課程描述INTRODUCTION
財富保障需求培訓(xùn)
· 理財經(jīng)理· 理財顧問· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
財富保障需求培訓(xùn)
課程背景:
中國壽險市場在過去20年經(jīng)歷了高速增長。對比歐美等成熟市場,中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來,大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機(jī),他們對健康保障和財富管理的需求將為壽險帶來持續(xù)的發(fā)展動力。
截止2020年,大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均7. 8%的速度增長,在城市家庭戶數(shù)中的占比將提升至59%。大眾富裕家庭有著較強(qiáng)的保險意識與支付能力,同時也對產(chǎn)品的保障性、多樣性有更高的要求,支撐著對健康、意外、養(yǎng)老等產(chǎn)品的剛性需求,對資產(chǎn)的保障需求也會持續(xù)提高。二是老齡化加劇為健康、醫(yī)療和養(yǎng)老類產(chǎn)品所帶來的新需求。
中國社會的老齡化進(jìn)程正在加速。截止2017年底,全國65歲以上人口占人口總數(shù)的比例達(dá)到11. 4%。我們預(yù)計到2030年,65歲以上人口占比將上升至15%。隨著贍養(yǎng)比逐年攀升,以及中青年對健康、醫(yī)療、養(yǎng)老產(chǎn)品的保險意識不斷增強(qiáng),老齡化對生活與消費(fèi)方式產(chǎn)生的變化將引起整個養(yǎng)老和保險業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
面對無比巨大的市場機(jī)會,我們的保險從業(yè)人員是否已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備?本課程將引領(lǐng)大家一起探究如何成為更加專業(yè),被客戶更加推崇,成為行業(yè)精英的發(fā)展之道。
課程收益:
● 了解中國財富管理和保險行業(yè)重大利好時代正在到來,了解中國中產(chǎn)以及高凈值客戶的焦慮和需求,特別是對健康醫(yī)療、子女教育、資產(chǎn)安全,養(yǎng)老防病等各方面需求,孕育了巨大的保險市場
● 以團(tuán)隊共創(chuàng)的方式,共同繪出有能力購買,有意愿購買各類保險產(chǎn)品的人群特征,以及如何獲客、轉(zhuǎn)化系類過程
● 學(xué)習(xí)一套適合中國目前中產(chǎn)和高凈值客戶的銷售心法和技法,并且為客戶量身定做保險規(guī)劃和理財規(guī)劃
● 針對不同細(xì)分人群整理一套行之有效的話術(shù)
課程方式:
講授40%、案例30%、互動討論及演練30%
課程對象:
保險行業(yè)的中層和基層管理者、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、代理人及想成為銷售精英的人士。
課程大綱
第一講:中國人的保險朝陽時代正在到來
一、保險與財富管理概論
1. 保險是什么?
保險(Insurance或縮寫為insur)
本意是穩(wěn)妥可靠保障;后延伸成一種保障機(jī)制
2. 保險的功能
1)從經(jīng)濟(jì)角度看,保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排;
2)從法律角度看,保險是一種合同行為,是一方同意補(bǔ)償另一方損失的一種合同安排;
3)從社會角度看,保險是社會經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分,是社會生產(chǎn)和社會生活“精巧的穩(wěn)定器”;
3)從風(fēng)險管理角度看,保險是風(fēng)險管理的一種方法
案例:保險它無處不在我們生活的方方面面,如果沒有它,我們的生活將會如何
二、保險在財富管理四個階段中的作用
1. 財富創(chuàng)造
案例:我們會越來越老,活著的成本比死亡更高,看看我們這輩子需要多少錢?
2. 財富增值
互動:無處不在的稅務(wù)風(fēng)險,什么是CRS,給我們帶來什么影響?
3. 財富保全
案例:移民海外就能財富保全嗎?
4. 財富傳承
案例:兩位華人企業(yè)領(lǐng)袖案例,蔡萬霖vs王永慶
5、穩(wěn)健才是王道,科學(xué)才是真理
1)合理的家庭資產(chǎn)配置-標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置
案例:中國家庭VS*家庭的家庭資產(chǎn)配置
互動:【延伸】人民幣貶值預(yù)期下,如何進(jìn)行家庭資產(chǎn)配置?
6. 讓我們了解身邊不同的金融產(chǎn)品
1)現(xiàn)金管理類
討論:貨幣基金和寶寶類產(chǎn)品給我們創(chuàng)造的價值
2)定收益類
a銀行固定收益理財
b信托及資管計劃
3)權(quán)益類
a公募基金
b私募基金
c其它權(quán)益類產(chǎn)品
4)另類產(chǎn)品
a定向增發(fā)及PE產(chǎn)品
b結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品
c大宗商品及收藏類產(chǎn)品
5)保障類產(chǎn)品
小結(jié):保險是整個資產(chǎn)配置中重中之重
互動:大家繪制資產(chǎn)配置圖,對比標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置,看看有什么可以改變的?
一、人生會面臨什么問題?生老病死
1. 救命保障--重疾保障
案例:罹患重疾,看得見的是大額藥費(fèi),看不見的是巨額隱性損失
2. 收入保障--意外、醫(yī)療
案例:意外無處不在,藥費(fèi)讓人無奈
3. 養(yǎng)老保障-中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會
互動:按照社保退休工資我們可以拿多少?如何來補(bǔ)缺口?
