DISC行為風格認知
講師：馬琳 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
學習DISC課程
培訓講師：馬琳
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習DISC課程
【課程背景】
DISC現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界最廣泛采用的性格測評工具之一。當你不注意時，你慣用的行為模式便會悄悄顯露，這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在他人眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與他人的互動關系。
《DISC行為風格認知》課程通過掌握人際關系用語，幫助你側(cè)面了解事實真相，幫助你正視自己的可觀察的行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個人的行事作風，理解他人的行為模式產(chǎn)生的根本原因，從而建立和諧的人際關系。同時，還可以有效應用于溝通技巧、人才招聘、領導力提升、銷售技巧，管理應用等多個環(huán)節(jié)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
【課程收益】
1．讓學員在輕松氛圍下學習到DISC行為分析系統(tǒng)；
2．使學員快速掌握行為分析方法，并加以運用，達到知行合一的效果；
3．提升學員的溝通技巧、領導力、人際交往等能力。
【課程對象】適合全員
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。
【課程大綱】
第一單元：DISC行為風格理論
★討論：為什么要了解個人行為風格
為什么DISC行為分析具有重要作用？
知人者智，自知者明
喬哈里窗
行為分析系統(tǒng)的發(fā)展
第二單元：DISC行為風格測試
親自體驗DISC行為風格
★情景模擬：DISC行為風格情景模擬+案例討論
DISC測試圖的整體解讀
DISC測試圖的解讀
DISC測試圖所代表的意義
DISC四種性向因子不同的代表含義
D型人特征、優(yōu)點、缺點
I型人特征、優(yōu)點、缺點
S型人特征、優(yōu)點、缺點
C型人特征、優(yōu)點、缺點
第三單元：DISC與同理心溝通
你了解自己和他人的行為風格嗎？
同理心溝通的四個等級
★角色扮演：四種層次反應
同理心溝通的三要素
同理心溝通模型ORID
溝通的五種語言
肯定的言辭
贊美的方法
贊美的策略
贊美的原則
★小組討論：適合哪種DISC行為類型？
★現(xiàn)場演練：找到你的同伴，并贊美他
精心的時刻
同理心傾聽的四個關鍵
空杯心態(tài)
★互動練習：把你對下面的表達法和句子含義理解用數(shù)字表示出來
區(qū)分感受與事實的不同
區(qū)分文化差異
傾聽的障礙
傾聽的四個技巧
同理心傾聽的四個層次
★實戰(zhàn)演練：同理心溝通練習
更好傾聽的五種方法
★視頻播放
反饋技巧
有效反饋
★小組討論：為什么要反饋？
反饋的BIAP模型
★案例研討：正反案例如何給予反饋
★實戰(zhàn)演練：和你的同伴描述一件最近遇到的難事，聽聽他怎么說？
★小組討論：適合哪種DISC行為類型？
服務的行動
★小組討論：適合哪種DISC行為類型？
稱心的禮物
★小組討論：適合哪種DISC行為類型？
身體的接觸
★小組討論：適合哪種DISC行為類型？
★小組總結(jié)：同理心溝通的本質(zhì)
第四單元：DISC在團隊建設中的應用
DISC在人崗匹配中的關系
DISC行為風格的應用之道
學習DISC課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/243267.html
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- 馬琳
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