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班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練

【課程背景Background】
  班組很重要：如果把企業(yè)公司的存在定義為健康的“使命體”，則部門(mén)可以形容為“責(zé)任體”，車(chē)間可以定義為“任務(wù)體”，而班組就是“事務(wù)體”。做不好“事務(wù)體”，則一切都白費(fèi)，為此毫不過(guò)分的講——生產(chǎn)型企業(yè)百分百的價(jià)值來(lái)自于班組的創(chuàng)造！——正所謂“生產(chǎn)不管一線、業(yè)績(jī)難以呈現(xiàn)！”
班組是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)加強(qiáng)班組建設(shè)，是企業(yè)在新時(shí)期具有直接意義的一項(xiàng)改善工作，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略舉措，正所謂“班組是企業(yè)的細(xì)胞、班組是價(jià)值的體現(xiàn)、班組是品牌的保證、班組是管理的基礎(chǔ)”！
  班組長(zhǎng)很關(guān)鍵：班組長(zhǎng)為一班之長(zhǎng)，不僅是直接帶兵打仗的人，更是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，既是一線的直接指揮者和組織者，又是業(yè)務(wù)多能手和技術(shù)骨干，為此提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平將有效改善一線經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，直接提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。正所謂：“優(yōu)秀的企業(yè)看中層，卓越的企業(yè)看基層”！

【課程價(jià)值Value】
  課程設(shè)計(jì)合理：金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練體系課程，基于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“成本C、品質(zhì)Q、交期D、效率P、安全S、士氣M”六緯度為改善核心，以“科學(xué)管理方法和人性的尊重”為指導(dǎo)，結(jié)合中國(guó)大多數(shù)生產(chǎn)制造型企業(yè)的需求案例，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)“以往碎片化的班組管理方式進(jìn)行系統(tǒng)性整合”，重點(diǎn)針對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)務(wù)性改善，從：
· 第一期：自我管理優(yōu)化——價(jià)值定位、角色認(rèn)知、工作關(guān)系與溝通；
· 第二期：團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化——工作教導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、基層執(zhí)行力打造；
· 第三期：工作事物優(yōu)化——班組長(zhǎng)一日工作標(biāo)準(zhǔn)化（班前、班中、班后工作實(shí)務(wù)）；
· 第四期：現(xiàn)場(chǎng)改善優(yōu)化——5S現(xiàn)場(chǎng)治理與精益改善應(yīng)用；
· 第五期：全員保全、安全第一——TPM全員保全與安全生產(chǎn)體系；
· 第六期：融合系統(tǒng)、成就卓越——方法、工具、機(jī)制、系統(tǒng)包—班組長(zhǎng)系統(tǒng)化能力培養(yǎng)。
  呈現(xiàn)收益：本體系課程全系統(tǒng)層面設(shè)計(jì)、細(xì)化入點(diǎn)、直線改善，提供了一系列“重要、簡(jiǎn)單易用、具備實(shí)操”的方法和工具，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)授課與互動(dòng)——有效的對(duì)新時(shí)期班組長(zhǎng)崗位進(jìn)行賦能，通過(guò)企業(yè)有效的支持、學(xué)員們的有效學(xué)習(xí)，預(yù)期收益能達(dá)到如下：
· 認(rèn)知：班組長(zhǎng)崗位的全面、全新的認(rèn)知——明顯體會(huì)現(xiàn)實(shí)與優(yōu)秀之間的差距、找到提升動(dòng)力；
