課程描述INTRODUCTION
購物中心危機處理培訓
培訓講師：劉永華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
購物中心危機處理培訓
購物中心經(jīng)營管理迫在眉睫，放眼全國房地產(chǎn)市場，商業(yè)地產(chǎn)正以燎原之勢，席卷神州大地，而越來越多的商業(yè)地產(chǎn)正由當初轟轟烈烈走向最終的衰敗凋零。目前市場上正在運作的商業(yè)地產(chǎn)項目超過50％有致命硬傷。購物中心怎樣才能永葆青春呢?通過在很多城市成功操作大型商業(yè)地產(chǎn)項目，發(fā)現(xiàn)所有失敗的購物中心項目，都存在共同的致命缺陷——沒有或嚴重缺乏商業(yè)經(jīng)營管理。
核心內(nèi)容一、購物中心經(jīng)營管理的好壞決定項目成敗的關鍵，加強商業(yè)經(jīng)營管理迫在眉睫。
1、為什么說購物中心物業(yè)的定位應該站在城市運營及區(qū)域發(fā)展的高度上，以城市未來發(fā)展的整體規(guī)劃為定位依據(jù)。
2、加強購物中心物業(yè)的招商管理。
3、建立一支專業(yè)、高效的經(jīng)營管理隊伍
核心內(nèi)容二、開業(yè)后的購物中心運營管理危機面臨的挑戰(zhàn)
2012年開始一定要注重商業(yè)管理工作，但到現(xiàn)在服務的項目仍然有限，這主要是我們認為在目前市場環(huán)境下，能夠將現(xiàn)有少數(shù)項目做好就很不容易。在要想購物中心沒有風險和危機就要積蓄足夠的經(jīng)驗后再加快擴展的速度。
1、為什么說購物中心人員因素的制約影響購物中心的危機？
2、購物中心單向經(jīng)驗的問題是什么？
3、購物中心怎樣聘請有豐富經(jīng)驗人員
4、購物中心一般前期工作遺留到后期運營的問題是什么？
5、投資人-業(yè)主心態(tài)的問題是什么？
6、購物中心外包合作的難點是什么？
核心內(nèi)容三、從購物中心危機看商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營
一家坐擁黃金地段加地鐵交通兩大優(yōu)勢的大型購物休閑廣場，在經(jīng)營兩年之后正面臨落敗的結局：購物廣場內(nèi)部商鋪開業(yè)率不足40％?？蛻粝∩?、收益下降，許多商鋪入不敷出。不少人匪夷所思：怎么會呢？同時，另一個現(xiàn)象更令人匪夷所思：就在緊靠你的購物中心旁邊一家購物廣場卻是門庭若市、業(yè)績紅火。其實，上述現(xiàn)象并非個別，其中定有深層次原因。
1、為什么購物中心的運營管理會有觀念錯位的問題？怎樣解決？
2、為什么購物中心的運營管理會有運營欠周的問題？正確操作模式是怎樣的？
3、為什么購物中心和住宅商業(yè)項目區(qū)別很大？
4、購物中心的商業(yè)地產(chǎn)設計也會影響日后危機？
核心內(nèi)容四、面對購物中心的危機應對的運營管理技能
購物中心的管理比百貨店管理難度大得多。面臨的問題諸如所有商戶是否接受統(tǒng)一標準合約和統(tǒng)一收銀，是否接受統(tǒng)一營業(yè)時間，是否接受進行統(tǒng)一的促銷行動等，都會嚴重影響整體運營效果。如果協(xié)調(diào)無效，就會損害購物中心整體形象，使顧客失去光顧的興趣。這一方面需要專業(yè)的運營管理商實施專業(yè)化管理；同時，一開始就要重視積極采用現(xiàn)代摩爾管理技術和信息技術，實施制度規(guī)范、流程優(yōu)化和高度數(shù)據(jù)化信息化的管控。
1、購物中心開發(fā)期的運營管理要點是什么？
2、購物中心開業(yè)培育期的運營管理要點是什么？
3、購物中心規(guī)范提升期的運營管理要點是什么？
4、購物中心全程信息化管理的要點是什么？
5、為什么說購物中心選址與市場定位是關鍵？
6、購物中心主力店決定成敗但同時也要學會利用主力店和好管理主力店
7、什么是購物中心物業(yè)服務的要點是什么？
8、什么是購物中心準確定位的要點是什么？
9、為什么購物中心的危機來自很多人看不懂的店鋪銷售業(yè)績之銷售數(shù)據(jù)分析？
10、為什么購物中心的危機會來自競爭品牌和周邊店鋪數(shù)據(jù)分析？
11、為什么說購物中心租戶管理造成的危機*？怎樣面對？
12、為什么購物中心的運營管理中的主題行銷和推廣會影響的危機？怎樣去面對解決？
購物中心危機處理培訓
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/248089.html
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- 劉永華