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項(xiàng)目管理的思維和方法課程

 

課程背景與目的：

整個(gè)華為集團(tuán)是很重視項(xiàng)目管理的，全集團(tuán)推行PMP培訓(xùn)和認(rèn)證，也成立了各個(gè)PMO，多年下來，華為已形成了規(guī)范的項(xiàng)目管理方法，把項(xiàng)目管理融入到了企業(yè)文化中，那么華為戰(zhàn)略項(xiàng)目管理具體是怎么做的呢？本課程穿插講解華為項(xiàng)目管理的*實(shí)踐，讓學(xué)員了解華為的項(xiàng)目管理方法，也培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力，針對(duì)項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題進(jìn)行重點(diǎn)講解，具有非常高的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

 

課程課綱：

一、 貴司項(xiàng)目管理是否存在如下不足

1、有項(xiàng)目計(jì)劃，但是計(jì)劃總是延遲。

2、項(xiàng)目超出預(yù)算。

3、有流程，但是流程不清晰。

4、流程中職責(zé)分工不明確。

5、經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，造成溝通困難。

6、沒有平臺(tái)和技術(shù)共享C

7、出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任。

8、人員積極性不高。

9、目標(biāo)不統(tǒng)一，各自為政。

10、人員能力不足。

這些問題，華為也曾存在很嚴(yán)重，怎么解決的呢？

【案例分析與互動(dòng)】老李作為PM如何帶領(lǐng)一幫年輕人快速開發(fā)出彩鈴產(chǎn)品，搶奪市場(chǎng)先機(jī)的。

 

二、項(xiàng)目管理文化形成

1、 戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的界定和理解

2．為什么要推行戰(zhàn)略項(xiàng)目管理？

3、 企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的8大特點(diǎn)？

4、 華為公司對(duì)項(xiàng)目管理的重視

5、 華為公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理運(yùn)作—推行PMP，建立PMO

6、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理融入企業(yè)文化

7、企業(yè)戰(zhàn)略管理的5大要素

8、華為如何進(jìn)行項(xiàng)目群管理？

【案例分析與互動(dòng)】為什么泰國(guó)AIS高層投訴信發(fā)給了華為董事長(zhǎng)？揭露了什么？

 

三、流程是項(xiàng)目管理支撐--華為重大管理變革項(xiàng)目IPD、LTC流程解讀

1、研發(fā)體系各部門：

1）開發(fā)部；2）、測(cè)試部；3）、預(yù)研部

4）、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室；5）、創(chuàng)新項(xiàng)目孵化

2、研發(fā)體系各角色：PDT/PM/SE/PL等角色定位

3、研發(fā)變革IPD流程解讀

4、銷售重大變革項(xiàng)目LTC詳細(xì)解讀

 

四、項(xiàng)目管理之道

1、項(xiàng)目管理與流程之間的關(guān)系

2、單一項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

3、高層領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行多項(xiàng)目管理

4、如何在公司內(nèi)部進(jìn)行跨項(xiàng)目的資源調(diào)配？

5、如何處理項(xiàng)目運(yùn)作中的多頭管理關(guān)系？

6、質(zhì)量管理

7、項(xiàng)目管理方法概述

1) 項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目質(zhì)量的矛盾如何解決？

2) 項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？

3) 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作？

4) 項(xiàng)目管理的10大領(lǐng)域

5) 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6) 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素（案例）

【案例分析與互動(dòng)】蘇丹電信的大項(xiàng)目，為什么華為丟單了呢？痛定思痛并做出改變后，奪到了蘇丹電信在另外一個(gè)國(guó)家的一個(gè)大項(xiàng)目！

 

五、 項(xiàng)目的啟動(dòng)（目標(biāo)、范圍管理模塊）

1、 項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作 1)啟動(dòng)前的準(zhǔn)備 2)開工 3)開工任務(wù)書范例演示

2、 項(xiàng)目任務(wù)書定義

3、 項(xiàng)目任務(wù)書的作用

4、 項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的確定 ：1) 項(xiàng)目范圍的框定 2) 項(xiàng)目范圍的完善 3) 項(xiàng)目范圍再完善

5、 項(xiàng)目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？

6、 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求

7、 目標(biāo)管理：SMART原則

 

六、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1、 不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)， 項(xiàng)目的常見組織形式

2、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建（案例） 1) 團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 2) 評(píng)價(jià)關(guān)系

3、 項(xiàng)目組組長(zhǎng)的職責(zé)

4、 項(xiàng)目成員的角色及義務(wù)

