課程描述INTRODUCTION
九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：侯鳳麟
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)
課程背景：
作為金融領(lǐng)域的大客戶營銷，或營銷管理人員，或許我們正在面臨以下問題：
1、什么樣的接觸方式，能讓大客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，并愿意了解你的服務(wù)？
2、怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3、怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4、什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長期合作關(guān)系？
5、怎樣根據(jù)大客戶不同的個(gè)性,設(shè)計(jì)并執(zhí)行服務(wù)營銷方案?
6、行情拐點(diǎn)時(shí)，如何處理客戶的情緒變化？
7、怎樣幫不同個(gè)性的客戶建立其特有的投資理財(cái)風(fēng)格？
8、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9、怎樣根據(jù)財(cái)務(wù)顧問自己的個(gè)性，確立適合自己的大客戶個(gè)性？
10、怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)？
這門在金融行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營銷業(yè)績的利器、
培訓(xùn)方式：通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境，寓教于樂，將九型人格與金融行業(yè)大客戶營銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與，感悟深刻，幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力，大客戶管理水平。
課程內(nèi)容：
第一單元：金融業(yè)服務(wù)營銷的心理學(xué)應(yīng)用
本章結(jié)合金融業(yè)特點(diǎn)，分析服務(wù)營銷中客戶的不同心理特點(diǎn)，提出了服務(wù)營銷的多贏心理模型；
1、大客戶營銷的多階段曲線圖；
2、階段中客戶的心理特點(diǎn)；
3、反應(yīng)程度（過度和不足）與個(gè)人性格特點(diǎn)
4、心理服務(wù)營銷多贏模型：
.K:適合客戶個(gè)體特點(diǎn)的投資需求
.X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
.Y:符合客戶個(gè)性的溝通方式
.Z:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)支持。
5、模型應(yīng)用舉例：
.為什么客戶容易被騙子忽悠？
.一個(gè)成功大客戶的營銷步驟
6、小節(jié)：投資風(fēng)格與個(gè)性完全相關(guān)。
第二單元：九型人格金融工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格金融工具，包括來源、心理學(xué)知識(shí)、自我識(shí)別和識(shí)別他人、個(gè)性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1、什么是九型人格？起源與在國內(nèi)外的應(yīng)用。
2、九型性格學(xué)習(xí)：
.九種性格的介紹
.性格測(cè)試
.每種性格的價(jià)值觀、語言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
.每種性格的識(shí)別方式
.識(shí)別自我和識(shí)別他人練習(xí)
.每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3、個(gè)性識(shí)別技巧：通過語言、眼神、肢體、辦公室裝修等識(shí)別大客戶個(gè)性。
4、每種性格可能的投資風(fēng)格。
5、每種性格的3類反映：
.面對(duì)高帳面贏利和高帳面虧損時(shí)的反應(yīng)；
.面對(duì)行情拐點(diǎn)時(shí)的不同反應(yīng)；
.在服務(wù)營銷不同時(shí)期的反應(yīng)。
第三單元：九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實(shí)客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對(duì)具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營銷推進(jìn)方法。
1、誰是適合你的長期大客戶？
.根據(jù)你自己的個(gè)性找到適合自己的長期高價(jià)值客戶。
2、你的團(tuán)隊(duì)合作高效嗎？怎樣組成個(gè)性互補(bǔ)的營銷團(tuán)隊(duì)。
.應(yīng)用練習(xí)：
分組，每組選擇一個(gè)潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價(jià)值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
.各組方法PK,老師點(diǎn)評(píng)
第四單元：課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1、服務(wù)營銷客戶四階段
2、多贏價(jià)值模型
3、九型人格工具
4、課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項(xiàng)
5、書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式
九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/237173.html
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- 侯鳳麟