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中高層執(zhí)行秘訣課程

課程背景：
沒有執(zhí)行的文化就沒有執(zhí)行的氛圍；缺乏執(zhí)行的氛圍就喪失執(zhí)行的行為。
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者的執(zhí)行力對企業(yè)的成功至關(guān)重要。正如杰克·韋爾奇所言，管理者的執(zhí)行力決定著企業(yè)的執(zhí)行力，而個人的執(zhí)行力則是成功的關(guān)鍵。比爾蓋茨也指出，在未來的挑戰(zhàn)中，執(zhí)行力將是至關(guān)重要的因素。
中高層管理者在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們需要同時完成領(lǐng)導的指示并有效督促下屬。他們的價值不僅僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略制定上，更體現(xiàn)在組織、管理和執(zhí)行力上。然而，許多管理者面臨著提升團隊執(zhí)行力的挑戰(zhàn)，以及將想法轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行的困境。
你是否存在以下問題呢：
你很想去把團隊的執(zhí)行力提升，但力不從心？
你心中有很多想法，但沒辦法把想法變成執(zhí)行？
你有很多經(jīng)驗和技巧，但你還是沒有更好辦法把他傳承給他人？
你很想去找到執(zhí)行力強的人為你所用，但你沒有挑人的標準，無從下手？
你很想去以最快的速度來提升你自身的執(zhí)行和管理能力，但你沒有系統(tǒng)的方法？
你有時候幫得焦頭爛額，下屬很清閑，但你又不懂得如何去授權(quán)？
如果你發(fā)現(xiàn)自己面臨著以上問題：想要提升團隊的執(zhí)行力卻力不從心，擁有豐富經(jīng)驗卻難以傳承給他人，或者想要快速提升個人執(zhí)行和管理能力卻缺乏系統(tǒng)方法，那么《中高層執(zhí)行力提升》課程將是你的救星！
這門經(jīng)典課程將幫助你找到解決以上問題的答案，助你游刃有余地在管理過程中如魚得水。無論是尋找執(zhí)行力強的人才，將想法轉(zhuǎn)化為實際行動，還是有效授權(quán)下屬，這門課程都將為你提供實用的技巧和方法。不容錯過的一次提升管理能力的機會，讓你在激烈的商業(yè)競爭中脫穎而出！

課程收益：
● 了解企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的層次和分工
● 掌握企業(yè)執(zhí)行難的3個因素
● 掌握提升組織執(zhí)行力的七大系統(tǒng)、方法、工具
● 學會如何有效授權(quán)下屬的方式
● 掌握提升下屬執(zhí)行力的5大法寶
● 熟練掌握并應(yīng)用執(zhí)行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

課程對象：中高層管理者

課程大綱
第一講：企業(yè)執(zhí)行難的三個重要原因
導入：在企業(yè)執(zhí)行難的問題中，主要涉及到三個因素：人員執(zhí)行、制度和企業(yè)文化。下面將逐一詳細解釋這三個因素及其相關(guān)內(nèi)容。
一、人員執(zhí)行
人員執(zhí)行是企業(yè)執(zhí)行難的重要方面，主要包括四大原因：
1、態(tài)度：員工對工作的態(tài)度是否積極、認可公司目標和價值觀。
2、能力：員工是否具備完成工作所需的技能和知識。
3、動力：員工是否有足夠的動力和激勵去完成任務(wù)。
4、環(huán)境：員工所處的工作環(huán)境是否支持執(zhí)行任務(wù)，包括資源、工具和團隊協(xié)作等。
工具：可以通過執(zhí)行人員測評表對員工的態(tài)度、能力、動力和環(huán)境進行評估和改進。
二、制度
制度是企業(yè)執(zhí)行的框架和規(guī)范，存在兩大問題：
1、制度的設(shè)計：包括制度的合理性、可操作性和認可度，確保制度能夠有效地指導員工行為。
2、制度的執(zhí)行：包括員工執(zhí)行制度的意愿、服從和是否存在耍特權(quán)等現(xiàn)象，需要確保制度得到有效執(zhí)行。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的核心精神和價值觀，對執(zhí)行起著重要作用，主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1、使命：企業(yè)的宗旨和價值觀，員工要明確企業(yè)使命以指導行動。
2、愿景：企業(yè)未來的發(fā)展目標和愿景，激勵員工朝著共同目標努力。
3、行為與規(guī)范：企業(yè)文化對員工行為和規(guī)范的要求，影響員工的工作態(tài)度和行為方式。
4、希望與夢想：企業(yè)文化中包含的對員工個人發(fā)展和夢想的關(guān)懷和支持，激勵員工為實現(xiàn)共同夢想而努力。
總結(jié)：企業(yè)文化對執(zhí)行的影響是全方位的，它不僅影響員工的態(tài)度和行為，還能夠激勵員工參與到企業(yè)目標的實現(xiàn)中，提高員工的執(zhí)行力和團隊凝聚力。通過優(yōu)化人員完善制度設(shè)計和執(zhí)行，以及塑造積極的企業(yè)文化，企業(yè)可以有效提升執(zhí)行力，實現(xiàn)良好的組織運營和發(fā)展。

