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中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)課程

工作坊背景：
中層管理者是承上啟下的一層，需要把高層決策貫徹為下屬的行動(dòng)。對(duì)上級(jí)需要執(zhí)行力：具備優(yōu)秀執(zhí)行力的管理者需要具備什么意識(shí)？在領(lǐng)導(dǎo)決策與自己相左時(shí)如何處理？如何更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖？如何高效率與領(lǐng)導(dǎo)溝通……？對(duì)下級(jí)需要領(lǐng)導(dǎo)力：如何把一盤散沙變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)？如何在下屬意愿不夠的時(shí)候進(jìn)行指導(dǎo)？如何在下屬意愿不高的時(shí)候進(jìn)行激勵(lì)？如何針對(duì)不同的人采取不同的授權(quán)方式？本工作坊講通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)+言傳+引導(dǎo)，通過(guò)言傳讓受眾開拓視野、掌握知識(shí)，通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)讓聽眾觸動(dòng)內(nèi)心，讓聽眾感受到知識(shí)或技能帶來(lái)的真實(shí)益處，進(jìn)而愿意做出行為上的轉(zhuǎn)變。通過(guò)引導(dǎo)技術(shù)把知識(shí)、技能和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)思考，形成適合自身的解決策略。

工作坊設(shè)計(jì)介紹：
不僅是言傳：知識(shí)本身沒(méi)有力量，只有知識(shí)讓我們做出一個(gè)適合自己的行動(dòng)方案或策略，并最終轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，力量才會(huì)產(chǎn)生。本工作坊有經(jīng)典理念的導(dǎo)入，但均與體驗(yàn)、引導(dǎo)結(jié)合，聽眾將會(huì)形成適合自己工作場(chǎng)景的行動(dòng)策略，完美實(shí)現(xiàn)知識(shí)到行動(dòng)策略的轉(zhuǎn)化；
不僅是精彩：精彩是成人教學(xué)的必備條件，但如不能觸動(dòng)聽眾意愿，無(wú)法保障聽眾會(huì)有后續(xù)行動(dòng)。本工作坊通過(guò)契合理念的體驗(yàn)活動(dòng)觸動(dòng)聽眾，在保證精彩的同時(shí)讓聽眾有深刻的心理體驗(yàn)，確保后續(xù)的行動(dòng)意愿。

中層管理執(zhí)行力篇
管理者如何才能愿干：“愿干”是一種精神層面的力量，人是否能發(fā)自內(nèi)心的去干一件事，與如下三點(diǎn)相關(guān)
.責(zé)任意識(shí)：沒(méi)有責(zé)任心意味著敷衍了事，事情干不成
.進(jìn)取意識(shí)：沒(méi)有進(jìn)取心意味不會(huì)精益求精，事情干不好
但是，極少有人會(huì)承認(rèn)自己不負(fù)責(zé)任或不夠進(jìn)取，只有透過(guò)被觸動(dòng)的內(nèi)心，并對(duì)真實(shí)工作進(jìn)行積極的反思，才會(huì)有意識(shí)上的轉(zhuǎn)變。
管理者如何才能會(huì)干：除意識(shí)層面外，各層管理者能夠高效執(zhí)行，和以下幾點(diǎn)相關(guān)
.目標(biāo)導(dǎo)向，理解上級(jí)意圖，并將上級(jí)意圖貫徹到底，是中層管理者執(zhí)行力的重要組成。目標(biāo)導(dǎo)向從方向上保障中層管理者能高效執(zhí)行；
.協(xié)作共行，中層管理者有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一是自己、同僚和上級(jí)形成的團(tuán)隊(duì)，二是自己和下屬形成的團(tuán)隊(duì)，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，往往不僅是自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成，還會(huì)涉及到其它同僚的相互協(xié)作，如管理者不能與同僚建立信任和默契，往往事倍功半，難言執(zhí)行力。協(xié)作共行是讓中層管理者獲得高效執(zhí)行的重要力量； 
.高效溝通，中層管理者在接收任務(wù)、匯報(bào)、請(qǐng)示工作時(shí)，必定會(huì)與上級(jí)發(fā)生溝通。如溝通不足，可能出現(xiàn)執(zhí)行偏差。如溝通過(guò)度，可能過(guò)多耗費(fèi)上級(jí)精力或形成管理錯(cuò)位，傷害大團(tuán)隊(duì)（自己、同僚和上級(jí)形成的團(tuán)隊(duì)）的執(zhí)行力。高效溝通從過(guò)程上保障中層管理者能高效執(zhí)行；