5、 職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)

6、 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）的能力要求

7、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)關(guān)系

8、 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？

 

七、項(xiàng)目計(jì)劃的制定（時(shí)間管理模塊）

1、 計(jì)劃的作用， 為什么要做計(jì)劃？

2、 項(xiàng)目計(jì)劃常見問題分析（案例）

3、 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程分析

4、 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

5、 計(jì)劃制定的原則

6、 三級(jí)計(jì)劃體系架構(gòu)形式

7、 項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示

8、 WBS分解方法

9、 項(xiàng)目活動(dòng)排序

10、 項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì) 1) 工期估計(jì)的層次 2) 工期估計(jì)的對(duì)象 3) 項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

11、 工期估計(jì)原則

12、 規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹 1) 三點(diǎn)法（實(shí)例演練） 2) 類比/比較法 3) 專家法 4) 推測(cè)法 5）、 業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn) 6）、 練習(xí)：如何估算工期

13、 進(jìn)度計(jì)劃形式介紹（案例） 1) Gantt圖（甘特圖）示例 2) 里程碑（示例） 3) PERT圖

14、 資源管道管理-如何解決項(xiàng)目資源不足現(xiàn)象

15、如何保證計(jì)劃按時(shí)完成（案例）

16、計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)（詳細(xì)分析、解釋）

17、計(jì)劃如何批準(zhǔn)

18、項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

19、溝通計(jì)劃是什么（案例）

20、演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（根據(jù)自選項(xiàng)目或指定項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練） 1)、WBS分解 2)、項(xiàng)目活動(dòng)的排序 3)、項(xiàng)目工期的估計(jì) 4)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

【案例分析與互動(dòng)】某電信大項(xiàng)目，項(xiàng)目組在韋經(jīng)理帶領(lǐng)下從友商嘴里搶奪了過來，可是到了交付項(xiàng)目時(shí)卻困難重重，怎么辦？

 

八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1、 什么是風(fēng)險(xiǎn)？

2、 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3、 常見的風(fēng)險(xiǎn)類別

4、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？ 1) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的維度 2) 風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成

5、 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何評(píng)估

6、 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法

7、 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）

8、 展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

 

九、 項(xiàng)目計(jì)劃控制及收尾

1、 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 1) 計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來源于哪里？ 2) 計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？

2、 項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

3、 項(xiàng)目控制路線圖

4、 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？（案例）

5、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

6、 項(xiàng)目會(huì)議如何召開？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰來主持和推動(dòng)？(案例)

7、 項(xiàng)目的例外情況如何管理

8、 項(xiàng)目的變更如何管理、控制（案例）

9、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)（案例） 1) 沉淀、總結(jié)的內(nèi)容 2) 從什么角度進(jìn)行總結(jié)

 

十、項(xiàng)目管理提升的配套機(jī)制--華為項(xiàng)目經(jīng)理（干部）隊(duì)伍建設(shè)

1、華為干部隊(duì)伍政策

2、華為干部必拔于士卒（選）

3、干部的任務(wù)與使命（用）

4、干部的培訓(xùn)體系和輪崗實(shí)踐（育）

5、干部的激勵(lì)政策（留）

6、任職資格牽引努力方向

7、干部的管理考核指標(biāo)

8、華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻(xiàn)身、敬業(yè)、責(zé)任感

9、華為PLDP、PMDP培養(yǎng)項(xiàng)目的運(yùn)作

10、華為人力資源管理體系

1) 基于戰(zhàn)略及流程的人力資源管理模式 

2) 人力資源的價(jià)值鏈管理——動(dòng)力機(jī)制

3) 績(jī)效管理的特點(diǎn) 

4) KPI指標(biāo)體系 

5) 績(jī)效管理的過程 

6) 組織績(jī)效如何平衡短期與長(zhǎng)期？ 

7) 基于矩陣組織的績(jī)效考核模式 

8) 薪酬設(shè)計(jì) 

9) 華為的拼搏文化

【案例分析與互動(dòng)】客戶經(jīng)理兼項(xiàng)目經(jīng)理張三所負(fù)責(zé)的客戶A，近期將有大項(xiàng)目立項(xiàng)，可是客戶領(lǐng)導(dǎo)是剛剛調(diào)過來的廳級(jí)干部，很難有機(jī)會(huì)見這位領(lǐng)導(dǎo)，眼見項(xiàng)目越來越緊迫，小張?jiān)撛趺崔k？他是如何對(duì)接上廳級(jí)干部的？

 

項(xiàng)目管理的思維和方法課程