第二講：提升組織執(zhí)行力的七大系統(tǒng)
系統(tǒng)一：定位(確定執(zhí)行的目標)
在這一系統(tǒng)中，部門需要制定和鎖定執(zhí)行目標，確保團隊朝著明確的目標努力。
討論：目標的重要性和三要素（明確、可衡量、具體）以及目標達成的條件。
系統(tǒng)二：鎖定（找到執(zhí)行的人）
找到執(zhí)行目標的人，確保任務(wù)分配到位。
案例分析：考慮誰來掛鈴鐺，如何識別新人、老人和老老人。
測試工具：可以使用新人、老人、老老人測試工具來辨別員工類型。
系統(tǒng)三：行動（找到執(zhí)行的標準與計劃）
制定執(zhí)行的標準和計劃，確保任務(wù)有明確的執(zhí)行路徑。
討論：沒有標準、計劃、制度、工作流程，執(zhí)行力將無法提高。
系統(tǒng)四：稽查（過程管控、檢查與監(jiān)督）
1、找到檢查和監(jiān)督人，確保任務(wù)按照計劃執(zhí)行。
2、檢查和監(jiān)督，確保任務(wù)的落實和監(jiān)督管控。
系統(tǒng)五：總結(jié)（定期或不定期總結(jié)與復盤）
1、階段性總結(jié)工作，找到改進的方向。
2、總結(jié)要點：總結(jié)工作成果，為后續(xù)改進提供依據(jù)。
系統(tǒng)六：成果（對結(jié)果進行驗證與激勵到位）
1、執(zhí)行的動力和結(jié)果驗收，確保任務(wù)按照計劃完成。
2、動力來源：了解動力的來源，激勵團隊朝著目標努力。
3、結(jié)果驗收：對任務(wù)結(jié)果進行驗收，確保任務(wù)達成。
系統(tǒng)七：預(yù)防（各環(huán)節(jié)未雨綢繆）
在執(zhí)行中考慮預(yù)防措施，避免出現(xiàn)問題。
案例分析：北京奧運會開幕式的成功，通過預(yù)防措施確?；顒禹樌M行。
通過建立這七大系統(tǒng)，部門可以提升執(zhí)行力，確保任務(wù)順利完成，團隊高效運轉(zhuǎn)，為組織的成功發(fā)展提供支持。
當提升部門執(zhí)行力時，建立七大系統(tǒng)是至關(guān)重要的。
討論+實際案例分析

第三講：執(zhí)行以結(jié)果為導向
一、結(jié)果的認知
1、結(jié)果的三大誤區(qū)
1）態(tài)度≠結(jié)果
案例分析：某醫(yī)院實際案例中，醫(yī)生態(tài)度良好，但治療效果不佳。醫(yī)生對患者態(tài)度友善，但沒有達到預(yù)期的治療效果，結(jié)果并不理想。
2）職責≠結(jié)果
案例分析：交警指揮交通時，盡職盡責地指揮車流，但交通擁堵問題并未得到有效解決，職責執(zhí)行并未產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。
3）任務(wù)≠結(jié)果
案例分析：工人挖井任務(wù)完成，但水源未成功開發(fā)。工人按時完成挖井任務(wù)，但最終未能獲取預(yù)期的水源，任務(wù)完成與實際結(jié)果相差較大。
二、結(jié)果管控的三要素
1、有時間：確保在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，避免拖延和延誤。
2、有價值：確保任務(wù)的完成對組織有實際的貢獻和意義。
3、可考核：結(jié)果應(yīng)該是可以被量化、評估和考核的，以便及時調(diào)整和改進。
案例分析：長工挖井項目中，時間、價值和可考核性是確保任務(wù)結(jié)果的重要要素。
三、為什么需要做結(jié)果
案例分析：
職場中小王與小劉薪資差別：小王關(guān)注結(jié)果，不斷提升自己的工作能力和表現(xiàn)，因此薪資較高；小劉只關(guān)注任務(wù)完成，沒有進取心，薪資較低。
莫言老師未獲得諾貝爾獎與獲得諾貝爾獎：獲獎莫言老師具備更優(yōu)秀的寫作能力和作品，結(jié)果是能力和努力的體現(xiàn)。
總結(jié)：通過以上詳細分析，可以更清晰地理解執(zhí)行過程中結(jié)果的認知、誤區(qū)、管控要素以及員工不做結(jié)果的根源，有助于提升組織和團隊的執(zhí)行力。