· 會(huì)做：班組長(zhǎng)的工作實(shí)現(xiàn)——系統(tǒng)的分析、梳理、授予班組長(zhǎng)在“團(tuán)隊(duì)管理、生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)體系管理”等各項(xiàng)職業(yè)化工作內(nèi)容，并將以往的“點(diǎn)陣式、碎片式的工作要求”形成“系統(tǒng)的管理規(guī)范”；
· 會(huì)說(shuō)：班組長(zhǎng)管理模式的內(nèi)部復(fù)制——通過(guò)課程現(xiàn)場(chǎng)的有效互動(dòng)、課中分組練習(xí)、課后作業(yè)布置、作業(yè)手冊(cè)提供，能使受訓(xùn)人員達(dá)到有效表達(dá)和內(nèi)部復(fù)制。
從而成就金牌班組長(zhǎng)，助力優(yōu)秀企業(yè)打造“系統(tǒng)的健康作業(yè)、具備優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力“的一線班組。

【課程大綱 Outline】
第一期 自我管理優(yōu)化
——《新時(shí)期班組管理導(dǎo)向與班組長(zhǎng)自我管理》2天
· 課前互動(dòng)：課程體系、紀(jì)律、分組、授課說(shuō)明
第一講 新時(shí)期班組價(jià)值與管理導(dǎo)向
1. 新時(shí)期企業(yè)班組管理價(jià)值與特性
A. 班組是企業(yè)的細(xì)胞
B. 班組是價(jià)值的體現(xiàn)
C. 班組是產(chǎn)品的保障
D. 班組是管理的基礎(chǔ)
E. 優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層
F. 現(xiàn)代企業(yè)班組管理工作的“六大特性”
2. 班組實(shí)際問(wèn)題 & 卓越班組創(chuàng)建途徑
A. 問(wèn)題一：班組管理價(jià)值與作用定義
B. 問(wèn)題二：班組長(zhǎng)的角色定位與職能發(fā)揮
C. 問(wèn)題三：工作關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)
D. 問(wèn)題四：工作教導(dǎo)與績(jī)效伙伴
E. 問(wèn)題五：現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理
F. 問(wèn)題六：班組質(zhì)量管控和業(yè)績(jī)提升
G. 問(wèn)題七：生產(chǎn)系統(tǒng)與班組一線執(zhí)行的融合
H. 導(dǎo)入途徑：學(xué)習(xí)—>改善思維方法和價(jià)值觀—>完善制度和個(gè)人的行為規(guī)則—>改善行為習(xí)慣和工作能力—>改善結(jié)果（核心改善價(jià)值觀）
第二講 金牌班組長(zhǎng)職業(yè)意識(shí)與角色認(rèn)知
1. 金牌班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)
A. 金牌班組長(zhǎng)“八大職業(yè)意識(shí)”
B. 金牌班組長(zhǎng)“七個(gè)黃金心態(tài)”
C. 【案例分享】
2. 金牌班組長(zhǎng)角色定位
A. 受歡迎的班組長(zhǎng)的特性——管理技術(shù)型干部的特色
B. 班組長(zhǎng)“四大立場(chǎng)”
C. 班組長(zhǎng)“四項(xiàng)職責(zé)“
D. 班組長(zhǎng)“三大權(quán)力”
E. 班組長(zhǎng)“四大本領(lǐng)”
F. 班組長(zhǎng)“五項(xiàng)使命“
G. 班組長(zhǎng)的“九個(gè)角色”
第三講 金牌班組長(zhǎng)高效溝通技能訓(xùn)練
1. 工作關(guān)系與溝通
A. 溝通的重要性
B. 基層工作關(guān)系與和諧型班組——關(guān)系就是生產(chǎn)力
C. 和諧型班組構(gòu)建前提——高效溝通是第一
2. 高效溝通必備技能
A. 有效溝通的“三要素”——心態(tài)、主動(dòng)、關(guān)心
B. 高效溝通三原則——表達(dá)藝術(shù)；聆聽(tīng)技巧；換位思考
C. 【情景模擬-案例】
3. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用1——與上級(jí)溝通：向上溝通要有“膽”
A. 與上級(jí)溝通三要素
B. 如何向上級(jí)提建議
C. 如何獲得上級(jí)的信任
D. 如何向上級(jí)匯報(bào)工作
E. 如何讓上級(jí)了解你
4. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用2——與同級(jí)溝通：水平溝通要有“肺”
A. 水平溝通要點(diǎn)
B. 同級(jí)相處的五大原則
C. 同事間合作的“四要四不要”
5. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用3——與下屬溝通-向下溝通要用“心”
A. 與下屬溝通“四大法則”
B. 與下屬事務(wù)性溝通（現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié)）
C. 一名受歡迎的金牌班組長(zhǎng)的特征
D. 團(tuán)隊(duì)思維統(tǒng)一利器—六級(jí)思維模式
第四講 課程總結(jié)
1. 第一期課程回顧；學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)：故事分享；作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)
第二期 團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化
——《班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、基層執(zhí)行力打造》2天
· 課前互動(dòng)：第一期收獲分享、作業(yè)點(diǎn)評(píng)
第一講 一線主管工作教導(dǎo)應(yīng)用
1. TWI—JI理念
A. 引導(dǎo)式管理內(nèi)涵——為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)
B. 一線主管管理的鐵三角
C. 工作場(chǎng)所常見(jiàn)的問(wèn)題
D. 預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的方法
E. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失
2. 工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)
A. 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
B. 兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
C. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
D. 正確的工作教導(dǎo)四步法
E. 班組工作教導(dǎo)工具——OPL導(dǎo)入
第二講 構(gòu)建卓越“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”活力型團(tuán)隊(duì)
1. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)——工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
A. 學(xué)習(xí)型班組的特征與傳統(tǒng)型班組的比較
B. 建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的“三大誤區(qū)”
C. 定位學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力——學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力是什么?
D. 學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建原則和氛圍構(gòu)建
E. 學(xué)習(xí)的機(jī)制導(dǎo)入：制度、計(jì)劃、目標(biāo)
F. 學(xué)習(xí)的機(jī)制導(dǎo)入：內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、課程開(kāi)發(fā)、課酬設(shè)置
G. 知識(shí)獲取的六大方法
H. 知識(shí)共享的六大方面
2. 創(chuàng)新型班組建設(shè)——班組“合理化建議”導(dǎo)入
A. 創(chuàng)新型班組建設(shè)內(nèi)涵——合理化建議
B. 合理化建議展開(kāi)的“兩層目的”
C. 合理化建議的“六大作用”
D. 合理化建議的“四大運(yùn)作原則”
E. 合理化建議的“三自原則”
F. 合理化建議制度化——提案流程及案例
G. 合理化建議制度化——改善流程及案例
H. 合理化建議制度化“四大注意事項(xiàng)”
I. 合理化建議的界定——可提、不可提、有效、無(wú)效
J. 合理化建議的“六項(xiàng)評(píng)審要點(diǎn)”
K. 合理化建議的——改善實(shí)施計(jì)劃的“五要素”—管理控制卡應(yīng)用
L. 合理化建議的——管理控制卡應(yīng)用【案例】
