Six Sigma-六西格瑪黃帶培訓課程
講師：韓永春 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓講師：韓永春
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
六西格瑪黃帶培訓課程
課程背景
六西格瑪是能夠嚴謹、高效地以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的方法技術(shù)。它包含了眾多管理前沿的先進成果，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量成本的大幅度降低，最終實現(xiàn)財務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平，增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破。
六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響問題的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的新方法，那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財務(wù)成效證明你的選擇*是是正確的。
*通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報中指出：六西格瑪所創(chuàng)造的高品質(zhì)，已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過去復(fù)雜管理流程中的浪費，簡化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪?shù)膶嵤┮呀?jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標志之一。
實施六西格瑪對于一個企業(yè)來說，不僅僅只是一系列的訓練。它意味著整個企業(yè)文化從防護性的標準化管理到放開思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術(shù)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵能力、項目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領(lǐng)導者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競爭的核心力量。他們將*的工作方法和*的電腦技術(shù)，應(yīng)用到一個簡單的流程模式DMAIC中，通過追求零缺陷運行和改善流程達到使顧客滿意的快速突破性改善。以達到每一個環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標。
六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質(zhì)量峽谷,最重要的是6σ可以給您帶來30%以上的投資回報率,所以六西格瑪是每個老板和老總們的必修課程。
六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力----- 朱蘭博士
雖然六西格瑪使用很多技術(shù)性的工具方法,但它不是一個技術(shù)項目,而是一場領(lǐng)導力和文化的變革----- 杰克·韋爾奇
培訓對象
CEO、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、企業(yè)骨干等希望學習和研究六西格瑪?shù)乃腥藛T
課程收獲
1、 了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義。
2、 熟悉6σ的推行步驟和管理模式
3、 掌握6σ過程管理
4、 了解6σ項目團隊管理
5、 掌握6σ方法工具的使用
6、 學會6σ案例應(yīng)用
7、 掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
8、 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
9、 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
10、形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。
課程大綱
第一章 定義階段
一、六西格瑪?shù)幕A(chǔ)
1、變化
2、總體與樣本的統(tǒng)計量
3、中心趨勢的度量
4、離散度的度量
5、正態(tài)分布
二、六西格瑪?shù)钠鹪窗l(fā)展
1、六西格瑪?shù)钠鹪?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/246196.html
2、六西格瑪?shù)陌l(fā)展
三、六西格瑪簡介
1、六西格瑪?shù)暮x
2、西格瑪水平的偏移
3、制程中的一般度量單位
4、劣質(zhì)成本COPQ
四、六西格瑪項目的成功策略
1、六西格瑪?shù)脑O(shè)計模式
2、六西格瑪?shù)母倪M模式
五、六西格瑪項目的選擇和定義
1、六西格瑪項目的選擇
2、主要/次要衡量指標
3、窄化項目的著眼點
4、六西格瑪項目的首次小組討論會
六、樣例
1、D1-背景資料
2、D2-確立項目
第二章 測量階段
一、制程績效的度量指標
1、基本概念
2、單位缺陷數(shù)—DPU
3、百萬機會缺陷率—DPMO
4、首次合格率—FTY， 流通合格率--RTY
二、流程圖
1、繪制流程圖的符號與步驟
2、流程圖要素
3、宏觀流程圖
4、過程詳情流程圖
三、特性要因圖
1、特性要因圖的作圖要求
2、特性要因圖樣例
四、六西格瑪水平Z的計算
1、計數(shù)型數(shù)據(jù)的Z值
2、計量型數(shù)據(jù)的Z值
第三章 分析階段
一、數(shù)據(jù)的圖示分析
1、圖示分析簡介
2、直方圖(Histogram)
3、正態(tài)概率圖(Probability Plot)
4、箱線圖(Boxplot)
5、散布圖(Scatter Plots)
6、時間趨勢圖(Time Series plot)
二、影響-控制圖
1、影響控制圖簡介
2、影響控制圖練習
三、XY矩陣圖
1、XY矩陣圖
2、制作XY矩陣圖的步驟
四、失效模式與影響分析
1、失效模式與影響分析的類型
2、制程失效模式與影響分析
3、總結(jié)
第四章 改進階段
一、彈射器練習
二、試驗設(shè)計的介紹
三、全因子試驗設(shè)計實例
第五章 控制階段
一、控制方法---防錯
1、防錯的定義
2、過失與缺陷
3、防錯的流程
4、課堂練習
二、控制圖(SPC)
1、常規(guī)SPC選擇導向圖
2、統(tǒng)計制程控制
三、控制計劃(Control plan)
1、什么是控制計劃
2、為什么需要控制計劃
3、什么時候以及誰去做控制計劃
4、制作有效的控制計劃
六西格瑪黃帶培訓課程
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