課程描述INTRODUCTION
企業(yè)員工留存與激勵(lì)培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)員工留存與激勵(lì)培訓(xùn)課
課程背景:
作為一名管理者,在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),你是否總是會(huì)遇到以下問(wèn)題:提的要求執(zhí)行不下去:是員工的責(zé)任還是管理者的責(zé)任?不加薪是不是就留不住員工?員工的需求是不是必須全部滿足?員工工作沒(méi)動(dòng)力,怎么激發(fā)內(nèi)驅(qū)力呢?夸一句:干的不錯(cuò),就能解決問(wèn)題嗎?員工要晉升沒(méi)有崗位怎么辦?想要晉升的核心員工如何換到一個(gè)能夠給企業(yè)和個(gè)人都帶來(lái)價(jià)值的崗位?如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì),并給予他能收到的認(rèn)可?如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路?
課程收益:
對(duì)管理者而言:
.提升管理能力,掌握一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具
.提升溝通表達(dá)能力,有效說(shuō)服他人,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),與成員達(dá)成共識(shí)
.明確自我職業(yè)發(fā)展通道,學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展,必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展
對(duì)組織而言:
.團(tuán)隊(duì)留存率提升,團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來(lái)留存率提升
.團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì),團(tuán)隊(duì)的工作效能提升,減少大量?jī)?nèi)部干擾和沖突
.團(tuán)隊(duì)信任度增加,團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng),與同事成為朋友
.上級(jí)信任度提升,學(xué)會(huì)向下管理職業(yè)發(fā)展,同時(shí)學(xué)會(huì)如何管理上級(jí),提升上級(jí)信任度
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干,后備干部
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)引:開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)游戲
游戲:個(gè)人——公司夢(mèng)想圖
第一講:組織內(nèi)的職業(yè)之旅
一、0-1年的新兵如何管理?
1. 新兵的留存
2. 新兵的適應(yīng)
二、3-5年的老兵如何管理?
1. 小試牛刀
2. 內(nèi)驅(qū)力激發(fā)
三、5-10年職場(chǎng)中堅(jiān)力量的發(fā)展通道管理
1. 職業(yè)發(fā)展通道
2. 轉(zhuǎn)崗管理
3. 離職管理
第二講:崗位新兵管理
一、崗位新兵管理問(wèn)題概述
1. 員工狀態(tài)
1)工作結(jié)果不令人滿意
2)固有習(xí)慣無(wú)法適應(yīng)新公司
3)總想得到“學(xué)習(xí)”“成長(zhǎng)”
4)得不到認(rèn)可,裸辭
2. 管理者的問(wèn)題
1)默認(rèn)員工應(yīng)該明白公司的要求
2)不知道如何與員工討論成長(zhǎng)類的話題
3)如何與新員工談加薪
4)布置任務(wù)簡(jiǎn)單籠統(tǒng),執(zhí)行不力
5)除了開(kāi)會(huì),不知道其他溝通方式
案例討論:兩類員工出在哪里,有什么解決辦法?
二、員工視角四個(gè)方向
1. 我的能力滿足要求嗎?
2. 我了解工作的要求嗎?
3. 我清楚自己當(dāng)前的需要嗎?
4. 我了解工作給我的回饋嗎?
三、管理者四大核心問(wèn)題
1. 我能推動(dòng)員工提升能力嗎?
2. 我說(shuō)清楚工作要求了嗎?
3. 我了解并引導(dǎo)他的需要嗎?
4. 我說(shuō)清楚我能給什么支持了嗎?
練習(xí):管理者自評(píng)表
四、留存和激勵(lì)崗位新兵的關(guān)鍵
1. 如何對(duì)崗位新兵提要求?
互動(dòng)游戲:迷宮探險(xiǎn)
1)工作任務(wù)四大分類
練習(xí):管理者現(xiàn)有工作任務(wù)分類工具練習(xí)
2)企業(yè)三類陌生要求
3)企業(yè)文化要素
4)任務(wù)要求紅綠燈
黃燈:排序原則:多快好省
綠燈:榜樣原則:標(biāo)桿,模板,方法流程
紅燈:火爐原則:社會(huì)禁忌,個(gè)人禁忌,企業(yè)禁忌
練習(xí):布置任務(wù)對(duì)話卡工具練習(xí)
2. 如何讓?shí)徫恍卤邮苣愕娜蝿?wù)要求?
1)講案例
2)談任務(wù)
3)提要求
4)給價(jià)值
小組練習(xí):故事會(huì)
3. 如何清楚并滿足崗位新兵的需求?