M. 合理化建議的——獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)用注意事項(xiàng)
N. 合理化建議的——創(chuàng)新清單分析——五方面
O. 合理化建議的——創(chuàng)新清單分析——五方面—【案例】
第三講 基層執(zhí)行力打造
1. 三力模型：控制力>凝聚力>執(zhí)行力
A. 什么是控制力
B. 凝聚力的規(guī)則意識(shí)
C. 執(zhí)行力的來(lái)源
2. 執(zhí)行力剖析--團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行力魔咒
A. 什么是執(zhí)行？執(zhí)行的好處和壞處
B. 執(zhí)行什么？無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行的矛盾
C. 我做好了誰(shuí)知道？執(zhí)行好的怎么呈現(xiàn)
D. 做好了得到什么？執(zhí)行績(jī)效如何折算
E. 不做、做不好怎么辦？執(zhí)行績(jī)效如何處理
F. 他律和自律
G. 執(zhí)行力數(shù)據(jù)--執(zhí)行率
3. 班組執(zhí)行力提升兩大方法
A. 三要素法 標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任詳解
B. 稽核控制法 為什么需要稽核和稽核的作用
C. 【課堂輔導(dǎo)與練習(xí)-兩大方法】
第四講 課程總結(jié)
1. 第二期課程回顧
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力模型——故事分享
3. 作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)
第三期 工作事務(wù)優(yōu)化
——《班組長(zhǎng)一日工作標(biāo)準(zhǔn)化——班前、班中、班后工作實(shí)務(wù)》2天
· 第二期收獲分享、作業(yè)點(diǎn)評(píng)
第一講 班組一日工作標(biāo)準(zhǔn)化——班前五查
1. 班前查內(nèi)涵
A. 管理是查出來(lái)的！——為什么說(shuō)是“查”，備查的重要性！
B. 沒(méi)有備查與備查的區(qū)別！
C. 查什么？怎么查？
2. 班前查程序
A. 班前查1：交接班、前班物料檢查、召集預(yù)備、發(fā)布生產(chǎn)任務(wù)
B. 班前查2：班前會(huì)六程序（一點(diǎn)名、二確認(rèn)、三學(xué)習(xí)、四部署、五每日一題、六安全宣誓）
C. 班前查3：物料與半成品
D. 班前查4：現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)看板 & 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
E. 班前查5：崗前點(diǎn)檢表（日常檢查確認(rèn)表）
3. 班前查工具
A. 實(shí)用工具：【拉式看板——生產(chǎn)進(jìn)度管理看板】【現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)看板】
B. 實(shí)用工具：【材料出入庫(kù)表 & 半成品庫(kù)存管理表】
C. 實(shí)用工具：【作業(yè)指導(dǎo)書(shū)】&【日常項(xiàng)目確認(rèn)表】
第二講 班組一日工作標(biāo)準(zhǔn)化——班中十控
1. 班中控內(nèi)涵
A. 管理是盯出來(lái)的！——走動(dòng)式管理
B. 三現(xiàn)主義——現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
C. 如何緊盯、誰(shuí)盯、多久盯一次？
2. 班中控1：人員管理
A. 三自一控
B. “三檢制”
C. “三工序“
D. “四不放過(guò)”
3. 班中控2：設(shè)備輔材管理
A. 定人定機(jī)
B. “三好”
C. “四會(huì)”
D. “五紀(jì)律”
4. 班中控3：物料管理
A. 定額用料、降低消耗、節(jié)約能源——定額與超額的區(qū)別，如何防治
B. 完善記錄、做好統(tǒng)計(jì)
C. 定置管理、標(biāo)識(shí)齊全
5. 班中控4：工藝管理
A. 執(zhí)行“五有”
B. 做到“三按“
6. 班中控5：環(huán)境管理
A. 現(xiàn)場(chǎng)5S管理：漆見(jiàn)本色鐵見(jiàn)光、油路通暢油窗亮
B. 現(xiàn)場(chǎng)5S管理：堅(jiān)持“三五十”、拒絕“大掃除”！
C. 現(xiàn)場(chǎng)5S管理：堅(jiān)持“七不走”
7. 班中控6：質(zhì)量管理
A. 按章生產(chǎn)為榮、違章生產(chǎn)為恥——章是什么？榮耀和恥辱如何甄別！
B. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）
C. 標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范（SIP）
D. 單點(diǎn)課程（OPL）
E. 產(chǎn)量是用手做出來(lái)的、質(zhì)量是用心做出來(lái)的
8. 班中控7：安全管理
A. 安全在工作中的詮釋——教育-理解、引導(dǎo)-學(xué)會(huì)、達(dá)到-做到、想要-主動(dòng)
B. 《安全管理制度》詳解
C. 《安全操作規(guī)程》詳解
D. 全員勞保、巡查點(diǎn)檢
E. 隱患排除 & 安全改善機(jī)制
9. 班中控8：進(jìn)度管控之看板應(yīng)用
A. 生產(chǎn)進(jìn)度追蹤
B. 進(jìn)度統(tǒng)計(jì)監(jiān)控
C. 時(shí)段班組PK
D. 生產(chǎn)達(dá)成統(tǒng)計(jì)
10. 班中控9：異常處理
A. 異常機(jī)制與異常處理小組
B. 異常掌握
C. 異常響應(yīng)、異常解決
D. 異常預(yù)防
11. 班中控10：巡視總結(jié)
A. 巡視總結(jié)記錄
B. 業(yè)務(wù)聯(lián)系總結(jié)
12. 班中控工具
A. 實(shí)用工具：【拉式看板——生產(chǎn)進(jìn)度管理看板】
B. 實(shí)用工具：【作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP】&【標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)范SIP】
C. 實(shí)用工具：【單點(diǎn)課程O(píng)PL】
D. 實(shí)用工具：【5S點(diǎn)檢表】&【安全隱患排產(chǎn)表】&【安全管理制度】
E. 實(shí)用工具：【異?？焖偬幚韱巍?【異常處理小組名單】
第三講 班組一日工作標(biāo)準(zhǔn)化：班后三清
1. 班后清的內(nèi)涵——為什么要清理？清理的含義：完畢、總結(jié)、整理、迎接
2. 班后清1：巡視總結(jié) & 七方面檢查
3. 班后清2：合理化建議——提案改善匯總
4. 班后清3：隔日生產(chǎn)
5. 班后清工具
A. 實(shí)用工具：【生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表】
B. 實(shí)用工具：【提案改善表】
C. 實(shí)用工具：【交接記錄表】
第四講 課程總結(jié)
1. 第三期課程回顧
2. 作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)
第四期 現(xiàn)場(chǎng)改善優(yōu)化
——《班組長(zhǎng)5S現(xiàn)場(chǎng)治理，浪費(fèi)識(shí)別、精益改善》2天
· 第三期收獲分享、作業(yè)點(diǎn)評(píng)
第一講 規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、塑造職場(chǎng)——5S定義與內(nèi)涵
1. 幾個(gè)現(xiàn)象照片的深思！??！
2. 關(guān)于5S的幾個(gè)問(wèn)題
A. 為什么要做5S？——5S是管理的基礎(chǔ)、是改善的基礎(chǔ)，反之沒(méi)有5S的管理都會(huì)“失效”，工業(yè)生產(chǎn)最終無(wú)法形成“量化（質(zhì)量、成本、交期）”
B. 為什么5S做不好？
C. 5S怎么做好？形式化——行事化——標(biāo)準(zhǔn)化——企業(yè)文化
3. 關(guān)于5S導(dǎo)入的原則
A. 導(dǎo)入5S的要求：應(yīng)該追求“可持續(xù)化”，絕不可做做而已
B. 導(dǎo)入5S的時(shí)機(jī)：5S就是日常工作的一部分
第二講 現(xiàn)場(chǎng)治理5S實(shí)務(wù)——從整理、整頓、清掃、清潔到素養(yǎng)的路徑
1. 5S的步驟一：整理
A. 整理的實(shí)施要領(lǐng)
B. 整理舉例
C. 現(xiàn)場(chǎng)5S管理研討
2. 5S的步驟二：整頓
A. 整頓“三要素”——定位、定品、定量
B. 整頓：訂立保管規(guī)則
C. 整頓舉例
3. 5S的步驟三：清掃
A. 清掃舉例
B. 清掃“三方法”
C. 清掃的實(shí)施要領(lǐng)
D. 清掃（案例）
E. 清掃制度化
4. 5S的步驟四：清潔
A. 清潔的推行要點(diǎn)
B. 清潔手冊(cè)制定
C. 清潔舉例
D. 清潔的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)）
5. 5S的步驟五：素養(yǎng)
