課程描述INTRODUCTION
用DISC跟人溝通
培訓(xùn)講師：周蓓
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
用DISC跟人溝通
課程背景：
我們生活在高速發(fā)展的時(shí)代，職業(yè)人需要不斷提升自己的心理能力以適應(yīng)社會(huì)變化和工作成長的需要。俗話說：“物以類聚，人以群分“，每個(gè)人首先認(rèn)識(shí)了解自己，其次是閱讀理解他人。在合作中揚(yáng)長避短差異共榮，以達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。
由*心理學(xué)家馬斯頓博士創(chuàng)立的DISC行為性格理論，就是幫助企業(yè)進(jìn)行人才評(píng)估，職場新人進(jìn)行個(gè)人優(yōu)勢分析和職業(yè)定位；有效改善職場人際關(guān)系，協(xié)助銷售客服人員了解客戶需求，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)績效等等，全球大約有3億4000萬人使用
課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)解讀自我行為性格特點(diǎn)；
揚(yáng)長避短合理規(guī)劃職業(yè)生涯；
掌握DISC技術(shù)提升溝通能力；
授課對(duì)象：全員
課程時(shí)間：1-2天
課程方法：問卷測試、案例互動(dòng)、理論講授、小組練習(xí)
課程大綱：
第一單元：簡介DISC行為性格理論
1、小游戲:<體驗(yàn)自我>
2、DISC起源與發(fā)展
創(chuàng)立
發(fā)展
現(xiàn)狀
3、決定人的行為性格要素
建立：先天遺傳
培養(yǎng)：早年養(yǎng)育
發(fā)展：終身修煉
4、DISC問卷測試
第二單元：了解我們自己行為性格模式
一、解讀自己的行為性格特征
D-驅(qū)動(dòng)型
I-感染型
S-和睦型
C-思考型
二、解析性格特點(diǎn)與個(gè)人職業(yè)生涯關(guān)系
D-領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范
I–藝術(shù)家氣質(zhì)
S-慈善家胸懷
C-理論家精深
三、揚(yáng)長避短自信前行
第三單元：知己解彼有效溝通
1、生命清單
2、情感銀行
3、關(guān)注范圍VS影響范圍
4、認(rèn)知自己:管理付出
5、理解他人:激發(fā)投入:
同事關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)關(guān)系
二、蓄能更新提升自我
結(jié)束語：
人是群居動(dòng)物，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)再怎么發(fā)達(dá)，人在一定工作生活范圍內(nèi)都要與他人建立關(guān)系——人際關(guān)系，在一定人際關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的互動(dòng)——人際溝通。心理學(xué)家通過數(shù)十年的研究發(fā)現(xiàn)，人的行為模式既有區(qū)別又有規(guī)律可循。本課程通過DISC行為模式這面鏡子照己閱人，深入淺出地認(rèn)識(shí)未曾謀面的自己，寓教于樂地理解知之不知的他人。游刃有余的處理人際溝通，和諧共贏不斷成長。
用DISC跟人溝通
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