時間不一定會造就一位偉人,但一定會造就一位老人;到2050年,我國60歲以上的老齡人口總數(shù)將達(dá)到4. 5億。當(dāng)那一天真的來到,誰來為我們養(yǎng)老呢?養(yǎng)老靠社??隙ǔ圆伙枺B(yǎng)老保險是*選擇方案
二、教育保障--一個孩子的成長費(fèi)用
1. 子女婚嫁
2. 子女教育
3. 資產(chǎn)傳承
一、第一步建立和界定與客戶的關(guān)系
1. 搜集潛在客戶優(yōu)先族群名單
2. 以信件或電話介紹顧問服務(wù)內(nèi)容
3. 取得客戶同意安排需求面談
4. 說明自己的資歷、認(rèn)證資格與經(jīng)驗
1)開拓客戶--誰是客戶
a有能力
b有需求
c可接近
2)找出客戶痛點(diǎn)和剛需
a尋找客戶最關(guān)心和最困擾的理財問題
b詢問客戶目前針對目標(biāo)準(zhǔn)備的如何?
c含蓄地指出原規(guī)劃的盲點(diǎn)如何調(diào)整
d如未意識到退休后缺乏保障
e如果不做規(guī)劃,依目前財務(wù)狀況會如何
二、第二步收集客戶信息,了解客戶的目標(biāo)和期望
1. 應(yīng)收集的客戶信息
1)家庭成員年齡、關(guān)系、職業(yè)、健康狀況
2)家庭財務(wù)情況
3)保險及稅負(fù)狀況
4)投資組合明細(xì)
2. 客戶的目標(biāo)和期望
1)養(yǎng)老目標(biāo)-何時達(dá)成多少金額
2)價值觀-各目標(biāo)優(yōu)先順序
3)風(fēng)險偏好-可接受*損失
4)理財個性-紀(jì)律性、依賴性、私密性
互動:請兩兩一組,做KYC練習(xí)
三、第三步:分析和評估客戶一般,財務(wù)狀況及特殊需求
1. 一般財務(wù)狀況
1)生涯規(guī)劃:事業(yè)、退休、家庭、居住
2)理財計劃:投資、保險、債務(wù)、節(jié)稅
3)考慮家庭生命周期的規(guī)劃
2. 特殊需求
1)家庭結(jié)構(gòu)改變:結(jié)婚、離婚、再婚
2)事業(yè)發(fā)展變化:就業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)
3)居住環(huán)境變化:遷居、移民
4)意外收支處理:遺產(chǎn)、保險金、中獎
案例:王女士因為家庭發(fā)生變化,她如何通過保險來保障自身權(quán)益
四、第四步:制定并向客戶提交個人保險規(guī)劃方案
1. 保險調(diào)整方案
1)現(xiàn)有保險安排是否充分
2)評估可能改變生涯現(xiàn)金流量的風(fēng)險
3)衡量保險規(guī)劃的合理性
4)提出保險規(guī)劃調(diào)整方案
案例:一張中產(chǎn)家庭的保單示范
2. 產(chǎn)品推薦
3. 與客戶深入商談,討論保險方案
1)各項養(yǎng)老規(guī)劃目標(biāo)能否達(dá)成?如果能夠達(dá)成,供給缺口有多大?
2)若無法達(dá)成,需求缺口有多大?應(yīng)如何調(diào)整目標(biāo)?
3)為了達(dá)到保障與退休需要,如何制定保險規(guī)劃?
4)在需要時,應(yīng)制定什么樣的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移規(guī)劃方案?
5)如何協(xié)助客戶執(zhí)行投資方案與保險安排?
五、第五步:執(zhí)行個人保險規(guī)劃方案
1. 理財規(guī)劃建議與產(chǎn)品搭配的原則
1)先保障后求利
2)先揭示風(fēng)險再說明獲利潛力
3)提供足夠的市場與產(chǎn)品信息并完整說明
4)定期檢查調(diào)整
六、第六步:監(jiān)控個人理財規(guī)劃方案執(zhí)行
1. 隨著時間的推移和環(huán)境的變化,原來制定的理財目標(biāo)與理財方案可能與現(xiàn)實情況不完全相符。
2. 養(yǎng)老規(guī)劃注重的是長期的策略性安排,不要隨意改變方向或放棄原來制定的目標(biāo)或方案。
第四講:保險的案例分享
1. 針對65后-75前養(yǎng)老剛需的人群
2. 針對30歲中青年,家庭棟梁重大疾病剛需的人群
3. 針對新婚燕爾,寶寶即將出生的家庭,子女成長的剛需人群
4. 針對上有高凈值人群,資產(chǎn)傳承和資產(chǎn)保全的剛需人群
5. 話術(shù)分享,團(tuán)隊共創(chuàng)
案例1:中產(chǎn)家庭王先生(35歲,銷售管理,家庭主要經(jīng)濟(jì)來源,夫妻收入4:1)
案例2:李總(48歲,企業(yè)主,擁有多家公司)
1)接觸話術(shù)
2)產(chǎn)品說明話術(shù)
3)促成話術(shù)一
第五講:小結(jié)
目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,金融理財工具多樣,有錢人更要理性看待,理性投資。最需要考慮的就是高凈值客戶需要的保險的功能
1. 合理的資產(chǎn)配置--平衡
2. 財務(wù)的安全性--保值
3. 收益的確定性--保證
4. 未來的現(xiàn)金流--持續(xù)
5. 財富的順利傳承--傳承
財富保障需求培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/246739.html
已開課時間Have start time
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