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*實(shí)踐萃取課程

課程介紹
*實(shí)踐是一個(gè)管理概念，即認(rèn)為存在某種技術(shù)、方法、活動(dòng)或機(jī)制，可以使生產(chǎn)或管理實(shí)踐的結(jié)果達(dá)到最優(yōu)。                                           —— 維基百科                             
把這種技術(shù)、方法、活動(dòng)或機(jī)制，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來(lái)，結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)，讓普通員工也能理解和掌握的過(guò)程。                                 —— 萃取*實(shí)踐 
萃取*實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的價(jià)值通常有三方面：
1、保留企業(yè)最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)；
2、專家在萃取經(jīng)驗(yàn)方面需要幫助；
3、體現(xiàn)培訓(xùn)部門的專業(yè)價(jià)值和影響力。
通常萃取*實(shí)踐以咨詢或工作坊方式為企業(yè)定制項(xiàng)目，但為了培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，幫助企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部力量，源源不斷的萃取組織經(jīng)驗(yàn)，也為了普及萃取的方法和工具，提高企業(yè)萃取內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)，特開(kāi)發(fā)《*實(shí)踐萃取》培訓(xùn)課程，讓萃取內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和體驗(yàn)“*實(shí)踐萃取”的工具和方法。

課程目標(biāo) 
工作坊結(jié)束時(shí)，協(xié)助每位學(xué)員
建構(gòu)萃取*實(shí)踐的理念和流程
理解組織經(jīng)驗(yàn)萃取和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的理念和應(yīng)用模式
練習(xí)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的工具方法
掌握個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的四種工具方法和實(shí)際操作
了解萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景

課程對(duì)象
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、專兼職的企業(yè)萃取師。

課程大綱
第一模塊：導(dǎo)入篇
暖場(chǎng)導(dǎo)入“進(jìn)場(chǎng)調(diào)研表”
小組互動(dòng)“你理解的企業(yè)萃取工作”
*實(shí)踐萃取的方法論
萃取的常用四種方法及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

第二模塊：認(rèn)識(shí)萃取
*實(shí)踐萃取的方法論
*實(shí)踐萃取的三特征
經(jīng)驗(yàn)的分類：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取
企業(yè)萃取的主要應(yīng)用場(chǎng)景：基于學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)體系
組織經(jīng)驗(yàn)萃?。簩W(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
績(jī)優(yōu)實(shí)踐萃取：深度萃取學(xué)習(xí)內(nèi)容
萃取師所需要的核心技能
萃取*實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值

 第三模塊：組織經(jīng)驗(yàn)萃取
了解組織的崗位、職責(zé)、任務(wù)、步驟和勝任力
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈專家共識(shí)工作坊（DACUM）
運(yùn)用PDCA檢核崗位職責(zé)/任務(wù)的完整性
兩種常用的職責(zé)/任務(wù)梳理邏輯
職能線
時(shí)間軸
模擬練習(xí)：組織經(jīng)驗(yàn)萃取

 第四模塊：績(jī)優(yōu)實(shí)踐萃取
四種常見(jiàn)萃取方式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比
“一對(duì)一訪談”五步驟
前期準(zhǔn)備：資料分析三渠道
激發(fā)氛圍：輕松開(kāi)場(chǎng)六要素
探究任務(wù)：故事曲線五部曲
挖掘場(chǎng)景：深度提問(wèn)五話術(shù) & 經(jīng)驗(yàn)的燈塔提問(wèn)模型
輸出成果：經(jīng)驗(yàn)建模三步法 & 邏輯呈現(xiàn)四模型
“焦點(diǎn)小組訪談”五步驟
兩種萃取方法的共性步驟和差異性分析
模擬演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
訪談過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的四步處理法
“資料分析&觀察法”：企業(yè)常見(jiàn)的應(yīng)用案例解析
“問(wèn)卷調(diào)研”實(shí)操練習(xí)

第五模塊：課程總結(jié)
*實(shí)踐萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景
朋輩學(xué)習(xí)，課程總結(jié)

*實(shí)踐萃取課程