A. 素養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng)——習(xí)慣的養(yǎng)成邏輯
B. 素養(yǎng)推行的常用手段
C. 素養(yǎng)的價(jià)值
6. 5S實(shí)施技巧
A. 實(shí)施技巧——紅牌作戰(zhàn)
B. 實(shí)施技巧——定點(diǎn)攝影
C. 實(shí)施技巧——檢查表
D. 揭示檢查結(jié)果——看板管理
E. 5S的制度化邏輯1：堅(jiān)持“三五十”、禁止“大掃除”
F. 5S的制度化邏輯1：文件化+動(dòng)作化+數(shù)據(jù)化
第三講 改善現(xiàn)場(chǎng)、精益求精——八大浪費(fèi)消除與IE改善介紹
1. 豐田成功的秘密——精益管理與生產(chǎn)成本概述
A. 精益生產(chǎn)的概念和特點(diǎn)
B. 豐田精益生產(chǎn)屋——精益求精、改善永無(wú)止境
C. 精益生產(chǎn)的核心內(nèi)容與導(dǎo)入流程
D. 浪費(fèi)的概念——增值與不增值、必要與不必要、必要不增值與不必要不增值
E. 效率的定義——真效率與假效率、個(gè)別效率與整體效率
2. 浪費(fèi)盤(pán)點(diǎn)與治理原理分析
A. 生產(chǎn)企業(yè)常見(jiàn)的“八大浪費(fèi)”
B. 中國(guó)式企業(yè)浪費(fèi)分析與常見(jiàn)分類(lèi)
人：動(dòng)作分析深一些——人力資源浪費(fèi)——動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則——動(dòng)改法
機(jī)：設(shè)備管控嚴(yán)一些——設(shè)備效率浪費(fèi)——“五防法“、”八定法”、目視化管理法
料：過(guò)程分析細(xì)一些——物料管控浪費(fèi)
法：瓶頸改善勤一些——攻克瓶頸浪費(fèi)
3. 利用IE工業(yè)工程消除浪費(fèi)
A. 模具是工業(yè)之父、IE是工業(yè)之母——郭臺(tái)銘
B. 工業(yè)工程的服務(wù)范圍（成本管控、品質(zhì)提升、交期提升、工作提升）
C. 工業(yè)工程應(yīng)用案例1
D. 工業(yè)工程應(yīng)用案例2
E. IE七手法：
防錯(cuò)法防呆法：應(yīng)用案例、四大原則、五項(xiàng)原理
動(dòng)改法：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)法則、ECRS原則——動(dòng)作改善法
五五法：5 X 5W2H、應(yīng)用案例
流程法：應(yīng)用場(chǎng)景與JIS日本工業(yè)規(guī)格標(biāo)示圖
人機(jī)法、雙手法、抽查法
第四講 課程總結(jié)
1. 第四期課程回顧
2. 作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)
第五期 全員保全、安全第一
——《TPM全員生產(chǎn)性保全、安全生產(chǎn)體系》2天
· 第四期收獲分享、作業(yè)點(diǎn)評(píng)
第一講 零故障思考與全員化保全內(nèi)涵
1. 設(shè)備管理與“零故障”思考方式
A. 設(shè)備管理的思維轉(zhuǎn)變
B. 冰山理論
C. 成就“零故障”的思路
2. 豐田精益生產(chǎn)“自働化——JIDOKA”內(nèi)涵
3. 為什么要使保全工作全員化、班組化？
4. 班組化保全如何展開(kāi)？
第二講 TPM——全員生產(chǎn)性保全與現(xiàn)場(chǎng)保全管理體系
1. TPM全員生產(chǎn)性保全
A. TPM框架（目標(biāo)+任務(wù)+方法+主體）
B. OEE與TPM績(jī)效圈
C. TPM精髓-三全經(jīng)營(yíng)
D. TPM精髓-三大思想
E. TPM兩大基石
F. TPM八大支柱
2. 設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行體系——管理措施：五層防護(hù)
A. 第一層：崗位操作員的日常點(diǎn)檢
B. 第二層：專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員的定期點(diǎn)檢
C. 第三層：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的精密點(diǎn)檢
D. 第四層：對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)技術(shù)診斷等找出原因及對(duì)策
E. 第五層：每半年或一年的精密檢測(cè)
3. 設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行體系——管理措施：八定管理
A. 定人：設(shè)立操作者兼職和專(zhuān)職的點(diǎn)檢員 ；
