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品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
課程背景：
回顧過(guò)去的大半個(gè)世紀(jì)品牌理論的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：過(guò)去所有理論的雖然都說(shuō)要以消費(fèi)者為市場(chǎng)的核心，但各種的理論仍將品牌、產(chǎn)品與服務(wù)、消費(fèi)者當(dāng)成了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離，只要這種距離存在，就一定會(huì)有巨大的成本存在，所以品牌的理論一直在發(fā)展與進(jìn)步，但始終在路上，從未到達(dá)終點(diǎn)。
既然市場(chǎng)的核心是消費(fèi)者，左右消費(fèi)者行為的是消費(fèi)者的潛意識(shí)，也就是“心”。那為什么我們不能將品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者融合成一個(gè)主體呢？
心品牌理論：是以消費(fèi)者的內(nèi)心為核心，實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者內(nèi)心的完全融合，并以此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和市場(chǎng)行為的根本宗旨。
心品牌理論是基于時(shí)代背景、基于成功企業(yè)實(shí)踐、基于消費(fèi)者內(nèi)心而提的品牌經(jīng)營(yíng)思想。效率*化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。
課程收益：
n通過(guò)心品牌理念，實(shí)現(xiàn)品牌如宗教般的影響力；
n通過(guò)心品牌金字塔構(gòu)建，明確品牌戰(zhàn)略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略與手段；
n結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)，通過(guò)一體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的升級(jí)；
n通過(guò)一體營(yíng)銷(xiāo)理論，構(gòu)建更高的企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)，并形成可執(zhí)行方案。
課程特色：
l從案例與現(xiàn)相出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；
l通過(guò)理論的指導(dǎo)明確執(zhí)行策略，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)操訓(xùn)練。
l通過(guò)實(shí)操發(fā)現(xiàn)能力增長(zhǎng)點(diǎn)，策略優(yōu)化方向，不斷創(chuàng)新與進(jìn)步；
l通過(guò)不斷實(shí)踐，進(jìn)行企業(yè)自有理論的產(chǎn)生，擁有自己的案例與更新的啟迪，形成不斷自我升級(jí)的能量閉環(huán)。
課程大綱
第一講：理論鋪墊
一、品牌理論的發(fā)展軌跡介紹
1.國(guó)際品牌理論的發(fā)展
1）品牌概念時(shí)代
2）品牌戰(zhàn)略時(shí)代
3）品牌資產(chǎn)時(shí)代
4）品牌管理時(shí)代
5）品牌關(guān)系時(shí)代
案例：新奇士、ＭＭ、奔馳、雀巢、ＩＢＭ等
2.國(guó)內(nèi)品牌理論的發(fā)展簡(jiǎn)述：
1）國(guó)內(nèi)應(yīng)用較廣的幾種理論；
2）國(guó)內(nèi)品牌理論的動(dòng)機(jī)。
3）品牌理論體系面臨變革與升級(jí)。
案例互動(dòng)：董姐與雷哥的ＰＫ
3.時(shí)代背景與市場(chǎng)變化
1）新時(shí)代的人們追求；
2）消費(fèi)習(xí)慣變化；
3）時(shí)代文化特性
啟發(fā)與洞察：傳統(tǒng)的品牌理念的局限性
二、洞察與啟迪：
1.消費(fèi)者是主角；
2.本位思想限制了品牌理論；
3.本位思想不改變，就會(huì)存在距離；
啟迪：距離是成本的主要根源
案例：新零售的興起
三、心品牌基礎(chǔ)理論
1.什么是心品牌？
2.心品牌理論的思想根源；
3.心品牌理論的基本構(gòu)成；
四、消費(fèi)者研究；
1.相性研究：大數(shù)據(jù)
2.根性研究：人性
互動(dòng)演討：我們品牌經(jīng)營(yíng)的核心目地；
互動(dòng)演討：品牌的市場(chǎng)價(jià)值沉淀與*回報(bào)；
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：構(gòu)建“心品牌“金字塔模型；
第二講：一體營(yíng)銷(xiāo)
一、什么是一體營(yíng)銷(xiāo)
1.什么是一體營(yíng)銷(xiāo)
