團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通
講師：謝恩杰 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：謝恩杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)
課程背景
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加注重強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng)，提升組織工作效率，只有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。
.那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？
.溝通能力是成為經(jīng)理人成功的必要條件！建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成有意識地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
.學(xué)習(xí)本課程，將使經(jīng)理人對團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理溝通，有全新的認(rèn)識；同時使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
培訓(xùn)對象
企業(yè)各級中高層管理者
新經(jīng)理及后備經(jīng)理、優(yōu)秀員工等
課程大綱
第一講、團(tuán)隊(duì)流行的原因
缺乏團(tuán)隊(duì)意識的表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
團(tuán)隊(duì)對組織和員工的好處
典型案例探討與分析
第二講、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
團(tuán)隊(duì)形成核心要素
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
典型案例探討與分析
高效團(tuán)隊(duì)主要特征
案例分析問題探討
第三講、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與建設(shè)困境
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段
團(tuán)隊(duì)各階段主要特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見困境
典型案例探討與分析
團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析
典型案例分析與問題探討
第四講、團(tuán)隊(duì)中的基本角色
團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)中的主要角色
不同角色，不同特色
典型案例探討與分析
認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色
典型案例分析與問題探討
第五講、團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
營造互信的合作氣氛
典型案例探討與分析
塑造團(tuán)隊(duì)精神的好處
案例分析與問題探討
第六講、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
如何有效培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
如何提升員工的認(rèn)同感
典型案例探討與分析
如何提升員工的忠誠度
典型案例探討與分析
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
如何提升員工的歸屬感
典型案例分析問題探討
第七講、管理溝通的內(nèi)涵與要素
管理溝通的內(nèi)涵
管理溝通的九大要素
典型案例探討與分析
管理溝通的八大特性
常見的溝通障礙
案例分析問題探討
第八講、管理溝通基本技巧
邁向成功的溝通態(tài)度
冰山模型與管理溝通
有效管理溝通的基本原則
管理溝通的基本手段
典型案例探討與分析
理想管理溝通境界
案例分析問題探討
第九講、有效傾聽技巧
傾聽的重要性
傾聽者常見障礙
傾聽的五個層次
典型案例探討與分析
傾聽*——同理心溝通
有效傾聽的20條準(zhǔn)則
案例分析問題探討
第十講、有效人際溝通
人際溝通內(nèi)涵與本質(zhì)
自我溝通技能
性格與溝通
典型案例探討與分析
人際溝通的基本原則
案例分析問題探討
第十一講、有效組織溝通
組織溝通常見障礙
如何與上司溝通
典型案例探討與分析
如何與同事溝通
典型案例探討與分析
如何與下屬溝通
典型案例探討與分析
締造有效組織溝通
案例分析問題探討
第十二講、團(tuán)隊(duì)溝通沖突處理
沖突觀念的變遷
沖突的基本類型
溝通沖突的原因
典型案例探討與分析
沖突解決的方式
解決沖突的原則
有效的化解沖突
案例分析問題探討
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/233353.html
已開課時間Have start time
- 謝恩杰
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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