B. 定點(diǎn)：明確設(shè)備故障點(diǎn)，明確點(diǎn)檢部位，項(xiàng)目和內(nèi)容 ；
C. 定量：對(duì)劣化側(cè)向的定量化測(cè)定 ；
D. 定期：不同設(shè)備，不同設(shè)備故障點(diǎn)給出不同點(diǎn)檢周期；
E. 定標(biāo)準(zhǔn)：給出每個(gè)點(diǎn)檢部位是否正常的依據(jù) ；
F. 定計(jì)劃：作出作業(yè)卡、指導(dǎo)點(diǎn)檢員沿規(guī)定的路線作業(yè)；
G. 定記錄：定出固定的記錄格式；
H. 定流程：定出點(diǎn)檢作業(yè)和點(diǎn)檢結(jié)果的處理程序
第三講 以人為本、安全第一——安全生產(chǎn)決定根本效率
1. 互動(dòng)與安全生產(chǎn)心得
A. 安全生產(chǎn)事故1、2、3
B. 工傷事故現(xiàn)場(chǎng)照片一批
C. 安全是企業(yè)的生命線！安全決定團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的成敗！安全生產(chǎn)決定根本效率?。?br /> 2. 統(tǒng)一安全生產(chǎn)意識(shí)
A. 零事故是我們共同的追求！
B. 安全生產(chǎn)的范圍
C. 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理
A. 事故的原因與海因里希法則
B. 三問(wèn)：為什么發(fā)生？怎樣發(fā)生？如何防止發(fā)生？
C. 人的不安全行為
D. 物的不安全狀態(tài)
E. 管理方面無(wú)落實(shí)
第四講 預(yù)防為主、綜合治理——安全生產(chǎn)管理體系班組落實(shí)
1. 構(gòu)建安全理念
A. 班組安全生產(chǎn)理念建立與宣導(dǎo)
B. 主管安全生產(chǎn)“六原則“
C. 安全三重點(diǎn) & 三點(diǎn)控制
D. 四不傷害 & 三違現(xiàn)象
E. 三種原因 & 四全管理
F. 四有四必有 & 四檢查
G. 五必須 & 五嚴(yán)禁
2. 規(guī)范安全行為
A. 層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“四必做”：逢會(huì)必講、到現(xiàn)場(chǎng)必查、到基層必研究、對(duì)違章者必糾
B. 安全教育與引導(dǎo)：教育模式——三級(jí)安全教育、特種作業(yè)人員的安全教育、新進(jìn)員工作業(yè)員的安全教育、“五新”作業(yè)員的安全教育（新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品）
3. 建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)改善機(jī)能
A. 建立安全標(biāo)準(zhǔn)——安全管理制度體系
B. 【案例 某企業(yè)安全管理制度】
C. 【案例 某企業(yè)安全操作規(guī)程】
D. 【案例 某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)】
E. 落實(shí)改善機(jī)能——隱患治理——排查機(jī)制查內(nèi)容與機(jī)制運(yùn)用
F. 【案例——隱患排查計(jì)劃表】
第五講 課程總結(jié)
1. 第五期課程回顧
2. 作業(yè)布置 & 老師寄語(yǔ)
第六期 融合系統(tǒng)、成就卓越
——《六大方法、六大工具訓(xùn)練與六日工作法應(yīng)用》2天
· 第五期收獲分享、作業(yè)點(diǎn)評(píng)
· 第六期演練布置、PK競(jìng)賽規(guī)則
第一講 系統(tǒng)性思維意識(shí)與生產(chǎn)系統(tǒng)問(wèn)題
1. 管理者為什么要有系統(tǒng)意識(shí)？
A. 問(wèn)題是如何發(fā)生的？
B. 如何才能從根本上解決管理問(wèn)題？
C. 【海爾與富士康的管理優(yōu)化】
2. 生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作邏輯
A. 生產(chǎn)系統(tǒng)架構(gòu)
B. 生產(chǎn)的系統(tǒng)性問(wèn)題舉例
C. 班組與生產(chǎn)的系統(tǒng)關(guān)系
D. 班組長(zhǎng)問(wèn)題分析與解決思路
3. 系統(tǒng)化思維導(dǎo)入的六個(gè)方面
第二講 六大管理方法——班組長(zhǎng)系統(tǒng)問(wèn)題解決方法包
1. 班組長(zhǎng)“六大管理方法”應(yīng)用實(shí)務(wù)
A. 三要素法（標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任）
B. 限制選擇法（管理方法多選一）
