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公司的運(yùn)營

課程目標(biāo)
1、對運(yùn)營與運(yùn)營管理的基本概念、特征、理論、運(yùn)營分析思路和方法有較全面而深入的了解認(rèn)識；
2、掌握企業(yè)運(yùn)營態(tài)勢、企業(yè)成長運(yùn)營、不同行業(yè)企業(yè)成長運(yùn)營的類型，理解認(rèn)識每種運(yùn)營的實(shí)施條件，及其各種運(yùn)營可能給企業(yè)帶來的利弊；
3、掌握運(yùn)營決策的分析與選擇過程及運(yùn)營評價(jià)、實(shí)施及控制的基本方式、方法和要求，通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，形成自己的運(yùn)營思維框架；
4、通過一定量的案例分析和運(yùn)營管理研討、使學(xué)生的運(yùn)營管理思維能力和決策能力得到一定程度的鍛煉和提高。

課程大綱
一．運(yùn)營管理概論：
1．運(yùn)營管理的本質(zhì)
2．運(yùn)營管理理論的演進(jìn)
3．運(yùn)營管理的概念、特點(diǎn)及作用
4．運(yùn)營管理過程
5．運(yùn)營管理系統(tǒng)
6．運(yùn)營管理者
7．運(yùn)營管理中的重要概念

二．企業(yè)外部環(huán)境分析：
1、外部環(huán)境概述
2、宏觀環(huán)境因素分析
3、產(chǎn)業(yè)競爭性分析
4、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析——運(yùn)營集團(tuán)
5、競爭對手分析
6、市場信號辨識

三．企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：
1、企業(yè)的資源分析
2、企業(yè)能力分析
3、企業(yè)核心能力分析
4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法

四、企業(yè)使命與運(yùn)營目標(biāo)（企業(yè)遠(yuǎn)景）：
1．企業(yè)使命
2．環(huán)境、運(yùn)營、能力的匹配
3．運(yùn)營目標(biāo)

五、公司運(yùn)營選擇：
1、穩(wěn)定發(fā)展運(yùn)營
2、發(fā)展運(yùn)營
3、企業(yè)發(fā)展運(yùn)營的實(shí)施方式
4、防御運(yùn)營
5、運(yùn)營組合與運(yùn)營選擇實(shí)踐

六、企業(yè)競爭運(yùn)營選擇：
1、基本競爭運(yùn)營
2、不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的競爭運(yùn)營
3、市場競爭地位下的競爭運(yùn)營
4、競合運(yùn)營

七、運(yùn)營評價(jià)方法及運(yùn)營選擇過程：
1、增長率—市場占有率矩陣法
2、行業(yè)吸引力—競爭能力分析法
3、生命周期法
4、產(chǎn)品—市場演化矩陣法
5、PIMS分析
6、湯姆森和斯特克蘭方法
7、運(yùn)營選擇過程

八、企業(yè)運(yùn)營與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：
1、運(yùn)營與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論
3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
4、組織結(jié)構(gòu)類型的選擇

九．企業(yè)運(yùn)營控制：
l、控制類型及控制過程
2、控制過程的三要素
3、運(yùn)營控制方法和控制系統(tǒng)

十、領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)營：
1、領(lǐng)導(dǎo)的涵義
2、領(lǐng)導(dǎo)理論
3、領(lǐng)導(dǎo)者能力與運(yùn)營的匹配
4、公司治理

十一、管理運(yùn)營變革：
1、運(yùn)營變革過程
2、平衡運(yùn)營變革
3、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營變革

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