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1. 了解金牌班組長(zhǎng)所承擔(dān)的角色和職責(zé)

2. 熟悉金牌班組長(zhǎng)日常管理

3. 掌握金牌班組長(zhǎng)的基本技能

4. 能夠打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5. 掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關(guān)系

6. 掌握處理沖突的技巧，以能有效解決員工間的沖突事件

7. 了解金牌班組長(zhǎng)的目標(biāo)管理

8. 掌握基礎(chǔ)的問(wèn)題解決方法

 

很多企業(yè)的高層和現(xiàn)場(chǎng)管理干部經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額：

生產(chǎn)效率低，辛苦拿來(lái)的訂單，卻常常因無(wú)法按時(shí)交貨而失之交臂

產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，客戶投訴一單接一單

生產(chǎn)成本高，利潤(rùn)越來(lái)越薄，甚至無(wú)利潤(rùn)可言

現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，浪費(fèi)嚴(yán)重

人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，卻人手不夠

員工很嬌氣，不好管。管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成

上下級(jí)之間、部門(mén)之間成天扯皮，相互推諉

員工安全意識(shí)低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生

今天出問(wèn)題，明天又卷土重來(lái)，同樣的問(wèn)題總是反復(fù)出現(xiàn)

布置下去的工作總是得不到很好地執(zhí)行，與期望值總是相差甚遠(yuǎn)

現(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題，老板總是最后一個(gè)知道

那么

如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？

如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓生產(chǎn)效率、質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣等得以快速改善？

制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于班組現(xiàn)場(chǎng)管理，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的班組長(zhǎng)是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是*工廠提升管理效率的重要部分！ 

 

1.1 認(rèn)知企業(yè)

    認(rèn)清企業(yè)概念

1.2 認(rèn)知管理

1.2.1 認(rèn)清管理職能

1.2.2 理解企業(yè)管理模式

1.3 認(rèn)知自我

1.3.1 認(rèn)清班組概念

1.3.2 認(rèn)清班組長(zhǎng)的角色

1.3.3 認(rèn)清班組長(zhǎng)的職能

1.3.4 用好班組長(zhǎng)的權(quán)力

1.3.5 班組長(zhǎng)管理原則

1.3.6 班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤

 

2.1 人員能力管理

2.1.1 班組長(zhǎng)日常管理三做到

練習(xí)：班組長(zhǎng)一天職責(zé)

2.1.2 班組長(zhǎng)如何管人--選育用留管理

2.1.2.1 如何選人？

-應(yīng)該在哪些方面選人？德、智、體、美、勞

-如何淘汰西游記的人？

-團(tuán)隊(duì)競(jìng)聘法

2.1.2.2 如何育人？

-現(xiàn)場(chǎng)育人四原則

-思考：?jiǎn)T工的犯錯(cuò)期是在哪里度過(guò)的？

案例展示：道場(chǎng)

-練習(xí)：新人培育計(jì)劃

2.1.2.3 如何用人？

-這位組長(zhǎng)為什么三年后離職了？

2.1.2.4 如何留人？

討論：為什么留不住人？

案例：FSK留人案例

    潛能測(cè)試：鼓掌一分鐘！ 

    公司四種人：你給自己打幾分？

    -如何搞清員工需求？

    -馬斯洛需求理論

    -練習(xí)：激勵(lì)和關(guān)懷方案

    -激勵(lì)績(jī)效評(píng)估

2.2 設(shè)備能力管理

2.2.1 設(shè)備管理流程

2.2.2 預(yù)防性保養(yǎng)

案例展示

2.2.3 預(yù)測(cè)性保養(yǎng)

案例展示

2.2.4 易損件更換

案例：易損件更換計(jì)劃

練習(xí)：列出你管理的設(shè)備的易損件更換計(jì)劃

2.3 物料管理

2.3.1 庫(kù)存管理

2.3.1.1 料卡賬一致

2.3.1.2 FIFO

2.3.1.3 保質(zhì)期

2.3.1.4 周轉(zhuǎn)率

2.3.2 不良管理

2.3.2.1 不良缺陷類別CMM

2.3.2.2 不良反應(yīng)計(jì)劃

2.4 方法管理

2.4.1 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理

2.4.2 快速換線管理

   案例：移模平臺(tái)

2.4.3 ECN/PCN管理

2.4.4 基本作業(yè)管理

  -基本作業(yè)注意點(diǎn)

2.5 環(huán)境管理

2.5.1 環(huán)境要求 

2.5.2 看板管理

   案例：常見(jiàn)的目視看板

2.5.3 顏色管理

   案例：顏色的RYLG

2.5.4 5S管理

   案例：檢查清單

 

3.1 質(zhì)量管理

3.1.1 質(zhì)量的概念

3.1.2 質(zhì)量三不政策

3.1.3 質(zhì)量異常三現(xiàn)原則

3.1.4 質(zhì)量巡查表

3.2 成本管理

3.2.1 消除浪費(fèi)

   練習(xí)：尋寶活動(dòng)

3.2.2 成本與利潤(rùn)

3.2.3 降低成本系統(tǒng)圖

3.2.4 降低成本核查表

3.3 交期管理

3.3.1 交期管理流程

3.3.2 產(chǎn)能負(fù)荷分析

3.3.3 銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃

3.4 安全管理

3.4.1 危險(xiǎn)源識(shí)別

練習(xí)：尋找危險(xiǎn)源

3.4.2 安全四必有

3.4.3 安全三不放過(guò)原則

 

4.1 團(tuán)隊(duì)溝通

4.1.1 溝通的7-38-55定律

測(cè)試：溝通傳遞

4.1.2 溝通方式

4.1.3 有效傾聽(tīng)

  案例：你真的聽(tīng)懂了嗎？

4.1.4 如何與下屬溝通？

4.1.5 如何與上司相處？

4.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

案例：長(zhǎng)者的恩賜

案例：哪個(gè)胎暴了？

4.3 團(tuán)隊(duì)沖突

4.4.1 沖突的行為 

4.4.2 沖突的原因

4.4.3 沖突處理策略

4.4.4 沖突的處理流程

4.4.5 如何處理與下屬的沖突

 

5.1 目標(biāo)管理

5.1.1. *哈佛大學(xué)統(tǒng)計(jì)

5.1.2. 常用的目標(biāo)管理項(xiàng)目

5.1.3. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃 

5.1.4. 目標(biāo)達(dá)成趨勢(shì) 

5.2時(shí)間管理

5.2.1. 你選哪個(gè)維度？

5.2.2. 時(shí)間管理能力測(cè)試

 

6.1 BS頭腦風(fēng)暴法

6.2 8D解決法

     案例：包裝不良