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企業(yè)文化課程培訓(xùn)班

課程目的：
1、正確理解企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大意義；
2、了解企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵與層次結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)化認(rèn)知企業(yè)文化體系；
3、掌握企業(yè)文化落地和評(píng)估的方法及工具；

課程大綱：
導(dǎo)入
觀點(diǎn)一：文化的影響是潛移默化和意義深遠(yuǎn)的；
觀點(diǎn)二：任何企業(yè)都有自己的文化，不論是否搞企業(yè)文化建設(shè)；  觀點(diǎn)三：品牌企業(yè)的背后是文化的力量；

第一章正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
一、企業(yè)文化概述
1、什么是企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵
二、企業(yè)文化的核心功能
1、導(dǎo)向功能
2、約束功能
3、凝聚功能
4、同化功能
5、輻射功能

三、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)管理“九段”論
2、注重企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展本質(zhì)的關(guān)系
1.企業(yè)文化神圣化
2.企業(yè)文化虛妄化
3.企業(yè)文化庸俗化
3、心智模式的更新
案例分析：華為的發(fā)展與其狼性企業(yè)文化的關(guān)系
四、企業(yè)文化建設(shè)的五大誤區(qū)
1、拿來(lái)主義，水土不服
2、口號(hào)空洞，缺少行動(dòng)
3、老板熱衷，員工冷漠
4、文化制度，互不相干
5、不能堅(jiān)持，隨心所欲
案例分析：阿里巴巴代表新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)文化特征

第二章企業(yè)文化體系的“洋蔥”模型
一、企業(yè)文化體系的“洋蔥”模型介紹二、表層文化——物質(zhì)文化
1、物質(zhì)文化包涵的內(nèi)容
2、表層物質(zhì)文化的作用
3、物質(zhì)文化建設(shè)的目標(biāo)三、淺層文化——行為文化
1、行為文化包涵的內(nèi)容
2、淺層物質(zhì)文化的作用
3、行為文化建設(shè)的目標(biāo)四、中層文化——制度文化
1、制度文化包涵的內(nèi)容
2、制度文化的表現(xiàn)
3、制度文化建設(shè)的目標(biāo)五、核心文化——精神文化
1、精神文化的內(nèi)涵
2、企業(yè)核心文化的提煉步驟愿景、使命、核心價(jià)值觀
3、精神文化建設(shè)的目標(biāo)
案例分析：中集集團(tuán)企業(yè)文化分析

第三章 企業(yè)文化有效落地
一、企業(yè)文化落地的“5W”模式簡(jiǎn)介
二、企業(yè)文化要落地些什么？——What
1、核心精神文化——內(nèi)化于心
2、中層制度文化——固化于制
3、淺層行為文化——外化于行
4、表層物質(zhì)文化——美化于物
三、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)落地？——Who
1、實(shí)施組織：高層重推動(dòng)、主管唱主角、部門搞配合、全員齊參與
2、企業(yè)文化主管部門的職責(zé)
3、企業(yè)文化小組及工作方法

四、落到何處？——Where
1、理念高度認(rèn)同（理念深入人心、員工滿意度提升、員工忠誠(chéng)度提高）
2、人力資源優(yōu)化（組織機(jī)構(gòu)健全、崗位匹配度提升、員工勝任率、員工績(jī)效改進(jìn)）
3、管理體系規(guī)范（制度與文化匹配度、制度落實(shí)情況、體現(xiàn)公平透明、人性關(guān)懷手段）
4、物質(zhì)環(huán)境美化（執(zhí)行 VI 規(guī)范、工作環(huán)境治理、員工精神面貌、文化場(chǎng)所建設(shè)）
5、品牌價(jià)值提升（品牌美譽(yù)度、品牌排名、品牌認(rèn)知度、市場(chǎng)份額）
6、客戶滿意度提高（產(chǎn)品質(zhì)量提升、客戶滿意度提高、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)、推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施）  
五、通過(guò)什么渠道？——Which Channel
1、企業(yè)培訓(xùn)體系
2、內(nèi)部傳播渠道
3、有效運(yùn)用新媒體
4、主題文化活動(dòng)
5、品牌對(duì)外推廣

六、有哪些策略方法？——Which Strategy
1、定手冊(cè)、搞培訓(xùn)（企業(yè)文化手冊(cè)、例會(huì)宣貫、新入職企業(yè)文化培訓(xùn)、行為規(guī)范與禮儀培訓(xùn)、    技能素質(zhì)類培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同）
2、樹(shù)標(biāo)桿、抓典范（領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行、英雄模范榜樣人物、樹(shù)立標(biāo)桿以點(diǎn)帶面、代表事件借    勢(shì)造勢(shì)）應(yīng)用：文化手冊(cè)實(shí)例、明星事跡、內(nèi)刊征文、人物評(píng)選、歷史陳列室。
3、重體驗(yàn)、暖人心
體驗(yàn)活動(dòng)：企業(yè)文化訓(xùn)練營(yíng)、拓展訓(xùn)練；技能競(jìng)賽、文藝表演、體育競(jìng)技、公益慈善。    溫暖人心：注重經(jīng)營(yíng)人心、實(shí)施人性管理、保持溝通順暢、解除后顧之憂。
4、用機(jī)制、搞激勵(lì)
建立《企業(yè)文化管理制度》，明確組織機(jī)構(gòu)與管理機(jī)制，有章可依，獎(jiǎng)罰分明。獎(jiǎng)勵(lì)       5、建網(wǎng)絡(luò)、重強(qiáng)化
企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)大學(xué)（E-learning）、微信平臺(tái)、短信平臺(tái)、郵件系統(tǒng)、手機(jī) APP 6、美環(huán)境、樹(shù)品牌
企業(yè) CI 設(shè)計(jì)、環(huán)境美化、張貼標(biāo)語(yǔ)。
七：案例分析：向“海爾”“蒙牛”學(xué)企業(yè)文化落地

第四章 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系
一、企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的類型與作用
1、以達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)
2、以過(guò)程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)
3、以效果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)
二、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)工作的指導(dǎo)原則 
1、動(dòng)態(tài)性
2、系統(tǒng)性
3、實(shí)用性
4、簡(jiǎn)約性

三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系框架 
1、組織機(jī)構(gòu)
2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.確定評(píng)價(jià)導(dǎo)向及評(píng)價(jià)維度
2.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)及原則
3.制定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)量表
3、工作方法
1.事前——集思廣益、群策群力
2.事中——統(tǒng)一思想、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3.事后——總結(jié)評(píng)估、形成報(bào)告
4、結(jié)果應(yīng)用
1.評(píng)價(jià)報(bào)告的成形
2.PDCA 工作循環(huán)的應(yīng)用

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