管理者－打造卓越執(zhí)行力
講師：賈曉菁 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：賈曉菁
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【適合狀況】
1.團(tuán)隊(duì)管理者在員工管理（管人）、任務(wù)管理（管事）中遇到以下情況：
2.管理者本人并完全理解上級(jí)下達(dá)的指令
3.管理者的下級(jí)員工未正確理解指令要求，即“說了，他不懂”
4.員工工作意愿不高，敷衍了事，即“懂了，不愿做”，甚至員工出現(xiàn)抵觸情緒
5.員工工作執(zhí)行結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的偏差大，即“做了，不滿意”
【培訓(xùn)對(duì)象】帶領(lǐng)并管理團(tuán)隊(duì)、需要輔導(dǎo)員工的中、基層管理人員
即將晉升為管理者的骨干員工
打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)方式】測(cè)試、小組活動(dòng)、案例、視頻，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。
【學(xué)員收益】
1.意識(shí)到員工的執(zhí)行力水平與自己的管理水平直接相關(guān)
2.掌握下達(dá)指令的關(guān)鍵步驟，清晰表述任務(wù)目標(biāo)、需求，令下屬明明白白做事
3.懂得了解員工需求，正視員工工作意愿對(duì)執(zhí)行結(jié)果的影響，拉近與員工的心理距離
4.關(guān)注員工行為結(jié)果，運(yùn)用正負(fù)強(qiáng)化鞏固執(zhí)行成果
【課程內(nèi)容】
一、診斷現(xiàn)狀：
1.自測(cè)：所管理團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力水平
2.分享：原因及經(jīng)驗(yàn)
3.關(guān)聯(lián)：團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力水平由誰的水平?jīng)Q定
二、管理溝通的三個(gè)前提：
1.溝通的定義：溝通是否成功，誰最有發(fā)言權(quán)？
2.調(diào)研報(bào)告：直接主管對(duì)員工的管理水平直接影響企業(yè)效益
三、“五步走”打造卓越執(zhí)行力：
視頻《嚴(yán)師出笨徒》 ：下級(jí)的執(zhí)行為什么會(huì)“走樣兒”？
溝通漏斗：主管想說的話100%，員工執(zhí)行到位20%
1.周全準(zhǔn)備：這章要解決的問題是：避免“心里想了100%，嘴上說出80%”
1)威氏理論：越簡(jiǎn)短的溝通，越需要充分準(zhǔn)備
2)互動(dòng)：無準(zhǔn)備的任務(wù)下達(dá)
3)4W1H準(zhǔn)備法：從幾個(gè)維度著手準(zhǔn)備
Who(m): 誰來做、和誰來做。選擇合適的人
What: 說什么、先后順序、邏輯關(guān)系
When: 時(shí)長(zhǎng)、周期、頻率
How: 以什么方式、如何布置
Why的闡述格外重要：包括任務(wù)的意義、目的、價(jià)值、需求
4)清晰識(shí)別表述人的需求，進(jìn)而正面直接表述
案例：表達(dá)與實(shí)際需求錯(cuò)位
練習(xí)：識(shí)別管理者自身的需求
5)小結(jié)及練習(xí)：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，為日常溝通做好前期準(zhǔn)備
2.精準(zhǔn)下達(dá)：
1)小組討論：“嘴上說出80%，他人聽到60%”的原因有哪些？
2)布置任務(wù)的四要素
行動(dòng)人：人人負(fù)責(zé)即無人負(fù)責(zé)，故應(yīng)明確責(zé)任人
工具：RACI責(zé)任分配矩陣
行動(dòng)目標(biāo)：
工具：SMART
案例：麥當(dāng)勞的店鋪檢查
行動(dòng)時(shí)間：周期、頻率
檢查方法：人們不會(huì)做你要求做的事，只會(huì)做你所要求的事
3)明確說出“不必要”的任務(wù)范圍
4)工具：IN/OUT（不要做什么，和要做什么，共同圈定了任務(wù)范圍）
小結(jié)及練習(xí)：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，練習(xí)“布置”
3.平和接納：
1)產(chǎn)生差異的原因分析
2)加工機(jī)制是根本原因：看法或想法，是源于“我”的頭腦，“我”是主觀的
3)描述和判斷：在管理情境中，減少使用“判斷”、習(xí)慣使用“描述”來溝通
場(chǎng)景模擬
練習(xí)：用描述方式溝通
4.深刻理解：將重點(diǎn)放到下級(jí)員工身上，關(guān)注對(duì)方的需求
游戲：人生游戲說東往西
1)小組討論：為何下屬聽懂40%、執(zhí)行20%？指令不愿意執(zhí)行的原因有哪些？
2)小組討論：?jiǎn)T工在職場(chǎng)工作的內(nèi)心訴求有哪些？
3)面對(duì)主動(dòng)的員工：耐心傾聽來自員工訴求
“聆聽”與“聽”的差異
游戲：聽見非聽懂
4)面對(duì)被動(dòng)的員工：通過詢問來理解對(duì)方
互動(dòng)：審視當(dāng)前學(xué)員詢問的水平和喜好
5)重述技術(shù)來澄清及校驗(yàn)
6)利用“利害分析矩陣”激發(fā)員工愿意
5.雙向反饋：
1)反饋在溝通中的必要性
案例：幼兒園的老師與園長(zhǎng)
案例：傳真
案例：簽合同
案例：完了
案例：燈塔
2)喬哈里窗的啟示：公開區(qū)越大，溝通越有效
3)反饋1：主動(dòng)給對(duì)方提供自己的反饋意見
4)反饋2：主動(dòng)向?qū)Ψ剿魅》答佉庖?/span>
員工的自我執(zhí)行力檢查
四、執(zhí)行好壞看結(jié)果
1.ABC分析法
1)原因、背景很重要
2)后果才是對(duì)員工行為的強(qiáng)化因素
2.塑造員工行為的四種方式
1)正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退、懲罰
2)四種方式在日常管理中存在的誤區(qū)
3)員工的行為是由經(jīng)理塑造出來的
練習(xí)：四種方式在管理中的運(yùn)用
五、制訂培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員根據(jù)制訂兩周內(nèi)的行動(dòng)改變計(jì)劃，使培訓(xùn)內(nèi)容落地
打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/233650.html
已開課時(shí)間Have start time
- 賈曉菁
[僅限會(huì)員]
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
- 贏在協(xié)同--高效溝通與閉環(huán) 羅建華
- 提升管理人員執(zhí)行力 劉世榮
- 九型人格與執(zhí)行力 劉艷萍
- 《贏在執(zhí)行—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 李悅?cè)?/span>
- 培育企業(yè)發(fā)展之根——高執(zhí)行 李巍華
- 《團(tuán)隊(duì)5R執(zhí)行力訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 李沛賢
- 職場(chǎng)執(zhí)行力及情壓管理能力提 呂翠
- 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行課程》 何振銘
- 《吉塔行星》 高效決策與執(zhí) 賈蓓
- 贏在三心，勝在三力 呂翠
- 如何提升管理者主動(dòng)執(zhí)行能力 楊輝
- 《行之有道—執(zhí)行力與效能提 李泉峰