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供應商質(zhì)量管理高級課程

課程目的
產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的生存，通常說：“沒有品質(zhì)就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認識到這一點，但持續(xù)關注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題，隨之而來的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
所以，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無法不關注供應商的質(zhì)量管理，質(zhì)量要以預防為主，從源頭開始保證品質(zhì)！如何讓供應商與企業(yè)一起為客戶和市場而戰(zhàn)？

培訓對象
質(zhì)量經(jīng)理、SQE、質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)檢員、采購經(jīng)理、采購工程師、采購分析師、sourcing、采購專員、以及供應部和商務部等與采購業(yè)務之所有相關人員。

課程大綱
供應商質(zhì)量管理基礎
一、變化和變化的度量
二、過程能力的衡量
三、特征分類

供應商質(zhì)量管理的方法
一、供應商質(zhì)量管理概述
二、供應商質(zhì)量管理的重要性
三、供應商質(zhì)量管理四因素
四、供應商質(zhì)量管理流程
五、第一步-新供應商導入
六、第二步-源頭管理
七、第三步-進料質(zhì)量管理
八、第四步-原材料質(zhì)量檢討
九、第五步-供應商績效管理

供應商質(zhì)量管理的實戰(zhàn)訓練
一、采購材料的分類
二、對A類供應商的評定
三、對B/C類供應商的評定
四、當客戶指定供應商時
五、對A類供應商材料評估作業(yè)的實施
六、對B/C類供應商材料評估作業(yè)的實施
七、對供應商的審核
八、供應商之產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃APQP
九、產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃樣例
十、供應商質(zhì)量投訴與改進-8D模式

供應商關系管理
一、供應商關系管理概述
二、供應商質(zhì)量管理目標及戰(zhàn)略
三、供應商關系分類
四、供應商分類模塊模式示意圖
五、供應商分類模塊特點一覽表
六、建立戰(zhàn)略合作伙伴關系

供應商質(zhì)量能力的提升
一、品管七大手法
二、多變量分析法
1、為什么要進行多變量分析
2、多變量分析的步驟 
3、多變量分析實例與練習
三、影響-控制圖法
1、特性要因圖
2、影響-控制圖
3、課堂練習
四、趨勢圖法
1、改進平均值 
2、減少波動
3、樣例練習

供應商質(zhì)量投訴與改進-8D模式
一、合理投訴
二、8D介紹
三、8D問題解決的步驟
四、8D樣例

供應商質(zhì)量管理的預防與控制
一、防錯法
1、防錯法介紹
2、防錯的流程
3、課堂練習
二、統(tǒng)計過程控制
1、導向圖
2、統(tǒng)計控制的介紹
3、統(tǒng)計控制的實例
4、課堂練習
三、企業(yè)質(zhì)量能力進階模型

培訓總結與答疑

供應商質(zhì)量管理高級課程