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職場(chǎng)修煉心法培訓(xùn)

課程背景：
通過(guò)本課程《人心·人性·人欲--中國(guó)式相處》之職場(chǎng)修煉心法，使員工了解和體會(huì)以“職業(yè)人”身份和狀態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)和社會(huì)、尋求突破和發(fā)展；通過(guò)國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧喚醒職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)、端正職業(yè)態(tài)度，明確職業(yè)目標(biāo)以及職業(yè)道德，以古圣先賢經(jīng)典案例和相應(yīng)理論引導(dǎo)、滲透，提升為人處世以及與客戶相處的能力水平，為企業(yè)、組織輸送職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)更接軌、職業(yè)能力更匹配、對(duì)應(yīng)的“職業(yè)人”
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓就是國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧，本課程將以儒道禪三家國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧作為貫穿，系統(tǒng)闡述了員工職業(yè)化素養(yǎng)應(yīng)該具備的品德即：儒家品德的勤奮敬業(yè)，道家品德的真實(shí)自然，禪宗品德的明心禪意等等，應(yīng)用國(guó)學(xué)智慧把為人處世之道與客情維護(hù)修為之法做最融洽的結(jié)合，運(yùn)用于為人處世、客情維護(hù)、職業(yè)化素養(yǎng)提升、工作的主動(dòng)性意識(shí)提升、加強(qiáng)責(zé)任心、端正工作態(tài)度等。
為人處世之道與客情維護(hù)修為的方法和標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)學(xué)經(jīng)典中有非常詳細(xì)的論述，其中包括：
1、社會(huì)道德范疇：職員對(duì)于家庭企業(yè)和社會(huì)的感恩情懷
2、行為品德范疇：職員對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和互相信任度
3、文明禮儀范疇：仁義禮智信的踐行和為人處事的智慧

本課收獲：
● 用國(guó)學(xué)智慧幫助職員了解職場(chǎng)和塑造職員修齊治平的品德
● 用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化幫助職員提升為人處世和客情維護(hù)能力
● 提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)敬業(yè)和溝通的藝術(shù)性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧
授課時(shí)間：0.5天，6小時(shí)/天
授課形式：老師講授+案例分析+學(xué)員互動(dòng)
課程對(duì)象：  
企事業(yè)單位職員
企事業(yè)單位重點(diǎn)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工
致力于國(guó)學(xué)經(jīng)典文化與企業(yè)文化結(jié)合的企事業(yè)單位

課程引言
大事上看德，小節(jié)中察德，德才兼?zhèn)?，以德為?nbsp;       ----曾國(guó)藩
在明明德是安身立命，知理明事，務(wù)本之源，修身之根      ----南懷瑾南師 
“古人說(shuō)：‘大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。’核心價(jià)值觀，其實(shí)就是一種德，既是個(gè)人的德，也是一種大德，就是國(guó)家的德、社會(huì)的德。國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。”            ----*總書(shū)記                                            

中國(guó)式相處--職場(chǎng)修煉心法
課程大綱
第一篇     儒家八德---開(kāi)啟中國(guó)式相處之旅
第一講： 德才兼修--修身養(yǎng)德
案例：顏氏文化傳人顏真卿顏杲卿大義擔(dān)當(dāng)
案例：一代偉人周恩來(lái)的為中華崛起而讀書(shū)
1、孝---明志的職場(chǎng)心法：明明德是對(duì)員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃的重點(diǎn)
2、悌---仁愛(ài)的處事原則：三綱八目對(duì)職場(chǎng)心法修煉和職員為人處事
3、忠---責(zé)善的職場(chǎng)目標(biāo)：職業(yè)目標(biāo)幫助員工提升內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)屬性
4、信---奉獻(xiàn)的員工精神：職業(yè)素養(yǎng)外在表現(xiàn)為工作敬業(yè)度和忠誠(chéng)度
第二講： 核心價(jià)值觀--德致良知
案例：王陽(yáng)明龍場(chǎng)悟道之后的知行合一
案例：牛根生與松下幸之助的明德昭彰
1、禮---忠誠(chéng)心法：知行勤儉剛明孝信謙渾八德立身
2、義---主動(dòng)心法：面對(duì)困難敢于擔(dān)當(dāng)能夠自強(qiáng)不息
3、廉---感恩心法：面對(duì)外界誘惑能夠保持堂堂正正
4、恥---積極心法：面對(duì)工作壓力能夠調(diào)整心態(tài)陽(yáng)光
職場(chǎng)修煉心法---修為立德的標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工能夠自強(qiáng)不息   2、員工提升為人處世
3、員工能夠自我提升   4、員工能夠慎言敏行

