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【課程背景】

近幾年，運(yùn)營商都有意運(yùn)營轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，特別是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)注入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維正在驅(qū)動運(yùn)營商進(jìn)入一個新的發(fā)展軌道。運(yùn)營商持續(xù)推進(jìn)面向新技術(shù)和新場景的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。

電信運(yùn)營商的數(shù)字化化轉(zhuǎn)型，必然帶來一系列的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、生態(tài)模式、業(yè)態(tài)模式的重構(gòu)，為此必須在業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、生態(tài)模式、業(yè)態(tài)模式的轉(zhuǎn)型之前為每位中高層管理人員和資深員工提供必要的思想準(zhǔn)備、以及知識儲備。

 

第一， 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與內(nèi)涵；

第二， 掌握數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型帶給運(yùn)營商的沖擊

第四， 掌握商業(yè)模式、生態(tài)與平臺的關(guān)系

第五， 了解姿態(tài)各異的生態(tài)與平臺模式 

第六， 掌握生態(tài)構(gòu)建的套路與模式

第七， 掌握生態(tài)與平臺的類型和建設(shè)原則

第八， 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在各業(yè)務(wù)體系下產(chǎn)生的新生態(tài)與平臺

 

1天~2天

 

第一部分：新時代--數(shù)字化時代與社會發(fā)展

1. 通信系統(tǒng)演進(jìn)中的兩種路徑博弈發(fā)展

2. 互聯(lián)網(wǎng)的跨越式發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的井噴增長

3. 后BAT時代之一：神奇的字節(jié)，瘋狂的跳動

4. 后BAT時代之二：餓了么

5. 后BAT時代：滴滴出行與城市大腦

6. 數(shù)字化時代的科技向善

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型+創(chuàng)新運(yùn)營的框架

8. 行業(yè)信息化應(yīng)用創(chuàng)新開發(fā)沙盤

9. 數(shù)字中國新藍(lán)圖

10. 數(shù)字中國與數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于社會發(fā)展的意義

11. 從產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同階段看社會進(jìn)步發(fā)展

第二部分：新業(yè)態(tài)--數(shù)字化時代與創(chuàng)新發(fā)展

1. 新基建與產(chǎn)業(yè)升級

2. 新基建市場預(yù)測

3. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新基建

4. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應(yīng)用需要持續(xù)深化

5. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)與功能視圖

6. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)與體系

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與5G的創(chuàng)新應(yīng)用

8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)塊鏈

9. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能

10. 運(yùn)營商信息服務(wù)開放的趨勢

11. 開放運(yùn)營能力與核心競爭力遷移

 第三部分：新思維--數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與算法思維

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)管理思維

3. 數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中的硬件基座思維

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的開源思維

5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理要素

6. 服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要點

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)生命周期管理

第四部分：新發(fā)展--運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

1. *體驗的產(chǎn)品

a) 體驗的三個層次

b) 體驗提升的4個要素

c) 好產(chǎn)品必須具備四個要素soloBE

d) 全觸點服務(wù)提升用戶體驗

2. 發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力

a) 如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像

b) 怎么用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

c) 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的三個關(guān)鍵應(yīng)用

d) 運(yùn)營商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的全過程

e) 大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營能力的典型案例

3. 挖掘用戶的生產(chǎn)力

a) 吸引粉絲的4個關(guān)鍵技巧

b) 粉絲價值的評估模型和技巧

c) 電信運(yùn)營商粉絲運(yùn)營的成功經(jīng)驗

4. 打造平臺生態(tài)化

a) 開放平臺的成功關(guān)鍵

b) 建設(shè)共贏的商業(yè)模式

c) 共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典成功案例

5. 案例討論：當(dāng)可能是最好的運(yùn)營商來襲時，我們怎么辦……