第四講：授權(quán)執(zhí)行力核心提升的藝術(shù)
一、管理者不授權(quán)的5大因素
1、不放心，不相信
部門負責人可能因為缺乏信任或擔心下屬無法勝任而不愿意授權(quán)。
2、怕別人超越自己（攬權(quán)）
部門負責人可能害怕下屬的表現(xiàn)超過自己，因此選擇攬權(quán)而不授權(quán)。
3、找不到授權(quán)人
部門負責人可能缺乏信任的下屬，或者沒有合適的人選來授權(quán)。
4、沒有授權(quán)的方法和技巧
部門負責人可能缺乏授權(quán)的方法和技巧，不清楚如何有效地進行授權(quán)管理。
5、不想授權(quán)，喜歡親力親為（覺得他人不如自己）
部門負責人可能自信過高，認為自己的能力和判斷力優(yōu)于他人，因此不愿意授權(quán)給下屬。
二、管理者接受反授權(quán)
1、什么是反授權(quán)
反授權(quán)是指授權(quán)給下屬，下屬在執(zhí)行的過程當中，碰到了問題和困難，不去思考，反過來問領(lǐng)導這件事情應(yīng)該怎么處理。這種行為，叫反授權(quán)。
2、如何解決接受反授權(quán)現(xiàn)象
1）建立明確的授權(quán)機制和流程
2）加強溝通和協(xié)調(diào)
3）培養(yǎng)下屬的責任心和自主性
三、管理者插手已授權(quán)
1、什么是插手已授權(quán)
插手已授權(quán)是指管理者在已經(jīng)授權(quán)給下屬的任務(wù)或項目中過度干預(yù)或干涉的行為。
2、管理者為什么要插手已授權(quán)
1）缺乏信任或?qū)ο聦倌芰Σ蛔孕?br /> 2）想要控制一切，不愿意放權(quán)
3）擔心任務(wù)無法按照自己的期望完成
四、高效授權(quán)五步曲
1、分析
分析任務(wù)和下屬的能力，確定授權(quán)的必要性和范圍。
2、指定
確定授權(quán)的對象和責任范圍，明確任務(wù)目標和要求。
3、委派
將任務(wù)和權(quán)限明確委托給下屬，確保溝通清晰。
4、控制
設(shè)定監(jiān)控和評估機制，確保任務(wù)按時、按質(zhì)完成。
5、評估
對授權(quán)過程和結(jié)果進行評估和反饋，及時調(diào)整和改進管理方式。
總結(jié)：通過以上步驟，管理者可以實現(xiàn)高效的授權(quán)管理，提升團隊執(zhí)行力和效率。

第五講：提升下屬執(zhí)行力的五大法寶
法寶一：管理是盯出來的
重要原則：講過了就要盯
步驟：
1、確定目標和任務(wù)
2、清晰傳達任務(wù)要求
3、確保下屬理解和接受任務(wù)
4、監(jiān)督和跟蹤執(zhí)行情況
5、及時反饋和調(diào)整
法寶二：能力是練出來的
重要原則：我不會就要練
步驟：
1、確定下屬需要提升的能力
2、制定訓練計劃和方法
3、提供支持和資源
4、激勵和鼓勵下屬持續(xù)練習
5、定期評估和反饋
法寶三：潛力是逼出來的
重要原則：不可能就要逼
步驟：
1、激發(fā)下屬的潛能和動力
2、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標
3、提供支持和指導
4、給予適當?shù)膲毫凸膭?br /> 5、善用獎勵和認可
法寶四：辦法是想出來的
重要原則：沒辦法就要想
步驟：
1、確定問題和難題
2、深入分析原因和可能解決方案
3、制定解決方案和計劃
4、實施方案并跟蹤效果
5、反思總結(jié)經(jīng)驗教訓
法寶五：推卸責任是借口，解決問題是原因
重要原則：找借口就沒有任何借口
步驟：
1、接受責任和問題
2、分析問題根源
3、尋找解決問題的方法
4、行動解決問題
5、持續(xù)改進和學習
總結(jié)：通過以上五大法寶，管理者可以有效提升下屬的執(zhí)行力和績效，幫助團隊達到更好的業(yè)績和成就