執(zhí)行力提升模型如下：
中層管理領(lǐng)導(dǎo)力篇
員工的主要工作是完成工作目標(biāo)，而中層管理者的主要角色有兩個(gè)：自己需要完成一部分工作，大部分工作則促使別人完成，下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成公司、上級(jí)交付的目標(biāo)需要解決的問(wèn)題有：
.獲得下屬真心擁護(hù)，同樣的一句話，張三說(shuō)出來(lái)讓人覺得虛情假意，李四說(shuō)出來(lái)卻讓人覺得真心實(shí)意。這中間的差別是信任感，我們相信一句話之前，往往是先對(duì)說(shuō)這句話的人有信任感。
.掌握激勵(lì)下屬的技能，管理者的使命是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，80%的人在面對(duì)目標(biāo)時(shí)自我激勵(lì)不足，管理者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行持續(xù)激勵(lì)，方可保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
.掌握輔導(dǎo)技能缺失的員工，在很多目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中都可能出現(xiàn)員工技能不足的情況，管理者掌握輔導(dǎo)下屬的技能，方可克服團(tuán)隊(duì)技能障礙，保障目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
.掌握因材施教的方法，有些工作我們可以授權(quán)給張三，但無(wú)法授權(quán)給李四，了解下屬的四個(gè)發(fā)展階段，能采取更有效果的方法指導(dǎo)或支持下屬。

課程對(duì)象：儲(chǔ)備干部、各層管理者
課時(shí)安排：2天1晚（15小時(shí)）
課堂形式：學(xué)員分組，講授30％、體驗(yàn)活動(dòng)40％、引導(dǎo)活動(dòng)30％

課程設(shè)計(jì)：
第一節(jié)：責(zé)任意識(shí)
第二節(jié)：進(jìn)取意識(shí)
第三節(jié)：目標(biāo)導(dǎo)向
第四節(jié)：協(xié)作共行
第五節(jié)：高效溝通
第六節(jié)：建立信任
第七節(jié)：激勵(lì)人心
第八節(jié)：輔導(dǎo)下屬
第九節(jié)：情景領(lǐng)導(dǎo)

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，體驗(yàn)、反思、研討、視頻、游戲、測(cè)試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合， 

課程大綱：
第一節(jié) 責(zé)任意識(shí)
如果管理者對(duì)工作、言行、團(tuán)隊(duì)不負(fù)責(zé)任，不可能長(zhǎng)期保持高效，甚至無(wú)法獲得團(tuán)隊(duì)的信任，所以，責(zé)任意識(shí)是管理者執(zhí)行力保障
1.工作就意味著責(zé)任
.案例：責(zé)任重于泰山
2.在其位，就要謀其政
.案例：在德國(guó)釣魚
3.沒(méi)有人為你承擔(dān)失敗的責(zé)任
4、體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)中的承諾
5.從自身找找原因
.案例：中國(guó)媽媽和日本媽媽的區(qū)別
6.引導(dǎo)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第二節(jié) 進(jìn)取意識(shí)
稻盛和夫在《活法》中描述了一個(gè)例子：公司研發(fā)產(chǎn)品的外觀略有瑕疵，他命令重做，他的下屬當(dāng)時(shí)認(rèn)為他苛刻而不近人情。事實(shí)這并非特例，而是所有優(yōu)秀管理者的固有特質(zhì)。每個(gè)管理者都有獨(dú)特個(gè)性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的管理者必然對(duì)工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個(gè)倒因?yàn)楣倪壿嫞喝绻麤](méi)有這樣的追求，不可能做出*的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。有進(jìn)取心的管理者才能讓工作節(jié)節(jié)提升，同樣，有進(jìn)取心的管理著職業(yè)生生涯也將不斷攀升。
1.何謂進(jìn)取意識(shí)
.超越期待  
.把能做的做到100%
.今天比昨天強(qiáng)
.這一次比上一次強(qiáng)
2.進(jìn)取的三大要素
.高標(biāo)準(zhǔn)的追求  案例：棘手問(wèn)題真的無(wú)法解決？
.結(jié)果第一的導(dǎo)向     
3.體驗(yàn)活動(dòng)：一覽眾山小
4.塑造進(jìn)取現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)和解決辦法
.利潤(rùn)與前進(jìn)的沖突和解決    案例：GOOGLE的*突破之路
.享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑
.價(jià)值觀與突破的沖突和解決  案例：一個(gè)人案例

