综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

客戶生態(tài)圈與銀行公眾號(hào)的運(yùn)營培訓(xùn)

課程大綱：
前言：
.介紹教學(xué)方法與學(xué)習(xí)目標(biāo)
.引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)期望值
第一篇：構(gòu)建真正的客戶社群-在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中銷售
.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期展望與銀行銷售策略的關(guān)系
.引子：民生臨沂支行的物流生態(tài)圈，走入到物流客戶的經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)，他們?nèi)绾巫龅皆?5個(gè)月沉淀到66億的低成本存款。
.本期課程對(duì)銷售與營銷關(guān)系的描述
.銷售：讓客戶接受我們產(chǎn)品（服務(wù)）的好處，并付出行動(dòng)
.感性因素與理性因素對(duì)客戶決策的影響
1.中國銀行傳奇客戶經(jīng)理王國明在兩個(gè)方面的動(dòng)作呈現(xiàn)
2.理性：產(chǎn)品外客戶經(jīng)理的專業(yè)性塑造方式
3.感性：如何讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生好感
4.如何從價(jià)值觀層面去引導(dǎo)客戶的需求
5.從客戶經(jīng)理升級(jí)為客戶的財(cái)務(wù)顧問
.如果大家做得都一樣，同質(zhì)化的難題開始顯現(xiàn)
.案例分析：浙江某農(nóng)商行公務(wù)員消費(fèi)貸產(chǎn)品的銷售困境
.分析：我們的客戶，到底需要我們做到哪些？個(gè)人、零售和對(duì)公需求分析。
.營銷：與客戶構(gòu)建有效連接，并最終找到產(chǎn)品外的獨(dú)有貢獻(xiàn)價(jià)值
.社群關(guān)系中的目標(biāo)客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)
.如何與客戶構(gòu)建基于產(chǎn)品、非產(chǎn)品、情感的有效連接
.思考：為什么最初的產(chǎn)品連接只是我們營銷過程的一個(gè)入口，而不是最終的目的？
.如何有效融入到目標(biāo)客戶的生活（經(jīng)營）中去
.線上線下與目標(biāo)客戶互動(dòng)的必要性與優(yōu)秀案例展現(xiàn)
.如何有效發(fā)掘關(guān)鍵先生-Mr.K?
.研討與分析
1.客戶的口頭承諾推動(dòng)落地的策略
2.如何培養(yǎng)客戶與我們互動(dòng)的良好習(xí)慣

第二篇：銀行微信公眾號(hào)的運(yùn)營
.楔子-三個(gè)引導(dǎo)性問題
.行業(yè)的營銷公眾號(hào)為什么達(dá)到預(yù)期效果的那么少？
.客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)建立的社區(qū)微信群為什么很快就失去熱度？
.以結(jié)果為導(dǎo)向，我們要如何從公眾號(hào)融入到客戶的社群
.內(nèi)容的組織和運(yùn)營
.什么是公眾號(hào)有營養(yǎng)的內(nèi)容？
.公眾號(hào)的目標(biāo)受眾的選擇和確立？
.公眾號(hào)的無法互動(dòng)弊端如何破局？
.用支行或者網(wǎng)點(diǎn)的微信朋友圈與公眾號(hào)形成良好互動(dòng)
.案例分享：用第一章營銷思維運(yùn)作，民生的社區(qū)銀行，如何利用朋友圈線上和線下運(yùn)作，秒殺周邊8家全功能網(wǎng)點(diǎn)，收入小區(qū)26棟樓的高黏度客戶。
.案例分享2：朋友圈如何與目標(biāo)客戶群落形成有效和長期的互動(dòng)

第三篇：提升客戶持久價(jià)值與貢獻(xiàn)值的六分操作法
.在存量客戶中進(jìn)行營銷熱度分層-最簡潔營銷過程管理工具的原理與使用方法
.1分層級(jí)客戶-如何迅速擴(kuò)大潛在目標(biāo)客戶群落
.2分層級(jí)客戶-與客戶的實(shí)質(zhì)性溝通的完成
.3分層級(jí)客戶-客戶理性與感性決策基礎(chǔ)的堆建
.4分層級(jí)客戶-需求產(chǎn)生后的促交方式
.5分層級(jí)客戶-核心產(chǎn)品成交后的交叉策略
.6分層級(jí)客戶-與客戶形成伙伴關(guān)系，進(jìn)入客戶的圈子
.營銷診斷：建立存量客戶坐標(biāo)圖，針對(duì)自身客戶管理水平
.動(dòng)作分解一：1分到6分客戶的營銷熱度提升方式動(dòng)作分解
.動(dòng)作分解二：：1到6分客戶的有效分層服務(wù)營銷升級(jí)策略

客戶生態(tài)圈與銀行公眾號(hào)的運(yùn)營培訓(xùn)