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課程概述： 
-事故和業(yè)務(wù)中斷是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)未雨綢繆、預(yù)防業(yè)務(wù)中斷、構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作；
-本課程以案例教學(xué)為主，以問(wèn)題為導(dǎo)向，逐步解釋業(yè)務(wù)連續(xù)性管理BCP的重要性和必要性；
-本課程基于國(guó)際通用的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系規(guī)范，結(jié)合歐美跨國(guó)公司業(yè)務(wù)連續(xù)性*實(shí)踐，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理要素進(jìn)行詳細(xì)講解，通過(guò)案例分析、研討使學(xué)員熟悉并掌握相關(guān)原理、工具和管理方法。
-小組討論、實(shí)時(shí)、深入點(diǎn)評(píng)等方式啟發(fā)思維；既讓學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，又使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)和技能；
-豐富的案例、數(shù)據(jù)、圖片和影像資料；合理安排案例討論和練習(xí)

課程目標(biāo)：
-學(xué)員學(xué)完課程后可以：熟悉并掌握BCP框架、要素和管理流程，知道如何編制業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，如何進(jìn)行BCP演練，如何建立和保持有效的BCP體系并持續(xù)改進(jìn)。學(xué)員可以將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，從而為提升公司管理業(yè)績(jī)，達(dá)到基業(yè)長(zhǎng)青奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

誰(shuí)應(yīng)該參加：
總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、EHS經(jīng)理、主管，質(zhì)量經(jīng)理、主管等中高層管理人員

課程大綱：
第一部分 歡迎與介紹
1.簽到與會(huì)場(chǎng)規(guī)則
2.安全分享
3.課程目標(biāo)及課程安排介紹
4.討論：課程期望

第二部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的重要性
1.認(rèn)識(shí)今天的世界：黑天鵝事件、灰犀牛事件多發(fā)（911、長(zhǎng)治苯胺泄漏、美聯(lián)航暴力驅(qū)逐乘客事件)
2.什么業(yè)務(wù)連續(xù)性管理? 
3.實(shí)施BCP的目的和意義
4.分組討論：當(dāng)前企業(yè)BCP現(xiàn)狀和問(wèn)題

第三部分 BCP相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義
1.突發(fā)事件、中斷
2.業(yè)務(wù)連續(xù)性、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（體系）
3.突發(fā)事件預(yù)案、業(yè)務(wù)持續(xù)性預(yù)案
4.*容忍中斷時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間

第四部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系ISO22301核心要素介紹
1.BCP標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展及框架結(jié)構(gòu)
2.領(lǐng)導(dǎo)力和承諾
3.業(yè)務(wù)連續(xù)性目標(biāo)和計(jì)劃
4.資源和能力
5.業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6.業(yè)務(wù)連續(xù)性策略和方案
7.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和程序
8.績(jī)效評(píng)價(jià)
9.管理評(píng)審和改進(jìn)

第五部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理流程
1.方針及框架
2.風(fēng)險(xiǎn)管理
3.應(yīng)急/危機(jī)管理
4.災(zāi)難恢復(fù)
5.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

第六部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案編制 
1.風(fēng)險(xiǎn)分析
2.業(yè)務(wù)沖擊分析
3.業(yè)務(wù)連續(xù)策略及預(yù)案編制
4.測(cè)試與演練
5.練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
6.*實(shí)踐分享：某跨國(guó)公司BCP

第七部分 BCP實(shí)施難點(diǎn)與對(duì)策
1.項(xiàng)目啟動(dòng)與管理
2.評(píng)估與調(diào)研
3.策略與設(shè)計(jì)
4.開(kāi)發(fā)與實(shí)施
5.培訓(xùn)與演練
6.體系維護(hù)與評(píng)審

第八部分 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCP）成功因素
1．高層重視和完善的組織機(jī)構(gòu)
2．資源和能力
3．監(jiān)控、回顧和審計(jì)
4．討論：我們接下來(lái)如何做？

第九部分 回顧與總結(jié)
1．BCP管理流程
2．BCP編制步驟
3．Q/A
4．反饋