課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 品牌經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷
課程背景:
銀保產(chǎn)品的開發(fā)是非常重要的工作,立足于客戶需求的產(chǎn)品線,適合的價(jià)格策略和營銷方式,是銀保系統(tǒng)達(dá)成績效,完成業(yè)績的關(guān)鍵因素。
本次課程主要包含兩塊內(nèi)容:一是產(chǎn)品開發(fā),包括目前市場產(chǎn)品的分類,銀行面對的主要客戶群體的需求,以及滿足這些需求所提供的產(chǎn)品及產(chǎn)品組合的方案。二是營銷方式的配合,如何通過產(chǎn)品來拓客,如何發(fā)掘產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)配合話術(shù)使用,如何搭配禮品,如何利用營銷活動來促成等。幫助銀保產(chǎn)品經(jīng)理樹立體系化的產(chǎn)品開發(fā)和營銷系統(tǒng),更好地配合前線完成業(yè)務(wù)。
課程收益:
1.產(chǎn)品經(jīng)理理解產(chǎn)品開發(fā)的核心要素
2.產(chǎn)品經(jīng)理掌握產(chǎn)品開發(fā)的步驟和方法
3.產(chǎn)品經(jīng)理對于如何推廣產(chǎn)品、如何組織營銷有方法
4.產(chǎn)品經(jīng)理能夠配置相關(guān)資源推動業(yè)績達(dá)成
課程對象:銀保渠道產(chǎn)品經(jīng)理
授課方式:講師授課+課堂互動+小組研討+情景演練
課程大綱:
第一部分:產(chǎn)品開發(fā)
一、渠道和市場的分析
1.主要客戶群體分析
1)客戶群體的年齡分布、職業(yè)
2)平均客戶單量和客均保費(fèi)
3)客戶二次購買的間隔分布
4)客戶的投資偏好
5)客戶購買的主要關(guān)注點(diǎn)和反對問題
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
1)躉交/期繳產(chǎn)品占比
2)主銷產(chǎn)品和件均保費(fèi)
3)單一產(chǎn)品/產(chǎn)品組合的占比
4)產(chǎn)品大類所涵蓋的需求(養(yǎng)老、醫(yī)療、理財(cái)、教育、重疾、意外、護(hù)理、資產(chǎn)傳承等)
3.理財(cái)經(jīng)理銷售分析
1)理財(cái)經(jīng)理的人均保費(fèi)
2)理財(cái)經(jīng)理的人均客戶數(shù)量
3)*理財(cái)經(jīng)理(前20%)人均保費(fèi)、客戶數(shù)量、產(chǎn)品偏好及客均單量保費(fèi)
4)后20%理財(cái)經(jīng)理人均保費(fèi)、客戶數(shù)量、產(chǎn)品偏好及客均單量、保費(fèi)
5)理財(cái)經(jīng)理促成的渠道:廳堂面談、銷售說明會、客戶拜訪、其他
6)理財(cái)經(jīng)理平均產(chǎn)品說明和促成時間
7)理財(cái)經(jīng)理主要收入構(gòu)成和保險(xiǎn)銷售在收入中的占比
二、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵要素
1.產(chǎn)品開發(fā)的核心:提升銷售績效,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)
2.達(dá)成核心目標(biāo)的關(guān)鍵
1)針對客戶:提升客戶單量和保費(fèi)、縮短購買時間間隔、貼近客戶需求
2)針對產(chǎn)品:增加期繳占比、增加產(chǎn)品組合銷售、提升件均保費(fèi)、完善產(chǎn)品線
3)針對渠道:提升理財(cái)經(jīng)理收入、降低說明促成難度、提升理財(cái)經(jīng)理拜訪率、增加客戶數(shù)量
3.產(chǎn)品開發(fā)的步驟
1)明確目的
2)確定產(chǎn)品線結(jié)構(gòu):需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向
3)確定產(chǎn)品:
4)確定合同細(xì)節(jié)
三、如何進(jìn)行產(chǎn)品的選擇和比較
1.公司品牌的優(yōu)劣勢分析
1)大公司大品牌:信任度高、廣告多認(rèn)同度高/產(chǎn)品貴、渠道支持資源少
2)小公司小品牌:產(chǎn)品性價(jià)比高、特色產(chǎn)品多、渠道支持資源多/品牌信任度不夠,營銷難度高
2.按需求分析產(chǎn)品
1)意外醫(yī)療需求
2)重疾需求
3)教育需求
4)養(yǎng)老需求
5)理財(cái)需求
6)高端客戶
3.按目標(biāo)分析產(chǎn)品
1)拓客產(chǎn)品
2)大客戶產(chǎn)品
3)內(nèi)涵價(jià)值產(chǎn)品
4)深度合作產(chǎn)品
第二部分:營銷推廣
一、營銷推廣的概述
1.什么是營銷推廣
2.營銷推廣的要素
3.營銷推廣的步驟
二、圍繞產(chǎn)品核心的營銷
1.產(chǎn)品分析:客群、件均、交期
2.產(chǎn)品營銷資料提供
1)宣傳彩頁、易拉寶、海報(bào)等
2)條款樣本、產(chǎn)品說明書、電子建議書等
3.產(chǎn)品內(nèi)容和話術(shù)培訓(xùn)
4.產(chǎn)品競賽方案和禮品
三、圍繞渠道核心的營銷
1.傭金和獎勵方案
2.業(yè)績競賽方案
3.理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)
四、圍繞促銷核心的營銷
1.各類銷售說明會和沙龍
2.客戶開拓和促成禮品
3.大客戶開發(fā)針對性方案
五、業(yè)務(wù)推動五部曲
1.意愿啟動
2.目標(biāo)分解
3.氛圍營造
4.榜樣樹立
5.平臺搭建
保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷
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