打造高效能團(tuán)隊(duì)
講師：張陽(yáng) 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
打造高效能團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張陽(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效能團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
【前言】
自然界，物競(jìng)天擇，每天，處處都上演著弱肉強(qiáng)食。狼，體力與形狀都與狗差不了多少，與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，但是，狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫自然界。
其實(shí)在人類社會(huì)中，有的國(guó)家雖小，但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊(duì)精神。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他們以小國(guó)之師侵入大國(guó)，所向披靡猶如狼入羊群；和平年代，他們用經(jīng)濟(jì)對(duì)全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無(wú)人之境！
在我們的周圍，有這樣的企業(yè)，起步雖晚，資金不足，社會(huì)的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念，不達(dá)目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！
如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，*程度的提升團(tuán)隊(duì)的工作效率呢？
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上，那么我們就有了一支狼性的團(tuán)隊(duì)。這支狼性的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出*的市場(chǎng)。
本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理者而設(shè)計(jì)。通過(guò)先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享，提供給團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理模式，并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，采取合適的管理風(fēng)格
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)下屬人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控團(tuán)隊(duì)
4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí)，打造強(qiáng)大執(zhí)行力
5、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的原則和方法
【授課方式】
講授、研討、直觀演示、案例教學(xué)、角色扮演
【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)高管、營(yíng)銷經(jīng)理、各級(jí)主管、一線員工
【課程內(nèi)容】
第一單元、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
1、管理的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為
3、轉(zhuǎn)型性領(lǐng)導(dǎo)者
二、組建團(tuán)隊(duì)
1、群體不等于團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)成員的分工
3、團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作
4、團(tuán)隊(duì)的行為曲線
5、團(tuán)隊(duì)4種基本類型
三、提高績(jī)效
1、個(gè)人績(jī)效及提升
2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效及提升
3、組織績(jī)效及提升
4、整體績(jī)效循環(huán)模式
四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五大表征
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四大類型
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)8種角色
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高17大關(guān)鍵點(diǎn)
第二單元、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃
一、目標(biāo)分解與高績(jī)效
1、目標(biāo)分解實(shí)現(xiàn)高績(jī)效
2、高效目標(biāo)分解實(shí)施模型
二、目標(biāo)分解管理系統(tǒng)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解5步驟
2、年度戰(zhàn)略地圖繪制4方面
3、梳理具體考核指標(biāo)5流程
三、高效目標(biāo)管理方法
1、生命周期分析法
2、時(shí)間序列法
3、線性回歸法
四、計(jì)劃落實(shí)
1、計(jì)劃6種類型
2、計(jì)劃制定5步流程
3、計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控5事項(xiàng)
五、高效計(jì)劃落實(shí)方法
1、滾動(dòng)計(jì)劃法
2、PDCA循環(huán)法
3、OGSM計(jì)劃模型
練習(xí)：寫一份月度工作計(jì)劃
第三單元、終端門店業(yè)績(jī)提升
一、門店的商品策略
1、不要再研究競(jìng)品了
2、不要以為給客戶提供的越多就越好
3、和用戶在一起
二、用戶參與感
1、用戶參與營(yíng)銷活動(dòng)
2、用戶參與貨品創(chuàng)新
3、用戶參與貨品管理
三、粉絲管理對(duì)零售的意義
1、粉絲流失的原因分析
2、解析零售粉絲的價(jià)值
3、粉絲回頭率
四、實(shí)體店粉絲的維護(hù)
1、吸粉步驟
2、吸粉道具
3、3個(gè)短信一個(gè)電話
第四單元、互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用
一、 精準(zhǔn)銷售---微信
1、企業(yè)推廣---微信公眾號(hào)
2、微信朋友圈讓粉絲動(dòng)起來(lái)
3、案例分析應(yīng)用：吉野家玩轉(zhuǎn)微信5.0
二、推廣助手---電子郵箱
1、打造標(biāo)題黨
2、 構(gòu)建內(nèi)容3技巧
三、搶占企業(yè)APP
1、企業(yè)APP的作用
2、企業(yè)APP的設(shè)計(jì)
第五單元、產(chǎn)品銷售技巧
一、產(chǎn)品銷售講解模型
1、產(chǎn)品說(shuō)明的綱要
2、產(chǎn)品說(shuō)明演繹方法
3、資源配置
4、提煉的話術(shù)
二、首善---開場(chǎng)白技巧
1、真誠(chéng)的贊美2、利用好奇心
3、利用贈(zèng)品4、提出問(wèn)題
5、向顧客提供信息6、向顧客求教
7、表演展示8、利用產(chǎn)品
三、顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
1、FAB-E分析
2、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
3、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
四、獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
1、如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買訊號(hào)
2、如何達(dá)成交易
3、傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
4、如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
5、如何達(dá)到雙贏成交
6、怎樣打破最后的僵局
五、銷售成交
1、談判促成——踢好臨門一腳
2、直接促成
3、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
4、優(yōu)惠促成
5、二選一法則
第六單元、團(tuán)隊(duì)高效溝通
一、站在別人的角度思考
1、游戲：雪花片片
2、 全員參與
3、學(xué)員分享體驗(yàn)
二、四種類型客戶分析
1、D型
2、I型
3、S型
4、C型
三、3個(gè)分析技術(shù)
1、互動(dòng)：溝通對(duì)象脾氣大嗎？
2、互動(dòng)：溝通時(shí)機(jī)對(duì)嗎？
3、互動(dòng)：溝通對(duì)象與你有心里障礙嗎？
四、無(wú)縫溝通管理系統(tǒng)
1、團(tuán)隊(duì)溝通3層面
2、溝通回應(yīng)4風(fēng)格
3、團(tuán)隊(duì)溝通5有效
4、有效傾聽5層次
5、積極傾聽7部位
6、團(tuán)隊(duì)溝通6步驟
五、溝通的形式
1、正式和非正式
2、語(yǔ)言和非語(yǔ)言
3、單向和雙向
4、上行下行和平行
六、如何運(yùn)用溝通的三種表達(dá)語(yǔ)言
1、文字語(yǔ)言
2、聲音語(yǔ)言
3、肢體語(yǔ)言
七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、執(zhí)行不到位的5個(gè)表現(xiàn)
2、中層執(zhí)行力三大障礙
3、執(zhí)行型人才3大標(biāo)準(zhǔn)
4、有限授權(quán)5原則
5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行5W1H
第七單元、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、適時(shí)激勵(lì)與高績(jī)效
1、適時(shí)激勵(lì)產(chǎn)生高績(jī)效
2、適時(shí)激勵(lì)管理實(shí)施模型
二、適時(shí)激勵(lì)管理系統(tǒng)
1、激勵(lì)理論5模型
2、激勵(lì)管理5原則
3、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
4、正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)
三、適時(shí)激勵(lì)管理方法
1、薪酬激勵(lì)
2、參與管理
3、繼任計(jì)劃
4、波特---勞勒綜合激勵(lì)模型
四、適時(shí)激勵(lì)管理操練
1、員工個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃
2、團(tuán)隊(duì)群體激勵(lì)計(jì)劃
3、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃
4、適時(shí)激勵(lì)管理案例
打造高效能團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
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