C. 分段控制法（劃小管理單元、落實(shí)管理責(zé)任）
D. 稽核控制法（自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化）
E. 數(shù)據(jù)流動(dòng)法（表單循環(huán)流動(dòng)、業(yè)績(jī)自然體現(xiàn)）
F. 橫向制約法（橫向監(jiān)督與考評(píng)）
G. 【六大方法之現(xiàn)場(chǎng)模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評(píng)】
2. 六大方法口訣表
A. 工作不清——三要素
B. 責(zé)任不明——分段控
C. 方法不精——限制選
D. 執(zhí)行不力——稽核管
E. 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)——流動(dòng)清
F. 領(lǐng)導(dǎo)特忙——橫向分
第三講 六大管理工具——班組長(zhǎng)系統(tǒng)問(wèn)題解決工具包
1. 班組長(zhǎng)“六大管理工具”應(yīng)用實(shí)務(wù)
A. 六日工作法
B. 文件標(biāo)準(zhǔn)化體系
C. 管理控制卡
D. 數(shù)據(jù)拉動(dòng)式看板
E. 現(xiàn)場(chǎng)異常快速反應(yīng)
F. 實(shí)效化績(jī)效考核
G. 【六大工具之現(xiàn)場(chǎng)模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評(píng)】
2. 六大工具口訣表
A. 工作特忙、業(yè)績(jī)特小——六日化
B. 制度失效、流程失控——文控它
C. 方案一堆、改善無(wú)幾——控制卡
D. 生產(chǎn)不完、加班頻繁——看板拉
E. 異常不減、處理率低——自響應(yīng)
F. 考核發(fā)表、打分扣錢(qián)——實(shí)效考
第四講 生產(chǎn)十大管理機(jī)制——班組長(zhǎng)管理機(jī)制應(yīng)用模擬
1. 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制：工作事務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、SOP、SIP、OPL
2. 協(xié)調(diào)機(jī)制：班前會(huì)、日常事務(wù)溝通、班后會(huì)
3. 分級(jí)巡查機(jī)制：走動(dòng)式管理
4. 案例分析機(jī)制
5. 提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制
6. PK競(jìng)賽機(jī)制
7. 責(zé)任索賠機(jī)制
8. 問(wèn)責(zé)機(jī)制
9. 獎(jiǎng)捐機(jī)制
10. 績(jī)效晉升機(jī)制
第五講 日事日畢、日清日高——從PDCA、OEC到六日工作法（車(chē)間班組級(jí)）
1. 生產(chǎn)工作要素
A. 生產(chǎn)計(jì)劃制定與發(fā)布
B. 生產(chǎn)計(jì)劃完成與追蹤
C. 生產(chǎn)計(jì)劃衡量的標(biāo)準(zhǔn)
D. 持續(xù)精進(jìn)——PDCA & SDCA
E. 每日完成——海爾OEC
2. 生產(chǎn)管理的日事日畢、日清日高——六日工作法
A. 日計(jì)劃—計(jì)劃下達(dá)、看板管理、定期追蹤、異常處理、過(guò)程改善
B. 日備料—賬物卡、物料需求準(zhǔn)備、設(shè)備保養(yǎng)準(zhǔn)備、人員訓(xùn)練準(zhǔn)備、工藝文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)備、變更點(diǎn)準(zhǔn)備
C. 日協(xié)調(diào)—昨日達(dá)成、昨日異常、今日計(jì)劃、今日異常、今日決議、昨日決議
D. 日稽核—稽核職能、日記錄、日追蹤、日點(diǎn)檢、日匯總
E. 日考核—月計(jì)劃、日考核、周問(wèn)責(zé)、月兌現(xiàn)、年評(píng)級(jí)、全公開(kāi)
F. 日攻關(guān)—攻關(guān)小組、異常處理單、三現(xiàn)主義、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、標(biāo)準(zhǔn)固化
G. 【六日工作法之現(xiàn)場(chǎng)模擬 & 學(xué)員互動(dòng) & 老師點(diǎn)評(píng)】
第六講 課程總結(jié)
1. 管理的五個(gè)DING——心得分享
2. 全課程內(nèi)容總結(jié)與本期回顧
3. 后續(xù)安排& 老師寄語(yǔ)

班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練