第六講：跨部門溝通順暢讓執(zhí)行更到位
討論：溝通中的障礙
一、溝通障礙的三大類型
1、分歧型
特征：意見不統(tǒng)一、各自為政、缺乏協(xié)作、利益不清
案例分析：AB部門溝通存在的分歧
解決步驟：態(tài)度真誠、主動溝通、共贏思維、達成共識
2、回避型
特征：避而不見、事不關(guān)已、尋找借口
案例分析：小王找同事幫助
解決步驟：找到問題、拿出方案、主動出擊、態(tài)度謙和
3、矛盾沖突型
特征：利益沖突、事情復雜、牽扯太多、不易解決
案例分析：獎金頒發(fā)
解決步驟：找到?jīng)_突、各司其責、找到平衡
4、分析跨部門溝通障礙的類型及造成原因
1）個人層面：溝通技巧不足、態(tài)度問題、個人利益優(yōu)先
2）組織層面：部門之間目標不一致、信息不透明、權(quán)責不清
3）意識層面：文化差異、信任缺失、溝通渠道閉塞
4）行為層面：決策不透明、溝通方式單一、責任推諉
二、跨部門溝通常見的三大問題
問題一：屢次溝通沒有結(jié)果
問題二：說一套做一套
問題三：平行部門，不配合
總結(jié)：通過解決溝通障礙和常見問題，可以提升跨部門協(xié)作效率，增強團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)更好的業(yè)績和成就

第七講：執(zhí)行力落地考核與執(zhí)行
一、稽查工作銜接的三大判斷
1、常規(guī)性：日常工作的銜接判斷
1）確保各項任務(wù)按計劃順利進行
2）檢查工作進度和完成情況
3）確認工作是否符合預(yù)期目標
2、全面性：全面銜接
1）確保各部門間工作協(xié)調(diào)一致
2）溝通協(xié)作，避免信息斷層
3）確保整體工作進度和目標達成
3、標準性：形成書面化、標準化、文件化
1）確保工作流程規(guī)范化
2）制定明確的工作標準和流程
3）形成書面文件，便于查閱和遵循
二、考核工作中的高效執(zhí)行力
工具：定期考核跟蹤表
1、設(shè)定明確的考核指標和標準
2、定期跟蹤和評估工作表現(xiàn)
3、及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施
4、通過稽查工作銜接的三大判斷標準和高效的考核工作，可以提高工作效率，減少重復工作，確保工作質(zhì)量和目標的實現(xiàn)。

第八講：贏在執(zhí)行外的五個方面
導入：如何取得勝利？
一、贏在別人健康時
1、關(guān)注健康：保持身心健康，提高工作效率
2、定期運動：保持良好體魄，增強體質(zhì)
3、健康飲食：合理膳食，提高免疫力
4、規(guī)律作息：保持良好的作息習慣，提高精力和專注力
二、贏在別人學習時
1、持續(xù)學習：不斷提升自我，保持競爭力
2、閱讀學習：廣泛涉獵知識，拓展視野
3、參加培訓：提升專業(yè)技能，增加能力
4、分享學習：與他人分享經(jīng)驗，共同成長
三、贏在別人休息時
1、合理休息：保持工作與休息的平衡，避免過度勞累
2、放松身心：尋找放松方式，緩解壓力
3、休閑娛樂：享受生活，調(diào)整心態(tài)
4、旅行放松：體驗不同文化，開闊視野，激發(fā)靈感
四、贏在別人人脈時
1、建立人脈：拓展人際關(guān)系，尋找合作伙伴
2、維護關(guān)系：保持良好溝通，建立信任
3、分享資源：互惠互利，共同成長
4、社交活動：參加行業(yè)活動，拓展人脈圈
五、贏在別人機遇時
1、把握機遇：敏銳捕捉機會，勇敢行動
2、創(chuàng)新思維：勇于嘗試新事物，開拓思維
3、團隊合作：與團隊共同努力，共同謀求發(fā)展
4、積極應(yīng)對：面對挑戰(zhàn)，勇于挑戰(zhàn)自我，迎接機遇
總結(jié)：通過健康、學習、休息、人脈和機遇等方面的努力，我們可以在競爭中取得勝利，實現(xiàn)個人和團隊的成功。

中高層執(zhí)行秘訣課程