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產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)課

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來(lái)臨，讓“產(chǎn)品經(jīng)理”從一個(gè)小眾不為人知的角色，變成了很多相關(guān)企業(yè)密切關(guān)注的核心職位。與之對(duì)應(yīng)的，“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”這個(gè)職能的定義，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也已發(fā)生巨大的變化。
傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，主要是以基于技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為核心任務(wù)，所以自然而然，產(chǎn)品語(yǔ)言是每一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員都深諳熟知的語(yǔ)言體系。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息交互與產(chǎn)品選擇的高度冗余，使得企業(yè)需要直面“以用戶為中心”的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯。“掌握用戶語(yǔ)言”變得與“擁有技術(shù)領(lǐng)先”同等甚至更為重要。
本課程聚焦研討“在極冗余的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何構(gòu)建以用戶為中心的語(yǔ)言產(chǎn)品創(chuàng)新體系”，從現(xiàn)象趨勢(shì)到應(yīng)對(duì)策略、由方法剖析至實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，為學(xué)員迅速掌握精準(zhǔn)高效的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提供切實(shí)可行的訓(xùn)練路線圖。?

林海老師典型培訓(xùn)項(xiàng)目履歷：
.中國(guó)移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階人才培養(yǎng)/*/揚(yáng)帆行動(dòng)”等項(xiàng)目導(dǎo)師
.美的集團(tuán)“遠(yuǎn)航計(jì)劃”項(xiàng)目導(dǎo)師
.巨人網(wǎng)絡(luò)高層管理人員“buff疊加”項(xiàng)目導(dǎo)師
.東軟集團(tuán)“產(chǎn)品經(jīng)理珠峰計(jì)劃”項(xiàng)目導(dǎo)師
.東風(fēng)日產(chǎn)“產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目導(dǎo)師
.中國(guó)銀行上海分行“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理”項(xiàng)目導(dǎo)師
.中國(guó)銀聯(lián)集團(tuán)“銀聯(lián)商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)”項(xiàng)目導(dǎo)師
.易鑫金融集團(tuán)“中層鑫動(dòng)力”項(xiàng)目導(dǎo)師
.好未來(lái)集團(tuán)區(qū)域中層“從產(chǎn)品語(yǔ)言到用戶語(yǔ)言工作坊”項(xiàng)目導(dǎo)師
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱
第一講：基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 市場(chǎng)變化：消費(fèi)環(huán)境和游戲規(guī)則都在發(fā)生巨大變化
2. 互聯(lián)網(wǎng)+表征：*感知特征的三大關(guān)鍵詞
3. 客戶屬性變化：消費(fèi)者已死，用戶崛起
4. 機(jī)會(huì)與方向：用戶底層屬性
工具：用戶四角色與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)閉環(huán)模型，用戶底層屬性模型

第二講：用戶洞察
一、用戶應(yīng)用場(chǎng)景：產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值起點(diǎn)
1. 變化：用戶決策消費(fèi)行為的邏輯變遷
2. 場(chǎng)景：用戶場(chǎng)景化切片的“人事景”模型
3. 場(chǎng)景化切片：顯性四要素與隱性三要素
4. 場(chǎng)景搭建：高輻射力場(chǎng)景搭建的三大關(guān)鍵
二、用戶需求洞察：產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值重點(diǎn)
1. 需求采集：用戶需求的有效采集方法與節(jié)奏
2. 需求分析：V字樹(shù)形模型
3. 需求挖掘：ORID漸進(jìn)式探詢法
4. 痛點(diǎn)拆解：具體場(chǎng)景下的“需求”與“痛點(diǎn)”拆解
5. 陷阱識(shí)別：痛點(diǎn)挖掘的幾大陷阱
分組研討：基于實(shí)際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品場(chǎng)景與需求研討
成果：產(chǎn)品場(chǎng)景與用戶需求畫(huà)布
流程：用戶高輻射力場(chǎng)景搭建流程、ORID需求挖掘流程
工具：“人-事-景”場(chǎng)景化說(shuō)服模型、應(yīng)用場(chǎng)景切片與分析框架、V字樹(shù)形用戶需求分析模型等

第三講：產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品定位與聚焦：產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值焦點(diǎn)
1. 概念定位：從用戶需求到產(chǎn)品概念定位
2. 起點(diǎn)：精準(zhǔn)選擇目標(biāo)用戶群
3. 關(guān)鍵：目標(biāo)用戶心智贏取的SOS模型
4. 障礙：盲目的“兼顧”與“延伸”
二、產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)：用戶視角的三個(gè)進(jìn)階層次
1. 可用型：功能完善度
2. 好用型：體驗(yàn)順滑感
3. 必用型：場(chǎng)景獨(dú)占性
三、用戶體驗(yàn)鍛造：產(chǎn)品創(chuàng)新展現(xiàn)的四大關(guān)鍵
1. 功能體驗(yàn)：直擊痛點(diǎn)
2. 閉環(huán)體驗(yàn)：反饋迅捷
3. 順滑體驗(yàn)：簡(jiǎn)約凝煉
4. 情緒體驗(yàn)：觸動(dòng)內(nèi)心
四、高效迭代：讓產(chǎn)品保持長(zhǎng)期生命活力
1. 功能選擇：產(chǎn)品功能迭代的KA*模型
2. 成長(zhǎng)路徑：通過(guò)關(guān)鍵反饋?zhàn)尞a(chǎn)品和用戶一起成長(zhǎng)
3. 生命周期：各階段迭代的差異點(diǎn)
流程：產(chǎn)品創(chuàng)新流程、產(chǎn)品生命周期管理等
工具：用戶心智SOS模型、產(chǎn)品體驗(yàn)鍛造模型、KA*需求迭代模型等

第四講：實(shí)戰(zhàn)輸出
一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：產(chǎn)品創(chuàng)新從想法到概念
1. 信息條理化：產(chǎn)品創(chuàng)意的有序貢獻(xiàn)
2. 信息邏輯化：產(chǎn)品概念的邏輯刪減
3. 信息視覺(jué)化：思路想法的視覺(jué)化呈現(xiàn)
番外篇：如何產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意？
二、團(tuán)隊(duì)“投資人會(huì)議”：產(chǎn)品創(chuàng)新從概念到檢驗(yàn)
1. 獲取：從提問(wèn)入手
2. 評(píng)估：量化得分式
3. 檢驗(yàn)：3R原則：Resource/Return/Reuse
三、團(tuán)隊(duì)反思升華：產(chǎn)品創(chuàng)新從檢驗(yàn)到成果
1. 三暗坑：高效復(fù)盤(pán)需規(guī)避的三個(gè)暗坑
2. 三叩問(wèn)：高效復(fù)盤(pán)流程
3. 下一步：馬上開(kāi)始！
成果：產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)操落地方案
流程：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程、創(chuàng)意生成流程、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)流程等
工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)視覺(jué)化呈現(xiàn)模板、豐田5問(wèn)、3R方案檢驗(yàn)原則、高效復(fù)盤(pán)三叩問(wèn)等

產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)課