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團隊建設培訓課程

課程大綱
緒論：團隊建設的四個層次
第一部分：團隊目標建設的方法途徑
第一節(jié)：目標
一、目標——沒有目標就沒有管理
二、企業(yè)目標
三、團隊目標
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標落實為具體的財務指標（KPI）
（二）非財務指標的工作任務
（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法

第二節(jié)：制定團隊目標的指導思想和實施方法
上半節(jié)：制定團隊目標的指導思想
一、項目干系人
二、戰(zhàn)略干系人
三、成功干系人
課堂練習：“成功干系人需求分析”
下半節(jié)：制定團隊目標的具體方法
一、基于客戶的工作產(chǎn)出法
二、案例分析
三、工作產(chǎn)出法的價值
四、工作產(chǎn)出法的新結構
課堂練習：“制作作業(yè)指導書的方法與技巧”     

第三節(jié)：愿景
一、愿景
二、共同愿景建設方法之一
（一）來自實踐的拷問？
（二）團隊目標和個人目標
（三）初級團隊愿景建設方法
三、共同愿景建設之二
（一）團隊成員的成長和職業(yè)成功
（二）職業(yè)錨
（三）職業(yè)錨的測量和確定
課堂練習：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”
（四）職業(yè)發(fā)展的十個階段輔導的要點
（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導要點
四、共同愿景建設之三——如何將團隊目標變成成員追求的藝術

第二部分：團隊成員修煉的方法與途徑
第一節(jié)：能力訓練
一、能力、解決問題的思維能力及構成
二、經(jīng)驗模式解決問題的能力
（一）5W1H思考模式
（二）ECRS思考原則
（三）戴明環(huán)
（四）5S
（五）工作（產(chǎn)品）處問題的追溯原則
（六）員工違規(guī)的追溯原則
（七）突發(fā)事件處理的流程
（八）迪士尼策略
（九）結構化思考模式

三、分解能力訓練
（一）分解的含義
（二）案例分析
（三）“分解思維方式”解決問題的一般程序
（四）方法總結
四、綜合能力訓練
（一）綜合的含義
（二）案例分析
（三）“綜合思維方式”解決問題的程序
（四）方法總結
五、辯證邏輯能力訓練
（一）辯證邏輯濰坊市的含義
（二）案例分析
（三）“辯證邏輯思維方式”解決問題的程序
（四）方法總結

第二節(jié)：價值觀訓練
一、價值觀是影響個人和團隊的核心因素
（一）案例分析之一“同仁堂與三鹿奶粉”
（二）案例分析之二“樂業(yè)的福田，精神的樂園”
二、課堂練習“重要的五個”
三、成功價值觀分析

第三節(jié)：情商訓練
一、情商、情商管理的四個方面、情商研究的兩個結論
二、大腦原理
（一）大腦結構
（二）本能腦情緒腦及大腦皮質的運作機制
三、思想的威力
（一）限制性的信念
（二）豐盛的思想藍圖
（三）ABC法則
四、大腦處理情緒的策略和技巧
五、維護系統(tǒng)平衡的位置感知法
六、解讀他人的五項原則

第三部分：團隊領導力提升的途徑與方法
第一節(jié)：團隊領導
一、領導、影響力
二、識別人才的方法
（一）“問之以事非而觀其志”
（二）“窮之以辭而觀其變”
（三）“咨之以謀而觀其識”
（四）“告之以難而觀其勇”
（五）“醉之以酒而觀其性”
（六）“臨之以利而觀其廉”
（七）“期之以事而觀其信”
三、用人的原則
（一）德才兼?zhèn)湓瓌t
（二）因事?lián)袢说脑瓌t（能位匹配）
（三）用人所長的原則（能級效應）
（四）群體結構合理的原則（結構系統(tǒng)有序高效 ）

第二節(jié)：調動員工積極性的能力訓練
一、行為的規(guī)律
二、來自50期MBA班的實踐經(jīng)驗
三、規(guī)律探討
（一）給予的藝術
（二）成就感喚醒
（三）“五性”與“三道”

第三節(jié)：復制*執(zhí)行力的訓練
一、流程與流程管理
二、用流程打造*的執(zhí)行力
二、流程描述與流程再造
三、必備的三項基本功
四、繪制流程圖的一般規(guī)則

第四部分：團隊文化凝聚力建設方法與途徑
第一節(jié)：團隊文化
一、團隊文化及構成
二、文化是做什么的？
（一）團隊文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的
（二）團隊文化是要影響團隊成員價值觀和行為的
（三）團隊文化是團隊的軟實力

第二節(jié)：先進文化
導論：何為先進文化？
一、儒家文化之精髓
二、道家文化之精髓
三、佛家文化之精髓
四、西方文化之精髓
五、五馬克思文化之精髓
課堂練習：“提煉團隊核心價值觀的方法”

第三節(jié)：建設團隊文化的方法
一、強勢文化場理論
（一）強勢文化場理論
（二）強勢文化場理論特點
二、案例分析
（一）案例分析
（二）案例分享
三、規(guī)律研討
（一）操作程序
（二）注意事項

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