狼性人力資源—人才的選育用留
講師：郭楚凡 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
人才的選育用留培訓
培訓講師：郭楚凡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才的選育用留培訓
【課程背景】
能夠贏得未來的企業(yè)，一定是可持續(xù)發(fā)展的健康企業(yè)，這樣的企業(yè)，每一個管理者首先都應該是人力資源經(jīng)理。因為，企業(yè)的績效是通過有效地組織和管理員工隊伍而達成的。再者，建設優(yōu)秀的員工隊伍正是每一個管理者的重要責任與使命！
專業(yè)化的人力資源系統(tǒng)可以幫助管理者有效的實現(xiàn)上述目標。
企業(yè)人力資源管理存在的主要問題：
職能部門管理者認為人力資源管理就是人力資源部門的事情，與自己無關；
非人力資源經(jīng)理缺乏必備的人力資源管理知識，導致人力資源部的工作難度加大；
大部分企業(yè)還處在人事管理階段，沒有和業(yè)務、組織、戰(zhàn)略環(huán)環(huán)相扣，不適應激烈競爭環(huán)境下對人才的管理；
人力資源基礎工作薄弱，工作分析不夠，職位設置和職務序列設計不合理，導致職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬管理缺乏依據(jù)，難以產(chǎn)生激勵作用；
績效管理不成體系，主要為發(fā)獎金或扣工資而考核，不是為了支持公司戰(zhàn)略目標及員工的長遠發(fā)展；
缺乏人才培養(yǎng)機制，培訓工作不成體系，導致企業(yè)后續(xù)人才不足；
……
問題的解決：
人力資源管理，其實是一項系統(tǒng)工程，指望一個HR部門來解決系統(tǒng)問題，當然是不現(xiàn)實的。所以，為職能部門經(jīng)理打開正確認識人力資源建設的大門，才是人力資源解困的*途徑。
課程特點：
本課程全面系統(tǒng)地介紹了當代人力資源管理的*戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向，課程中設計了相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立新的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作中。
【課程收益】
通過培訓使受訓者,了解人力資源管理的基本理論，把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容，明確人力資源管理在管理中的位置，熟悉人力資源管理與自身所在部門的關系，提升受訓者的管理能力。
課程目標--通過學習本課程，您將實現(xiàn)那些轉(zhuǎn)變：
1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
2.掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧；
3.辨識招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
4.掌握企業(yè)培訓特性與技巧；
5.辨識企業(yè)培訓的誤區(qū)并有效避免；
6.適才適崗的用人；
7.制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊計劃；
8.找到有效的企業(yè)激勵模式；
9.掌握中小企業(yè)的留人方法。
【培訓方式】
講解分析 + 案例研討 + 工具。
【學員對象】
企業(yè)中層管理者/職能部門經(jīng)理/主管，同一公司多人同時學習本課程，效果更佳。
【培訓時間】
兩天（12小時）
【培訓人數(shù)】
20—50人左右
【課程大綱】
討論：人力資源管理的“忙”、“茫”、“盲”
一、職責分清，以達共贏—職責定位
1、人力資源為什么而存在？？？
2、HR 的使命：
3、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關系
分享：管理者的10個角色
案例：蓋洛普公司“S”路徑
案例：*KIA經(jīng)理指南
4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責任；
案例：華為公司的人力資源管理理念與實踐
二、如何看人不走眼--選才篇
1、制定HR 戰(zhàn)略中的招聘戰(zhàn)略
2、在企業(yè)的不同發(fā)展階段中，HR招聘戰(zhàn)略是什么？
3、招聘選材中面試官的注意事項
4、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績
案例：一個*總統(tǒng)在中國甚至當不了國家公務員
案例：一只蒼蠅可以打敗一個世界*
案例：一個學生可以被老師罵死
討論：我們選材到底選什么？
5、用能力素質(zhì)模型指導選才
6、設定每個職位的面試維度（scae）
練習：電信銷售代表（大客戶）的模式維度
7、如何問問題--STAR行為面試法
8、避免問無效的問題
討論：哪個行為能告訴你：他會是一個好丈夫
討論：適應能力如何測試
9、如何判斷候選人答案的真實性
10、評估中的十大誤區(qū)
11、評估時的重要考慮因素---動機匹配度（MotivationaFit）?。?！
三、培訓與職涯規(guī)劃---育才篇
討論：貴公司的培訓工作能夠達到公司的期望嗎？
1、培訓相關工作重要性的調(diào)查
2、培訓工作的基本原則：一個中心兩個基本點
3、第一個基本點：培訓需求分析的類型
4、第二個基本點---培訓效果評估
反應—學習—行為—結(jié)果
5、培訓效果評估的幾項指標
6、各層經(jīng)理是員工最好的培訓教練
7、“育人篇”—合格的教練育出英才
8、沒有培訓是萬萬不能的！但培訓絕不是萬能的！
9、培訓經(jīng)驗介紹：新員工培訓、經(jīng)理人培訓
10、職業(yè)生涯規(guī)劃
11、人才梯隊計劃10部曲
12、Hoand 霍蘭德職業(yè)性向測驗--不是所有人都可以當經(jīng)理的?。?！
四、績效考核與“問題員工”管理---用才篇
故事：兩熊賽蜜
討論：績效考核如何不茫然？如何不盲目？如何不瞎忙？
1、建議的績效考評流程圖
2、正確地做事—績效考核的類型和方法
MBO—KPI—BSC--EVA
3、平衡計分卡(BSC):前瞻性的績效考核方法
練習：平衡計分卡的四個方面怎樣被考核？以中層業(yè)務部門經(jīng)理為例
4、跟員工溝通績效目標時注意：SMART（高明)原則
5、中層經(jīng)理設立目標的7個步驟
討論：您的企業(yè)里有這種現(xiàn)象嗎？一個臭皮匠，弄死三個諸葛亮
6、誰是問題員工？
7、“問題員工”管理技巧，這些“問題員工”怎樣管理出高績效？
8、管理員工的熱爐法則 (The Hot Oven Rue）
9、如何對待績效不佳者？
10、GE 活力曲線的啟示
案例：關于授權(quán)：誰得到了猴子
11、有效授權(quán)（擺脫猴子）基本原則
12、轉(zhuǎn)移主動性
13、猴子的照料與喂養(yǎng)
14、“你來做，你負責” 授權(quán)流程圖
五、其實激勵并不難—留才篇
1、馬斯洛五層次激勵理論
2、賀茨伯格的雙因素理論
3、企業(yè)薪酬系統(tǒng)的內(nèi)容
4、麥戈萊倫的需要理論及應用
5、弗隆的期望理論
6、激勵百寶箱
7、亞當斯的公平理論
8、沒有規(guī)矩不成方圓—制度留人
9、工作著是快樂的--事業(yè)留人
10、家的感覺真好--企業(yè)文化留人
11、得人心者得天下--感情留人
12、蓋洛普公司Q12調(diào)查
13、“情境領導”與企業(yè)管理
人才的選育用留培訓
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