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高效職場(chǎng)溝通培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
使得所有參與培訓(xùn)的管理者能夠做到：
1.掌握科學(xué)有效率的方法，快速打好腹稿，完成高效即興演講；
2.強(qiáng)化學(xué)員以聽(tīng)眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；
3.溝通能力：向上匯報(bào)有方法，向下授權(quán)時(shí)有條理，平級(jí)溝通有效果。
培訓(xùn)時(shí)間：1天

課程大綱
第一部分：課程導(dǎo)入
1.共同搭建課程框架
1)以結(jié)果為導(dǎo)向，做“職業(yè)人”不做“自然人”
2)以受眾為導(dǎo)向，樹(shù)立雙贏思維
3)以責(zé)任為導(dǎo)向，溝通要積極主動(dòng)

第二部分：結(jié)構(gòu)化思考：讓溝通高效嚴(yán)謹(jǐn)
1.結(jié)構(gòu)化思維的特征
1)你了解大腦工作模式嗎？
2.結(jié)構(gòu)化思維的作用
1)邏輯的重要性：一個(gè)員工的煩惱
2)化繁為簡(jiǎn)：王子迎娶公主的戰(zhàn)略三步走
3)表達(dá)三步曲：隱形思維顯性化；顯性思維結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)思維形象化
4)結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)中的重要性：研究員的述職ppt
5)結(jié)構(gòu)化思維在ppt中的表現(xiàn)形式
一、思維導(dǎo)圖，讓思路變得清晰，讓素材變得完整
運(yùn)用思維導(dǎo)圖協(xié)助結(jié)構(gòu)化思維：能對(duì)上眼多幸運(yùn)

二、金字塔原理：便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1.金子塔原理概述
① 金字塔原理概述
② 金字塔結(jié)構(gòu)介紹：女人永遠(yuǎn)是**辯手
③ 縱向關(guān)系：有主張還要有依據(jù)
④ 這些觀點(diǎn)真實(shí)嗎？你的提案成立嗎？
2.金字塔原理在工作中的應(yīng)用
1)結(jié)論先行：
① 你是這樣請(qǐng)示工作嗎？
② 你是這樣匯報(bào)工作嗎？
2)分類分組：
① 那些年寶寶吃過(guò)的食物
② Mece原則：不是分類就有效
③ 你給員工這樣布置工作嗎？

3)自上而下：
① 你是這樣總結(jié)工作嗎？
4)要有邏輯：
工作中你運(yùn)用過(guò)這些簡(jiǎn)單高效的理論模型嗎？
① 歸納3要素：時(shí)間，結(jié)構(gòu)和程度
② 3C模型，討論事業(yè)環(huán)境
③ QCD模型，討論招標(biāo)采購(gòu)
④ 戰(zhàn)略地圖模型，測(cè)評(píng)組織健康程度
⑤ PEST模型，戰(zhàn)略決策部署
⑥ 你給大家下達(dá)過(guò)這樣的任務(wù)嗎？

第三部分：形象化表達(dá)：讓溝通變得生動(dòng)有趣好感度高
一、聲音語(yǔ)言溝通能力：聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)
1.聲音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
二、肢體語(yǔ)言溝通能力：肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度
1.符合商務(wù)禮儀的言談舉止，坐，站，走，商務(wù)言談
三、溝通風(fēng)格測(cè)試：認(rèn)識(shí)四種風(fēng)格。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格，**掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時(shí)準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格，從而掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧。
1.如何與活潑型的人有效溝通
2.如何與力量型的人有效溝通
3.如何與完美型的人有效溝通
4.如何與和平型的人有效溝通

高效職場(chǎng)溝通培訓(xùn)