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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙培訓(xùn)

課程背景
1.在大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中，真正良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然很難實(shí)現(xiàn)；
2.一個團(tuán)隊(duì)之所以不能實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄兒苋菀撞蛔杂X地陷入了五個很普通但卻很危險的沼澤之中，即團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙：
3.首先是來自管理者自身的兩個障礙，即“消極被動”和“缺乏他人心”；
4.其次是團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作三個障礙：“缺乏信任”、“懼怕沖突”和“逃避責(zé)任”。因?yàn)?ldquo;缺乏信任”，所以“懼怕沖突”；因?yàn)?ldquo;懼怕沖突”，所以討論不充分，所以對決議“欠缺投入和逃避責(zé)任”。

課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)，特別是掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的工具并使用后，幫助學(xué)員：
1.作為團(tuán)隊(duì)管理者，更積極更主動，從而對團(tuán)隊(duì)發(fā)揮證明影響；
2.掌握提升“他人心”的秘訣和密碼，從而做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的工作；
3.提升團(tuán)隊(duì)成員間的信任，從而能夠開誠布公地面對沖突，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的投入和責(zé)任感。

課程特色
1.真正的“Learning by doing”（干中學(xué)），在課堂中實(shí)操團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具；
2.實(shí)操工具一方面是“一學(xué)就懂，懂了就會，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地氣，是講師在長期團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合蘭西奧尼的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》研發(fā)而成的；
3.可以進(jìn)行行動學(xué)習(xí)，在后期持續(xù)幫助團(tuán)隊(duì)管理者進(jìn)行落地；
課程對象：各級團(tuán)隊(duì)管理者
課程時長：2天（12小時）

課程大綱：
開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙：消極被動
1.案例討論《為什么執(zhí)行力這么差？》
2.管理者接受任務(wù)后如何體現(xiàn)主動？
3.主動的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
4.管理者的擔(dān)當(dāng)精神
5.團(tuán)隊(duì)管理工具1：擔(dān)當(dāng)
6.團(tuán)隊(duì)管理工具2：擔(dān)當(dāng)六句話
7.管理者如何讓員工更主動？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第二大障礙：缺乏他人心
1.視頻觀摩《黎明之前》片段
2.案例分享《誰的錯》《公開贊美》
3.案例討論《燙手山芋》
4.他人心的三個層次
5.培養(yǎng)上司眼界
6.案例討論《晨會一幕》
7.案例研討《進(jìn)退兩難》
8.團(tuán)隊(duì)管理工具3：別人的why
9.案例研討《自吹自擂》

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第三大障礙：缺乏信任
1.因?yàn)榱私?，所以信?br /> 2.團(tuán)隊(duì)管理工具4：《個人背景練習(xí)》
3.團(tuán)隊(duì)管理工具5：《個人使用說明書》
4.基于弱點(diǎn)的信任
5.工具的使用與體會

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第四大障礙：缺乏沖突和承諾
1.案例分享：《沒有沖突的結(jié)果》
2.良性沖突的概念
3.如何促成良性溝通
4.案例研討：《早會一幕》
5.團(tuán)隊(duì)管理工具6：《團(tuán)隊(duì)沖突契約》
6.認(rèn)同的力量
7.案例研討：《枉費(fèi)力氣》
8.團(tuán)隊(duì)管理工具7：tell-why
9.團(tuán)隊(duì)管理工具8：會議結(jié)束前15分鐘必做

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第五大障礙：逃避責(zé)任
1.團(tuán)隊(duì)游戲：《迷你企業(yè)》
2.從逃避責(zé)任到共擔(dān)責(zé)任
3.團(tuán)隊(duì)管理工具9：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》
4.批評和自我批評的使用
5.共擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵點(diǎn)

課程總結(jié)

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙培訓(xùn)