課程描述INTRODUCTION
社群運營管理培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 銷售工程師· 品牌經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：曹宇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群運營管理培訓(xùn)
課程收益
實戰(zhàn)特色，全程實戰(zhàn)案例拆解指導(dǎo)，即學(xué)即用。
以終為始，結(jié)果為導(dǎo)向?；有詫崙?zhàn)教學(xué)
本課程為北京市商務(wù)局采購課程
一堂全程玩手機的課程！
一堂不需要記筆記的課程！
一堂邊上課邊掙錢的課程！
一堂現(xiàn)實版組隊吃雞，大吉大利的團戰(zhàn)課程！
一堂好玩兒的欲罷不能的課程！
…… ……
【創(chuàng)建四有社群 爭做四有新人】
走出去（要有能夠引爆、流通的產(chǎn)品）
請進來（要有深度體驗性產(chǎn)品）
留得住（要有粘性強、高復(fù)購產(chǎn)品）
分的清（要有長久伙伴、會分利、分名）
劃重點哦！
本課程除了授課之外，附贈1G的社群運營實用工具及干貨資料大禮包一份。
【課程背景】
當(dāng)下電商平臺、代購、跨國等服務(wù)觸達方式越來越多元化，越來越便利，極大的豐富了消費者的購買服務(wù)途徑和選擇。同時，對醫(yī)美、美容院的經(jīng)營，造成了不可避免的巨大沖擊和影響。在新市場競爭環(huán)境下，究竟該怎樣做才能完成線下與線上完美結(jié)合，在不損失線下業(yè)績的同時，達到線上交易及轉(zhuǎn)介紹口碑效應(yīng)，進而達到業(yè)績倍增？
本課程根據(jù)老師20年跨國名企零售管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新媒體社交電商、社群運營等實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合24個知識系統(tǒng)、98個技能提升點、100多個實戰(zhàn)案例，總結(jié)出如何提高轉(zhuǎn)化率和客單價的方式，提煉出如何提高復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹的實操方法，精準(zhǔn)解決零售痛點，全方位提升綜合管理運營能力，掌握業(yè)績倍增的方法和技巧，最終實現(xiàn)業(yè)績高效率增長的目的。
【課程目標(biāo)】--基于溝通了解的受訓(xùn)人員的情況和期望目標(biāo)
從0到1搭建社群
從提高轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹四個維度，全面提升社群運營管理能力，從而實現(xiàn)高效率增長業(yè)績和倍增的目的。
目前參與的獲客變現(xiàn)途徑，社群團購等，結(jié)合新零售理念，完成線下銷售與社交電商運營，線上銷售結(jié)合的完美閉環(huán)；
客戶自循環(huán)系統(tǒng)的私域流量生態(tài)的建立
【課程邏輯】--與客戶溝通后確認的三大模塊
基于全局戰(zhàn)略思考，增強受訓(xùn)學(xué)員的社交電商，線上運營變現(xiàn)信心
如何干，怎么干？如何降低風(fēng)險。（互動真實案例，現(xiàn)身說法。親手操盤的化妝品、醫(yī)美機構(gòu)公域流量獲客，社群變現(xiàn)的真實案例拆解分享）
3、數(shù)據(jù)核心能力的需求，如何進行線上裂變成交設(shè)計
【課程特色】實戰(zhàn)分享+運營落地輔導(dǎo)咨詢 實戰(zhàn)案例分享，激發(fā)學(xué)員思維創(chuàng)造力；現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，充分掌握方法和工具。
【課程對象】化妝品品牌公司銷售管理人員、零售店面的店長，社群電商運營人員，渠道管理者
【授課時長】6小時
課程大綱：
一、《微信生態(tài)的道與術(shù)--低成本獲取用戶》
（一）從0到1搭建社群
1、從0到1搭建社群。引流、用戶裂變玩法--低成本獲取用戶
