信群加客戶的方法
3.3)電話加客戶的方法
3.4)臺(tái)灣行銷界經(jīng)典的五步成交法
3.5)線下強(qiáng)化互動(dòng)
案例:悶聲發(fā)大財(cái),一家年利潤(rùn)3億元的醫(yī)院
第三章 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的場(chǎng)景化與智能化
1. 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的需求場(chǎng)景
1.1)輪胎險(xiǎn)
1.2)手機(jī)險(xiǎn)
2.責(zé)任險(xiǎn)的需求場(chǎng)景
2.1)賬戶保險(xiǎn)
2.2)快遞險(xiǎn)
2.3)減肥險(xiǎn)
3.信用險(xiǎn)的需求場(chǎng)景
3.1)買唄-先消費(fèi)后付款
3.2)趣分期
4.壽險(xiǎn)的需求場(chǎng)景
4.1)兒童險(xiǎn)
4.2)健康險(xiǎn)
5. 中國(guó)“保民”達(dá)3.3億,遠(yuǎn)超股民和基民,80后成為*潛力的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買人群
第四章 用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行在線成交
1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的信息化建設(shè)
1.1)*IT配置
1.2)正常IT配置
1.3)高級(jí)IT配置
2.組建微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
3.對(duì)人員的素質(zhì)要求
4.策劃自媒體文案的六個(gè)方法
5.粉絲轉(zhuǎn)化成用戶的六個(gè)方法
6.在線促成交易
7.思考與小結(jié)
案例:美容行業(yè)的典范,17人團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)兩年?duì)I業(yè)額過(guò)4億
第五章 用O2O成交大單
1.法寶一:在線引流
2.法寶二:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
3.法寶三:?jiǎn)稳艘粭l龍殺單
4.法寶四:強(qiáng)大的展業(yè)系統(tǒng)
5.法寶五:方案和報(bào)價(jià)IT化
6.法寶六:刺激交全款
案例:尚品宅配,軟件工程師出身的老板靠O2O成為富豪
第六章 公司總部的互聯(lián)網(wǎng)推廣如何落地
1.業(yè)務(wù)邏輯的閉環(huán)設(shè)計(jì)
1.1)互聯(lián)網(wǎng)推廣的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)符合SMART原則
1.2)在邏輯上必須是閉環(huán)的,不會(huì)出現(xiàn)松散和漏洞
1.3)必須是為了完成特定的目的,并且可量化
1.4)做減法,務(wù)求一招制勝
2.與區(qū)域分公司的提前溝通
2.1)不要下發(fā)區(qū)域不會(huì)執(zhí)行的紅頭文件
2.2)將新的互聯(lián)網(wǎng)推廣模式,嵌套進(jìn)原有的流程
2.3)尋求阻力最小路徑
2.4)快速見效樹立信心
3.改變末端人員的銷售行為
3.1)心中先幫銷售員算好一盤賬
3.2)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定,十分重要的指揮棒
3.3)動(dòng)作簡(jiǎn)單分解后,反復(fù)不斷地培訓(xùn)
3.4)IT系統(tǒng)的限制
3.5)習(xí)慣的潛移默化養(yǎng)成
案例:中國(guó)聯(lián)通2G升3G時(shí)代,將全國(guó)幾十萬(wàn)名營(yíng)業(yè)員銷售行為扭轉(zhuǎn)
4.改變末端客戶的購(gòu)買行為
4.1)客戶的行為可以影響銷售的行為
4.2)最重要的是產(chǎn)品包的設(shè)計(jì),隱含了引導(dǎo)性
4.3)宣傳對(duì)客戶傳遞的暗示
第七章 區(qū)域如何做好執(zhí)行與拓展工作
1.首先要堅(jiān)定信念和紀(jì)律,不能有懷疑心態(tài)
1.1)堅(jiān)決按照總部的方法執(zhí)行,沒(méi)效果不怪你
1.2)不按總部的方法去執(zhí)行,有成績(jī)也要批評(píng)
1.3)養(yǎng)成自上而下貫穿的強(qiáng)大執(zhí)行習(xí)慣
2.選拔攻堅(jiān)隊(duì)的模式,百試百靈
2.1)總有一小部分人特別聰明,把他們找出來(lái)
2.2)要求攻堅(jiān)隊(duì)按照總部的互聯(lián)網(wǎng)推廣模式執(zhí)行,全新的打法
2.3)在炮火中攻堅(jiān)隊(duì)會(huì)自己找出竅門
2.4)每天要求分享與Review
2.5)對(duì)攻堅(jiān)隊(duì)的對(duì)賭激勵(lì)
2.6)新舊工作量的平衡與分配
2.7)個(gè)人突出與團(tuán)隊(duì)平均的有效管理
2.8)最終小部分的聰明人帶領(lǐng)大隊(duì)伍全線掌握
案例:BAT總代理環(huán)球互易集團(tuán),快速讓數(shù)千名員工掌握新的互聯(lián)網(wǎng)銷售方法
3.可視化管理
3.1)設(shè)定銷售漏斗和check point
3.2)員工不喜歡被監(jiān)視,所以換成監(jiān)督流程
3.3)與績(jī)效掛鉤
3.4)樹立一線主管的主人翁心態(tài)
3.5)后臺(tái)系統(tǒng)可以把過(guò)程全局可視,形成層層Audit的格局
第八章 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的閉環(huán)生態(tài)鏈的建立
1. 案例分析:平安金管家的互聯(lián)網(wǎng)版圖
2. 五大功能模塊
2.1)保單
2.2)財(cái)富
2.3)健康
2.4)活動(dòng)
2.5)生活助手
3.互聯(lián)網(wǎng)手段將各種消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)
4.用互聯(lián)網(wǎng)將客戶串聯(lián)起來(lái)
最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全整合,打造金融帝國(guó)
保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/21296.html
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