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1、兒童業(yè)態(tài)：

體驗(yàn)場(chǎng)館模式

百貨公司模式

主題公園模式

2、餐飲業(yè)態(tài)：

餐飲菜系細(xì)分及選址要求

餐飲特色主題空間營造：

餐飲空中花園、垂直包裝、充分利用自然采光、打造室外餐飲風(fēng)情街、室外餐飲風(fēng)情街、節(jié)慶式美食廣場(chǎng)

3、娛樂業(yè)態(tài)與購物中心的結(jié)合：

文化娛樂、靜態(tài)娛樂、休閑娛樂、動(dòng)物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動(dòng)娛樂、空中娛樂、環(huán)境娛樂、景觀娛樂等

4、案例研討

新奇與消費(fèi)結(jié)合的體驗(yàn)

香港-朗豪坊

內(nèi)地-上海大悅城

休閑與消費(fèi)結(jié)合的體驗(yàn)

澳門-大運(yùn)河購物中心

內(nèi)地-南京水游城購物中心

藝術(shù)與消費(fèi)結(jié)合的體驗(yàn)

上海 K11

運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)結(jié)合的體驗(yàn)

香港又一城

萬象城

5、專題研討：

如何購物中心體驗(yàn)性功能的強(qiáng)化

廣告柱、廣告牌、招牌

燈箱、霓虹燈、LED燈等燈光工程

旗幟等軟裝飾

花壇、雕塑等小品

電話亭

涼亭、座椅

路牌

6、專題研討：購物中心去百貨化趨勢(shì)分析

 

二次招商的原則與注意事項(xiàng)

二次招商的作業(yè)流程

二次招商的相關(guān)策略

品牌的整合重塑

 

購物中心的經(jīng)營分析與經(jīng)營輔導(dǎo)：

經(jīng)營分析與預(yù)警管理

有效的租戶經(jīng)營輔導(dǎo)

建立品牌庫

品牌排序及定級(jí)

品牌考核標(biāo)準(zhǔn)

掉鋪預(yù)案

開業(yè)前合作品牌資源庫建立

開業(yè)后品牌調(diào)整

 

開發(fā)多元化商業(yè)價(jià)值鏈條

新場(chǎng)籌備及開業(yè)企劃工作要點(diǎn)

重視商業(yè)氛圍營造、商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)

招商工具的設(shè)計(jì)與制作：

招商手冊(cè)、招商PPT、

招商話術(shù)培訓(xùn)

招商大會(huì)基本流程與注意事項(xiàng)

開業(yè)慶典流程與注意事項(xiàng)

推廣戰(zhàn)略與推廣目標(biāo)的設(shè)定

推廣戰(zhàn)略的分類

推廣計(jì)劃與推廣活動(dòng)

推廣計(jì)劃如何與CRM的結(jié)合應(yīng)用

公關(guān)關(guān)系的手段與危機(jī)公關(guān)策略

廣告戰(zhàn)略與廣告計(jì)劃

傳播信息架構(gòu)

開業(yè)前后期的商業(yè)推廣活動(dòng)

營銷活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)

購物中心活動(dòng)案例分享

 

1、統(tǒng)一管理、計(jì)劃組合、分散經(jīng)營

2、管理部門組織架構(gòu)

3、管理功能部門配置

4、制定全方位年度營銷計(jì)劃

5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理規(guī)范

6、購物中心業(yè)態(tài)管理

7、開業(yè)后商戶與消費(fèi)者管理

8、開業(yè)前、中、后期具體工作

9、運(yùn)營管理中的租約管理

10、租約談判

11、營業(yè)收入和支出結(jié)構(gòu)

12、運(yùn)營損益與先進(jìn)流量預(yù)估

13、制定管理手冊(cè)

 

1、管理隊(duì)伍的建立

2、管理職能劃分

3、相關(guān)政策的制定

專題研討部分

1、什么情況下商業(yè)地產(chǎn)必須進(jìn)行調(diào)整和提升

2、商管與物管職能之分

 

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購物中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)

信息孤島

客戶體驗(yàn)空心化

數(shù)據(jù)碎片化

2、購物中心O2O的現(xiàn)狀:

互聯(lián)網(wǎng)模式

萬達(dá)模式

銀泰模式

購物中心O2O難題探索

運(yùn)營人才缺乏、搭建成本高消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集狹隘、

3、購物中心搭建O2O平臺(tái)目的:

a開源：讓購物中心獲得更多客源；

b、測(cè)量：通過測(cè)量，實(shí)時(shí)關(guān)注用戶數(shù)據(jù)變化

c、引導(dǎo)：引導(dǎo)和積累深度高消費(fèi)群體；

d、擴(kuò)散：線下資源線上擴(kuò)散.