2、所有的行為，都可以通過數(shù)據(jù)解析，判斷，復(fù)盤，拆解，改進，提升。通過管理分析核心數(shù)據(jù)，實現(xiàn)可視化可控化社群管控
1）關(guān)注、2） 留存3） 業(yè)務(wù)4） 氛圍5） 內(nèi)容
（二）快速引爆、快速建場--兩大招快速搭建初級社群
--用戶增長快、活躍度高、能變現(xiàn)的社群到底怎么做？
（三）道與術(shù)
化繁為簡， 社群玩法只需三步
如流何聚粉集：海量精準(zhǔn)用戶
存量裂變法（操作要點）
案例拆解--普通1節(jié)課萬人以上的微信群裂變玩法
分銷傳播法（實操要點）
種子社群、層級分銷、人性文案、應(yīng)急機制、產(chǎn)品保障
間諜潛伏法（四個操作要點的案例拆解）
人物設(shè)計、群主互動、被動添加、適時轉(zhuǎn)化
案例拆解-- 某美業(yè)品牌的反向操作
升級思維--流量入口 的改變， 帶來了 整個商業(yè)模式的重新搭建
運營強信：如何升級轉(zhuǎn)化鐵桿粉絲
案例拆解-- 淘寶店鋪的用戶轉(zhuǎn)化
社群轉(zhuǎn)化的兩大關(guān)鍵 客服號+微信群
客服號實操要點拆解（點實操技巧分解）
微信群實操要點拆解（3點實操技巧分解）
微信群活躍的9大實操秘籍
升級思維--互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從流量為王的上半場， 過渡到了 精耕細作的下半場
用戶轉(zhuǎn)化路徑-- 客戶-用戶-朋友-粉絲
如何玩轉(zhuǎn)社群裂變營銷
1） 選對產(chǎn)品
2） 用好套路
3） 玩轉(zhuǎn)裂變
留住+榨干、社群+機制、
升級思維--購買=需求+信任+情感
二、《微信生態(tài)的8大用戶裂變玩法--低成本獲取用戶》
三、《社群變現(xiàn)裂變營銷七步法--七大步驟，增長裂變實操變現(xiàn)解析》
一、爆款產(chǎn)品
1選品原則
2、活動組合選品設(shè)計
二、分銷激勵
1、內(nèi)部激勵
2、外部激勵
三、社群裂變式實戰(zhàn)拆解指導(dǎo)（裂變&全員營銷）
（一）設(shè)定綜合目標(biāo)，分時段KPI
（二）團隊的前期準(zhǔn)備
1、活動設(shè)計，
2、活動預(yù)算，
3、分工安排。
4、馬甲號設(shè)置及前期角色扮演、劇本節(jié)奏
5、帶動成交素材準(zhǔn)備
（三）活動的設(shè)計
1、流程
2、節(jié)奏
3、配合
4、每日數(shù)據(jù)復(fù)盤。
（四）真實意向客戶追單
1、打法
2、承接
3、追單促成
（五）不同游戲玩法的設(shè)計及轉(zhuǎn)化率分析、
1、各種群內(nèi)互動游戲的設(shè)置
2、執(zhí)行及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化
3、數(shù)據(jù)分析
（六）最終總體數(shù)據(jù)大盤點分析
1、成交額
2、平均客單價
3、成交率
4、會員入會率
5、活動參與度分析
6、熱門項目分析等
四、私域落地的深層邏輯
1、快閃群與心錨設(shè)定
2、分層運營與小群運營
五、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化
1、裂變社群與高付費意愿社群的模型設(shè)計
2、SOP拆解，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化邏輯。
四、《客戶自循環(huán)系統(tǒng)的建立》
IP人設(shè)+直播+社群+實體店形成精準(zhǔn)銷售邏輯閉環(huán)
五、 《公域流量與私域流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化》
課程價值
從0到1，完成建群第一步。
提升銷售，多種實戰(zhàn)干貨，即學(xué)即用，即刻變現(xiàn)的玩兒法。
通過這堂課程的學(xué)習(xí)，實戰(zhàn)組隊，老師手把手帶教整個過程，拆解社群運營各種技巧。
如果選擇后續(xù)的咨詢顧問落地輔導(dǎo)，可另行溝通。
社群運營管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/241766.html
