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崗位勝任力培訓(xùn)課程

一、培訓(xùn)對(duì)象
1、企業(yè)中高級(jí)管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人
2、人力資源管理者、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人
3、企業(yè)勝任力構(gòu)建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)后備人員、企業(yè)骨干等

二、課程特點(diǎn)
1、講解透徹、簡(jiǎn)單實(shí)用
2、案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
3、工具方法，現(xiàn)場(chǎng)授予

三、課程價(jià)值
1、掌握勝任力模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程
2、掌握勝任力模型構(gòu)建的主要方法
3、掌握勝任力測(cè)評(píng)的各種基本方法和手段
4、學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建
5、學(xué)會(huì)應(yīng)用崗位勝任力模型來(lái)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理

課程大綱
第一部分 勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)概念
1、崗位勝任力的概述
勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
勝任力作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值（經(jīng)營(yíng)績(jī)效）
2、勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中的問(wèn)題
常見(jiàn)問(wèn)題例舉
3、勝任力模型構(gòu)建的巨大作用
勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)
基于勝任力的“雙面績(jī)效”
4、勝任力建模的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
案例分享：某大型央企的勝任力模型構(gòu)建過(guò)程分享

第二部分 構(gòu)建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的勝任力模型
1、構(gòu)建戰(zhàn)略性崗位勝任力模型的必要性
2、構(gòu)建戰(zhàn)略性崗位勝任力模型的步驟
3、素質(zhì)詞典構(gòu)建崗位勝任力模型的局限性

第三部分 崗位勝任力模型的評(píng)估檢驗(yàn)
1、分析檢驗(yàn)法
操作步驟
2、數(shù)據(jù)分析法
三大操作步驟演練

第四部分 構(gòu)建與評(píng)估崗位勝任力模型的方法
1、行為事件訪談法（BEI技術(shù)）
定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本
行為事件訪談法概述
行為事件訪談法的實(shí)施流程
行為事件訪談法的STAR提問(wèn)技術(shù)
STAR提問(wèn)時(shí)的注意問(wèn)題
2、專(zhuān)家評(píng)估法
3、問(wèn)卷調(diào)查法
4、勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任力
——客戶(hù)親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
——高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
——產(chǎn)品領(lǐng)先型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力
——根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
——回報(bào)戰(zhàn)略與增長(zhǎng)戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
——不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力
企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力
企業(yè)文化與勝任力
實(shí)戰(zhàn)演練：勝任力編碼

第五部分 崗位勝任力模型的有效實(shí)施
1、崗位勝任力模型應(yīng)用的條件
2、崗位勝任力模型應(yīng)用的領(lǐng)域
3、崗位勝任力的測(cè)評(píng)技術(shù)
（1）勝任力測(cè)評(píng)的概述
基本概念、基本模式
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）
（2）觀察法
日常觀察法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演
（3）測(cè)量法
測(cè)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、心理投射技術(shù)、文件筐測(cè)驗(yàn)
4、勝任力評(píng)價(jià)操作實(shí)務(wù)
（1）勝任力解構(gòu)
（2）指標(biāo)轉(zhuǎn)化
（3）確定每項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)方法和題目
（4）測(cè)驗(yàn)題目的試用與標(biāo)準(zhǔn)化
5、評(píng)價(jià)中心的構(gòu)建
（1）評(píng)價(jià)基本原理
（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系
（3）評(píng)價(jià)方法體系
（4）評(píng)價(jià)專(zhuān)家體系
（5）評(píng)價(jià)題庫(kù)體系
（6）評(píng)價(jià)反饋體系

第六部分 崗位勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用案例分享
案例：借助崗位勝任力模型為企業(yè)選拔合格的人才
五、課務(wù)安排
1、人數(shù)：30-50人左右
2、時(shí)間：2天

崗位勝任力培訓(xùn)課程