4、購物中心內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）

a、統(tǒng)一客戶信息，便于數(shù)據(jù)分析

b、統(tǒng)一信息發(fā)布，提升客戶體驗(yàn)，降低運(yùn)營成本

c、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)入口，導(dǎo)入客戶流量

d、統(tǒng)一策劃開發(fā)，降低溝通和開發(fā)成本

5、通過CMS系統(tǒng)，對(duì)接購物中心線下信息化服務(wù)，給顧客一站式服務(wù)體驗(yàn)

a、統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，顧客方便快捷

b、創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)

c、收集客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)沉淀

6、O2O信息平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)

手機(jī)排隊(duì)

手機(jī)支付

商城社區(qū)

商客互動(dòng)

停車反尋址

Wifi一鍵上網(wǎng)

互動(dòng)活動(dòng)和小游戲

團(tuán)購、訂座

會(huì)員線上積分

案例分析：朝陽大悅城的O2O模式：

1：經(jīng)營方式數(shù)據(jù)化。

2：超大規(guī)模品牌集群

3：對(duì)周邊客群清晰掌握基礎(chǔ)四：品牌的精細(xì)管理

4：找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶

5：整合了POS機(jī)和CRM

6：App的提前積累

 

萬達(dá)集團(tuán)任職期間負(fù)責(zé)全國各地萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的前期開發(fā)、規(guī)劃招商后期營運(yùn)、營銷企劃工作，與全國連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作談判，協(xié)調(diào)各地廣場(chǎng)運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的制訂與實(shí)施。全面負(fù)責(zé)萬達(dá)集團(tuán)兩個(gè)*的城市綜合體項(xiàng)目---太原（150萬平米）、濟(jì)南（100萬平米）的前期招商運(yùn)營管理。制定全國萬達(dá)廣場(chǎng)租金分析與提升計(jì)劃，成功調(diào)整了上海、天津、武漢、南昌、哈爾濱等數(shù)個(gè)已建成持有項(xiàng)目的業(yè)態(tài)，完成了有問題部分的調(diào)整和成功招商。

現(xiàn)于明發(fā)集團(tuán)管理集團(tuán)研展部、招商部、銷售部、策劃部、商業(yè)管理部、物業(yè)工程部等六大部門，全面負(fù)責(zé)該集團(tuán)各地項(xiàng)目的前期調(diào)研、土地招投標(biāo)、商業(yè)與住宅規(guī)劃、主力店與次主力店招商、商業(yè)管理營運(yùn)、住宅與商鋪寫字樓銷售、營銷企劃、物業(yè)工程管理工作，與全國連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作談判，制定集團(tuán)運(yùn)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，與投資基金、證券機(jī)構(gòu)合作，協(xié)調(diào)集團(tuán)融資、財(cái)經(jīng)公關(guān)等事宜。

曾多次受邀參加《上海城市綜合體開發(fā)峰會(huì)》、《上海商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇》、《商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展論壇》等行業(yè)高峰論壇并擔(dān)任主講嘉賓。

賈耀勇先生精品課程：

《萬達(dá)前期規(guī)劃定位與招商精細(xì)化管理》

《打造狼性高效招商團(tuán)隊(duì)與談判技巧實(shí)戰(zhàn)》

《標(biāo)桿地產(chǎn)社區(qū)商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)與招商營銷策略》

《返租型商業(yè)地產(chǎn)推廣銷售及招商策略技巧》

《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理體系暨金牌運(yùn)營經(jīng)理人》

《商業(yè)地產(chǎn)高效招商團(tuán)隊(duì)打造與招商管理模式解讀》

《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式與前期調(diào)研規(guī)劃定位解析研修班》

《商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新開發(fā)、招商管理與盈利模式》

服務(wù)客戶：

新城地產(chǎn)，奧園地產(chǎn)，萬通地產(chǎn)，西安曲江文旅集團(tuán)，易居中國，贏房中國，新疆房地產(chǎn)商會(huì)