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項(xiàng)目管理知識(shí)體系課程

培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員、工程師、企業(yè)骨干等
課程目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目管理思維方式和管理關(guān)鍵；學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理常用的方法、工具、技術(shù)和技巧，使之可以在工作中得以有效運(yùn)用。

課程特點(diǎn)：
該課程以“項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK”為指南，根據(jù)業(yè)界*實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入理論介紹；
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解；
課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性；
豐富的模版、Checkist展示，有助于企業(yè)用于具體工作；

課程大綱
一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述
1、什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理概論和框架
2、項(xiàng)目管理，平衡的藝術(shù)
3、項(xiàng)目管理知識(shí)體系之過(guò)程組、知識(shí)領(lǐng)域
4、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系
5、項(xiàng)目經(jīng)理的角色
6、項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
7、項(xiàng)目管理過(guò)程，結(jié)構(gòu)化讓成功可以復(fù)制
8、事業(yè)環(huán)境因素，組織過(guò)程資產(chǎn)

二、項(xiàng)目生命周期與組織
1、項(xiàng)目生命周期的特征
2、產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系
3、項(xiàng)目的階段劃分，化繁為簡(jiǎn)
4、項(xiàng)目干系人概述
5、組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響、組織文化與風(fēng)格
6、組織結(jié)構(gòu)，職能型、矩陣型、項(xiàng)目型
討論：各類型組織結(jié)構(gòu)下如何進(jìn)行項(xiàng)目管理
案例：微權(quán)力下項(xiàng)目管理的技巧

三、單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過(guò)程
1、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組，啟動(dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組、收尾過(guò)程組
2、整合管理流程
3、制定項(xiàng)目章程
4、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
5、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
6、監(jiān)控項(xiàng)目工作
7、實(shí)施整體變更控制
8、結(jié)束項(xiàng)目或階段
工具：項(xiàng)目變更管理工具和模板

四、項(xiàng)目范圍管理
1、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS、核實(shí)范圍、控制范圍
2、項(xiàng)目需求分析的重要性
3、項(xiàng)目需求收集的步驟
4、項(xiàng)目需求管理的方法和技巧
5、WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃的基礎(chǔ)
6、制作WBS的不同方法和技巧
演練：制定某項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

五、項(xiàng)目時(shí)間管理
1、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度
2、活動(dòng)排序與網(wǎng)絡(luò)圖
3、CPM關(guān)鍵路徑
4、項(xiàng)目進(jìn)度拖延的原因分析
5、進(jìn)度壓縮工具使用方法與技巧
演練：分析某項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，制定進(jìn)度計(jì)劃（網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖）

六、項(xiàng)目成本管理
1、估算成本、制定預(yù)算、控制成本
2、端到端成本管理流程與方法
3、掙值技術(shù)
4、成本管理技巧
演練：某項(xiàng)目EVM（掙值）分析與優(yōu)化

七、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制
2、項(xiàng)目質(zhì)量保證人員
3、常見(jiàn)的質(zhì)量保證工具
4、質(zhì)量成本

八、項(xiàng)目人力資源管理
1、制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與組織架構(gòu)案例
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征
5、執(zhí)行力的三個(gè)因素
6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方法案例分享
討論：不同類型項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、軟技能
演練：RACI

九、項(xiàng)目溝通管理
1、識(shí)別干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報(bào)告績(jī)效
2、項(xiàng)目干系人都有哪些
3、干系人管理策略，四象限
4、如何報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效
演練：干系人管理策略
演練：項(xiàng)目的七個(gè)健康指標(biāo)

十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
2、風(fēng)險(xiǎn)的分類與識(shí)別
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析
4、端到端的風(fēng)險(xiǎn)管理方法探討
演練：制作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)與風(fēng)險(xiǎn)承諾表

十一、項(xiàng)目采購(gòu)管理
規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、管理采購(gòu)、結(jié)束采購(gòu)

十二、回顧與答疑
1、培訓(xùn)回顧總結(jié)
2、集中答疑

項(xiàng)目管理知識(shí)體系課程