1）概念與特點(diǎn)
2）一體營(yíng)銷(xiāo)與新零售
3）經(jīng)營(yíng)心比經(jīng)營(yíng)利益更重要
4）形成心靈共同體
互動(dòng)演討：小米、蘋(píng)果、華為誰(shuí)是最終的贏家
2.一體營(yíng)銷(xiāo)的核心：消費(fèi)者研究
1）傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究的局限性
2）新時(shí)代的市場(chǎng)研究追求*指引
第三講：理論落地實(shí)訓(xùn)
一、一體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)建：
1.以新零售為前端；
1）零售網(wǎng)絡(luò)建立
2）上下一體
2.建立銷(xiāo)售一體化平臺(tái)；
1）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)品牌的分化；
2）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)環(huán)節(jié)對(duì)成本的拉升；
3）平臺(tái)化提升了商業(yè)效率；
4）平臺(tái)化縮減了品牌運(yùn)營(yíng)成本；
5）平臺(tái)是滿足個(gè)性化的基礎(chǔ)
3.一體營(yíng)銷(xiāo)的追求：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值*化；
1）客戶服務(wù)體系
2）信息交互體系
3）價(jià)值體驗(yàn)體系
4）私人訂制體系
5）產(chǎn)品銷(xiāo)售體系
6）產(chǎn)品保障體系
互動(dòng)演討：創(chuàng)造自己的案例
第四講：銷(xiāo)售快樂(lè)的“六合陣法”；
一、價(jià)值設(shè)計(jì)：讓市場(chǎng)狂熱
1.賣(mài)點(diǎn)規(guī)劃
1）入眼
2）洗腦
3）動(dòng)心
4）利行
2.購(gòu)買(mǎi)理由
1）時(shí)效
2）回報(bào)
3.商業(yè)承諾
1）信心
2）信任
案例：蘋(píng)果、華為
二、銷(xiāo)售過(guò)程設(shè)計(jì)：體驗(yàn)非凡的價(jià)值
1.從售前、售中到售后專業(yè)流程；
2.確保品牌價(jià)值的服務(wù)流程；
3.從認(rèn)知、認(rèn)可到信任的流程；
案例：瑞士ＦＭ音響的銷(xiāo)售過(guò)程：醉人之旅
三、銷(xiāo)售情感設(shè)計(jì)：經(jīng)營(yíng)意外
1.需要加一點(diǎn)是需求
2.需求加一點(diǎn)是滿足
3.滿足加一點(diǎn)是快樂(lè)
4.持續(xù)快樂(lè)，*忠誠(chéng)
案例：希爾頓的經(jīng)營(yíng)之道
四、銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)：內(nèi)心震憾與感動(dòng)
1.微笑的價(jià)值；
2.良知的價(jià)值；
3.天宗母地的價(jià)值；
案例：廣汽豐田一切為了您的微笑；稻盛和夫與敬天愛(ài)人
五、銷(xiāo)售行為設(shè)計(jì)
1.銷(xiāo)售道具
2.專業(yè)語(yǔ)言
3.執(zhí)行細(xì)節(jié)明確、統(tǒng)一
案例：杭州車(chē)來(lái)車(chē)往店面專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
六、銷(xiāo)售延續(xù)設(shè)計(jì)
1.消費(fèi)者管理平臺(tái)的建立；
2.讓消費(fèi)者成為品牌代言；
3.讓消費(fèi)者成為品牌主人；
互動(dòng)：如何實(shí)現(xiàn)自己品牌的客戶管理？
課程收尾：優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)，向?qū)W員致敬，課程結(jié)束；
準(zhǔn)備工作：
1投影、白板、白板筆，參訓(xùn)人員自備一面寬15CM高22CM化妝鏡；
2所有參訓(xùn)人員身著寬松，休閑，女士不得穿裙裝與高跟鞋；（本課程不作任何體罰，不進(jìn)行任何劇烈活動(dòng)）
3參訓(xùn)人員超過(guò)三十六人時(shí)進(jìn)行分組；
1）每六至十二人為一組，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備記分牌，安排現(xiàn)場(chǎng)計(jì)分員，每組安排助教一人，每組備全開(kāi)白紙五張，白板筆三支（黑、藍(lán)、紅三色）；
2）準(zhǔn)備優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)紀(jì)念杯一座，獎(jiǎng)牌每人一枚。倒數(shù)第一團(tuán)隊(duì)激勵(lì)牌一個(gè)，獎(jiǎng)牌每人一枚。
4音樂(lè)準(zhǔn)備：講師上場(chǎng)音樂(lè)（電影《洛奇》背景音樂(lè)），黃安版《傳燈》，《從頭再來(lái)》，《瑜珈冥想音樂(lè)》。
品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)