課程描述INTRODUCTION
團隊建設(shè)與員工激勵培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設(shè)與員工激勵培訓(xùn)
【課程對象】 廣電管理層銷售團隊管理者
【課程時間】 2天
【課程目標(biāo)】
提升廣電團隊管理者角色認(rèn)知和管理理念提升;
幫助廣電團隊管理者組建起高效能的團隊;
幫助廣電團隊管理者掌握團隊業(yè)績的管理
提升廣電中高層管理團隊員工激勵的能力;
【課程大綱】
第一部分、廣電團隊組建成高績效團隊的戰(zhàn)略意義
電信運營商競爭態(tài)勢與廣電的位置
2、廣電團隊高績效管理的戰(zhàn)略意義
3、廣電團隊管理者的角色定位
4、廣電團隊管理者的管理新理念
5、廣電團隊管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論
6、廣電團隊管理者的管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)
——成功案例:將分享5個以上廣電團隊管理的成功真實案例
第二部分 廣電團隊的高效能團隊組建與優(yōu)績管理
模塊一:廣電團隊的高效能團隊組建:
1、團隊管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統(tǒng)團隊管理方法的誤區(qū):
傳統(tǒng)的釣魚工具:
紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具
西方管理模式與中國管理模式的差異與誤區(qū)
3、高效團隊管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別:
管好+理順VS引領(lǐng)+指導(dǎo)
執(zhí)行力 VS 解決力
法理情 VS 情理法
4、運用新管理方法進行高效能團隊組建的設(shè)計與方法:
4、1、團隊發(fā)展不同階段的高效能團隊組建方法
4、2、高效能團隊組建立的工具借鑒:
工具:廣電團隊成員角色分層分級矩陣
工具:高效性團隊搭配的模型
標(biāo)桿案例一:廣東移動高效團隊建立的四力網(wǎng)格模式;
標(biāo)桿案例二:上海電信高效能團隊組建立的網(wǎng)格模式;
標(biāo)桿案例三:湖北廣電效能團隊建設(shè)的網(wǎng)格模式;
模塊二:廣電團隊的高效能員工激勵
1、廣電團隊激勵的黃金定律與白金定律
4、廣電團隊成員激勵高效技能之一:廣電團隊成員需求了解
廣電團隊成員需求的二個方面:期望性&差異性
廣電團隊成員的期望值管理案例&廣電團隊成員個性化需求的案例
工具:廣電團隊成員需求定位圖&廣電團隊成員需求分析矩陣
5、廣電團隊成員激勵高效技能之二:激勵的多樣性
非經(jīng)濟激勵的100種方式
工具:廣電團隊成員的讓渡價值
6、廣電團隊成員激勵高效技能之三:互惠撫拍技激勵
廣電團隊成員激勵的KISS原則和互惠原理
工具:廣電團隊成員撫拍的對比圖
“悟道”層面反思:舍得精神
7、綜合應(yīng)用:工作現(xiàn)場進行一分鐘目標(biāo)與一分鐘激勵
小組討論:如何激勵才能對階段性廣電團隊成員起到作用?如何針對不同階段的不同類型的廣電團隊成員采用不同的方法?
標(biāo)桿案例一:廣東10086高效團隊非經(jīng)濟激勵的50種方法;
標(biāo)桿案例二:廣東電信CEO團隊如何激勵90與80后;
標(biāo)桿案例三:西安廣電網(wǎng)絡(luò)如何引進學(xué)習(xí)型激勵模式
模塊三:廣電團隊的高效能團隊教練激勵
如何確保團隊的高效能教練的效果: —— 一個中心(因材施教)
如何確保團隊的高效能教練的效果:—— 兩個基本點
廣電團隊成員的輔導(dǎo)教練六步法:
師徒幫帶的利與弊、廣電團隊成員的工作技能如何提高?
工具:團隊輔導(dǎo)的教練六步法
六步法:發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場應(yīng)用——學(xué)員總結(jié)——持續(xù)運用——教練督導(dǎo)
4、廣電團隊教練的關(guān)鍵流程與注意事項
5、案例研討:如何解決廣電團隊教練時“學(xué)習(xí)時沖動,下來激動,晚上一動不動”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?
6、小組討論:如何在工作現(xiàn)場針對不同的廣電團隊成員進行教練?如何激發(fā)廣電團隊成員自愿學(xué)習(xí)(Selt_learning) ?
7、方法演練:現(xiàn)場進行四種營銷場景和管理場景的教練輔導(dǎo),指出輔導(dǎo)優(yōu)化與提升的地方
標(biāo)桿案例一:浙江移動互聯(lián)網(wǎng)公司1對1輔導(dǎo)激勵方法
標(biāo)桿案例二:劃小總監(jiān)如何傳幫帶的激勵
標(biāo)桿案例三:陜西廣電網(wǎng)絡(luò)如何進行團隊輔導(dǎo)式教練的激勵
模塊四:廣電團隊的高效能團隊督導(dǎo):
一、廣電團隊指標(biāo)業(yè)績與成長發(fā)展問題的信息收集與分析
1、廣電團隊成員問題的調(diào)查
2、廣電團隊成員問題的收集與整理
3、基于廣電團隊成員的問題流制定針對性的解決方案
——工具應(yīng)用:廣電團隊發(fā)展問題樹狀分析工具
二、廣電團隊優(yōu)績保障的過程督導(dǎo)管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之早會管理;
廣電團隊成員業(yè)績保障之現(xiàn)場管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之問題管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之業(yè)績管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之流程管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之方法管理
廣電團隊成員業(yè)績保障之總結(jié)管理
——督導(dǎo)管理計劃:制定優(yōu)績保障的團隊督導(dǎo)計劃;
標(biāo)桿案例一:廣電團隊如何進行團隊督導(dǎo)的改進
標(biāo)桿案例二:中國移動如何進行班組團隊管理
模塊五、總結(jié)與提升
團隊建設(shè)與員工激勵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/233990.html
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- 梁宇亮