第二篇   中國(guó)式相處---高效溝通營(yíng)造客情關(guān)系和諧
第一講：客情關(guān)性維護(hù)之三同智慧--溝通前提
認(rèn)同的智慧---對(duì)企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化的認(rèn)同
贊同的智慧---對(duì)企業(yè)同事與上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同
和而不同智慧--對(duì)工作中客戶服務(wù)宗旨避免沖突
第二講：與客戶相處之修為六度--溝通的境界
與客戶相處之布施---利他則久的修為
與客戶相處之持戒---遵守制度的修為
與客戶相處之忍辱---包容他人的修為
與客戶相處之精進(jìn)---不斷創(chuàng)新的修為
與客戶相處之禪定---反思反省的修為
與客戶相處之般若---運(yùn)籌帷幄的修為
踐行認(rèn)知，知行合一，盡忠盡責(zé)心外無(wú)物
國(guó)學(xué)應(yīng)用職場(chǎng)修煉心法---高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)：
1、與客戶的交流交心     2、與客戶的溝通技巧
3、引導(dǎo)客戶自我認(rèn)知     4、向客戶的主動(dòng)求教

第三章    中國(guó)式相處---為人處世的四個(gè)維度
第一講： 為人處世之上位篇：用好上級(jí)
1、與上級(jí)相處的智慧：過(guò)于親密則會(huì)過(guò)猶不及
2、被上級(jí)賞識(shí)的智慧：有能力、懂規(guī)則、無(wú)背景
3、被上司提攜的智慧：高不成、先低就、耐得住
4、與上司溝通的智慧：先了解、得信任、再建議
第二講： 為人處世之共事篇：和諧平級(jí)
1、滌生與胡林翼的志同道合：三觀相同的同事相處默契
2、滌生與左宗棠的格格不入：三觀不同的同事從容應(yīng)對(duì)
3、滌生對(duì)李鴻章的寬容大度：唯賢是舉寬容的積極推薦
第三講： 為人處世之御下篇：帶兵之道
1、面對(duì)下屬的進(jìn)步：揚(yáng)善于公庭的積極肯定
2、面對(duì)下屬的錯(cuò)誤：歸過(guò)于私室的交心交情
3、面對(duì)下屬的背叛：辯證分析是原諒與懲罰
4、激勵(lì)下屬的自覺(jué)：了解人欲更要把握人心
5、賞與罰的藝術(shù)性：不吝名利與秉公的賞罰
6、談主義和講利益：合眾人之私成一己之公
第四講： 為人處世之自處篇：內(nèi)圣外王
1、修身是基礎(chǔ)：修身齊家治國(guó)平天下
2、慎獨(dú)是君子：若人不知 己莫要為
3、身教是王道：以身作則方不令而行
4、曉事與辦事：知上下輕重大小緩急
5、做人留余地：盛時(shí)想衰上場(chǎng)念下場(chǎng)

第四篇  中國(guó)式相處----快樂(lè)工作與敬業(yè)擔(dān)責(zé)
第一講：快樂(lè)工作--執(zhí)行力的前提
1、職業(yè)素養(yǎng)的提升---易經(jīng)的積善之家
2、職業(yè)目標(biāo)的境界---儒家的止于至善
3、執(zhí)行過(guò)程的藝術(shù)---道家的上善若水
4、執(zhí)行心態(tài)的調(diào)整---醫(yī)家的樂(lè)善好施
5、執(zhí)行結(jié)果的達(dá)成---佛家的善哉善哉
6、部門(mén)溝通的技巧---社會(huì)主義核心價(jià)值觀的友善
課按：
為使課程內(nèi)容更加生動(dòng)，本課程把一些耳熟能詳國(guó)學(xué)故事融入其中。在授課過(guò)程中增加了中華文化優(yōu)秀傳統(tǒng)文化文獻(xiàn)的書(shū)影、圖片和人物畫(huà)像、音頻、視頻等資料，使課程的表現(xiàn)形式更加豐富，可學(xué)習(xí)性更強(qiáng)，力爭(zhēng)做到通俗易懂，深入淺出，寓教于樂(lè)、學(xué)以致用。

職場(chǎng)修煉心法培訓(xùn)