1)員工需求討論
2)0-1個(gè)月:融入階段
練習(xí):討論日、周、月、季員工清單
3)3-6個(gè)月:成長(zhǎng)階段
模型:成長(zhǎng)金字塔
工作成長(zhǎng)四階段:完成-流程-標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)模
4)6個(gè)月-1年:如何跟崗位新兵談升職加薪
工具:未來(lái)簡(jiǎn)歷練習(xí)
五、幫助崗位新兵明晰職場(chǎng)能力提升策略
1. 能力修煉兩大誤區(qū)
1)改善劣勢(shì)
2)能力不需要強(qiáng)化
2. 能力三核介紹
1)知識(shí):在哪些領(lǐng)域做?
2)技能:做什么內(nèi)容?
3)才干:以什么方式、風(fēng)格做?
視頻:穿普拉達(dá)的女王
3. 成長(zhǎng)策略
1)可遷移性:工作不會(huì)白干,能力都能帶走
2)競(jìng)爭(zhēng)性:如何穩(wěn)定踏實(shí)工作
3)結(jié)構(gòu)性:如何開(kāi)始從基礎(chǔ)做起
4. 能力提升
練習(xí):能力提升三步曲
1)第一步:填寫(xiě)當(dāng)前崗位所需要的能力
2)第二步:對(duì)照自己目前的情況,標(biāo)記出自己需要提升和學(xué)習(xí)的部分
3)第三步:羅列提升計(jì)劃
第三講:3-5年員工驅(qū)動(dòng)力激發(fā)
一、員工管理問(wèn)題概述
案例:鄧克爾蠟燭實(shí)驗(yàn)、
1. 員工狀態(tài)
1)工作重復(fù)單調(diào),出現(xiàn)職業(yè)倦怠
2)高薪工作機(jī)會(huì)誘惑
3)未來(lái)職業(yè)路徑迷茫
4)需求得不到滿足
2. 管理問(wèn)題
1)不會(huì)授權(quán)
2)不知如何談加薪問(wèn)題
3)不會(huì)激勵(lì)
二、驅(qū)動(dòng)人們工作的動(dòng)力到底是什么?
1. 1.0驅(qū)動(dòng)力:生理動(dòng)力
2. 2.0驅(qū)動(dòng)力:獎(jiǎng)懲
3. 3.0驅(qū)動(dòng)力
1)自控
2)專精
3)目的
三、任務(wù)分類模型四象限
1. 掃蕩區(qū)任務(wù):3W1H充分授權(quán)
2. 開(kāi)拓區(qū)任務(wù):Green-T模型
3. 提升區(qū)任務(wù):確定目標(biāo)提要求
4. 放棄區(qū)任務(wù):躲避
練習(xí):?jiǎn)T工任務(wù)四象限工具填寫(xiě)練習(xí)
四、能力管理矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力
1. 能力管理矩陣
1)優(yōu)勢(shì)區(qū)
2)潛能區(qū)
3)退路區(qū)
4)盲區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):將自我能力進(jìn)行區(qū)分
2. 能力管理4策略
1)聚焦優(yōu)勢(shì):精進(jìn)、外化
2)利用儲(chǔ)存:重新定位、組合使用
3)培養(yǎng)潛能:選定、刻意學(xué)習(xí)
4)躲避盲區(qū):躲避、授權(quán)、認(rèn)真面對(duì)
3. 點(diǎn)贊四步發(fā)現(xiàn)員工能力
1)說(shuō):感受
2)講:事實(shí)
3)做:對(duì)比
4)提:?jiǎn)栴}
五、怎么樹(shù)立員工的目標(biāo)感——職業(yè)天平
1. 價(jià)值意義區(qū)分討論
2. 怎么跟員工談工作價(jià)值
3. 怎么跟員工談工作意義
第四講:資深員工職業(yè)發(fā)展管理
一、核心員工怎么區(qū)分
1. 員工分類金字塔
1)動(dòng)作執(zhí)行層
2)任務(wù)執(zhí)行層
3)任務(wù)管理層
4)愿景管理層
2. 員工狀態(tài)
1)上升無(wú)門,不知道怎么晉升
2)轉(zhuǎn)型路徑,迷茫不確定方向
3)想混日子不甘心
3. 管理問(wèn)題
1. 無(wú)法引導(dǎo)方向和道路
2. 不確定哪類員工值得提拔
3. 擔(dān)心跳槽,想留留不住
二、職業(yè)發(fā)展通道
1. 管理路徑
1)發(fā)展維度:高度
2)終級(jí)價(jià)值:影響力與權(quán)力
3)晉升管理的條件:信任與擔(dān)當(dāng)
2. 專家路徑
1)發(fā)展維度:深度
2)*價(jià)值:卓越與智慧
3)成為專家的相馬術(shù)
4)人物分析:壽司之神
3. 轉(zhuǎn)崗路徑
模型:嫁女兒模型
三、三種離職管理
1. 疼痛型
2. 誘惑型
3. 目標(biāo)型
企業(yè)員工留存與激勵(lì)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/226750.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 宋奕曉