第三節(jié) 目標(biāo)導(dǎo)向
結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的一個(gè)要素就是站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題，并養(yǎng)成一種思維習(xí)慣，理解結(jié)果，推進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果。管理者必須以結(jié)果導(dǎo)向來(lái)思考。
1.辨證命題：上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的
2、何為承上啟下：張三訂餐案例
3、體驗(yàn)活動(dòng)：七巧板
4、引導(dǎo)活動(dòng)：目標(biāo)分解、計(jì)劃制定和共識(shí)

第四節(jié) 協(xié)作共行
獲取同僚的支持與配合是管理者獲取高效執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
.1.惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突（沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善）
.2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?br /> .3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）
.4.克己：讓于名利，無(wú)欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）
.5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)6.體驗(yàn)活動(dòng)，奇跡之塔
.7.引導(dǎo)活動(dòng)：ROID

第五節(jié) 建立信任
上下級(jí)之間的信任和默契是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，建立團(tuán)隊(duì)與管理者之間的信任感至關(guān)重要
1.不患寡而患不均，管理馬太效應(yīng)的啟示；
2.以身作則： 為何要以身作則？郭士納開會(huì)、李健熙洗腳
3.什么是個(gè)人重要原則和行為，什么是組織重要原則和行為？
4.引導(dǎo)活動(dòng)：對(duì)照本人及所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)行為、認(rèn)知與本組織重要原則的異同
5.個(gè)人、團(tuán)隊(duì)行為改進(jìn)方面框架

第六節(jié) 激勵(lì)人心
1.案例解析：美女與猴子
2.激勵(lì)的三個(gè)基石（錢、愛、希望）
3.贏的體驗(yàn)：讓下屬下屬建立信心
4.贏的認(rèn)可：讓下屬有成就感
5.愛的氛圍：上下同欲、風(fēng)雨同舟、關(guān)心關(guān)懷
6.掌握激勵(lì)的四大策略
7.引導(dǎo)活動(dòng)：制定屬于自己的激勵(lì)計(jì)劃

第七節(jié)：輔導(dǎo)下屬
1.管理者和指導(dǎo)者的角色區(qū)別
2.輔導(dǎo)下屬的五項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn)
3.工作輔導(dǎo)的常用四部曲
4.體驗(yàn)活動(dòng)：龍兄虎弟
5.情境案例：過(guò)錯(cuò)處理，工作瑕疵；

第八節(jié)：情景領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
2.員工的四大發(fā)展階段
3.案例：張三的完整成長(zhǎng)階段
4.如何診斷員工的發(fā)展階段
5.如何診斷能力
6.如何診斷意愿
7.診斷能力案例訓(xùn)練
8.管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
9.指導(dǎo)：如何提升能力
10.支持：如何提升意愿
11.角色扮演體驗(yàn)：配合-不配合練習(xí)

中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)課程