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文化和價值觀培訓

 

【課程背景】

國內(nèi)市場發(fā)展遇到瓶頸，很多企業(yè)都選擇出海，或者為了市場，或者為了生存，但最終都是為了企業(yè)的利益*化。在出海過程中，第一步就是和客戶建立聯(lián)系，如何才能高效的和客戶溝通呢？

在海外和客戶的商務(wù)溝通中，如何避免誤會，避免鬧笑話？尤其是對于第一次接觸商務(wù)出訪的朋友。本課程從穿著到用餐禮儀，詳細介紹了注意事項，幫助客戶消除焦慮。

開展會，參加展會都是我們接觸客戶的*渠道，那么如何成功的參加一次展會，把時間和精力，包括預算花在刀刃上，產(chǎn)生事半功倍的效果呢？除了展會還有哪些拓展客戶的渠道呢？

商務(wù)會談也是很多客戶第一次出海的必然經(jīng)歷，如何在商務(wù)會談中做到從容不迫？如何在上午接待中留下美好的印象？如何和客戶建立友誼？如何和客戶跟進后續(xù)內(nèi)容？客戶最看重的商務(wù)內(nèi)容是什么？

本課程從文化的六個維度理論基礎(chǔ)出發(fā)，了解企業(yè)目標國家和中國的文化差異，從而更好的了解當?shù)厝巳绾喂ぷ?，如何?jīng)商。同時給出大量案例了解如何和不同國家的人溝通，工作。本課程從理論到實際，全方位提高管理者的跨文化溝通能力。為企業(yè)出海訪問做好充分準備。

 

【課程收益】

深刻理解文化差異，并能夠使用文化維度工具快速了解任何國家的文化基礎(chǔ)

熟練掌握歐美商務(wù)會議，餐飲禮儀

充分理解歐美企業(yè)的需求，并提供優(yōu)越的解決方案

深入了解歐美商務(wù)會談的各種細節(jié)，做到從容參會

建立高效的溝通機制，加強中外公司之間的協(xié)作

 

【課程對象】出海企業(yè)或者有計劃出海企業(yè)的董事長，總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、商務(wù)副總等高管人員。也可以是平時和海外團隊對接的公司中層管理者或者職員，內(nèi)容可以根據(jù)職務(wù)調(diào)整應(yīng)用方向。

 

【課程大綱】

一、 出海訪問的*挑戰(zhàn)是什么？

1、企業(yè)出海的目的是什么？

2、不同市場能夠帶來的好處

3、跨文化溝通的痛點

4、跨文化溝通的重點在于文化和價值觀的理解

案例：大型跨國企業(yè)的文化優(yōu)勢

二、 出海訪問的精神和知識準備-如何理解不同國家之間的文化？

1、出海訪問的場景（考察，展會，郵件等）

2、了解所有的國家文化的普世工具-文化的六個維度

1) 霍夫斯泰德理論

2) 文化的六個維度概述

3) 世界主要國家的文化差異

三、 如何獲得海外客戶信息

1、展會

案例：國內(nèi)某大型企業(yè)歐洲展會門可羅雀

1) 展會信息搜所 （來源，展會歷史，參會人物，展會性質(zhì)，重要企業(yè)，國內(nèi)參展企業(yè)信息）

2) 與主辦方溝通注意事項

3) 提前購買門票（早鳥價，二維碼信息）

4) 酒店預訂

5) 展臺搭建 

個人集體主義維度

6) 展會贊助

7) 伴手禮選擇

2、利用好海外社交媒體

1) 案例：linkedin實用技巧分享

2) 溝通注意事項

3、當?shù)刈稍兓锇?/div>

已開課時間Have start time