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核心價值觀與企業(yè)文化

課程背景：
華為用了短短三十年的時間，成為世界五百強(qiáng)企業(yè)，成為中國乃至世界諸多企業(yè)及政府部門研究與學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，其企業(yè)文化在其發(fā)展過程中作為核心競爭力起了很重要的作用。
本研討除了詮釋華為公司企業(yè)文化外，重點聚焦企業(yè)如何將企業(yè)的核心價值觀滲透到經(jīng)營管理的7大主干形成企業(yè)文化，并通篇引用大量華為的案例及經(jīng)驗做了講解，同時展開討論，使學(xué)員易于理解，并找到企業(yè)文化滲透管理實踐的方法。

課程收益：
1.華為“榜樣”的力量變得非常清晰，企業(yè)可以清晰地比照華為，結(jié)合自己企業(yè)的特點，找到文化管理方面存在的問題與方法，使本企業(yè)的文化實實在在地滲透到企業(yè)的管理實踐中，成為企業(yè)的核心競爭力。
2.學(xué)員將理解企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中如何形成、落地、踐行，傳承；理解企業(yè)文化如何成為核心競爭力。
3.課程價值點：核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的源動力；核心價值觀逐層落地的重點實踐。
4.應(yīng)掌握的基本知識與技能：企業(yè)愿景、使命、核心價值觀的關(guān)系；核心價值觀產(chǎn)生、落地而形成企業(yè)文化的方法；企業(yè)文化踐行、傳承的方法。

學(xué)員對象：
企業(yè)法人代表、各級管理者、與企業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)相關(guān)的政府部門。

授課方式：
學(xué)員分組（方便討論交流）；授課（30%）+案例分享（45%）+研討（25%）。
授課貫穿雙向交流、引導(dǎo)與啟發(fā)，由學(xué)員自己得出關(guān)鍵結(jié)論與判斷。

授課天數(shù)：
2天（每天6小時）。

課程大綱
導(dǎo)引研討：
結(jié)合您的企業(yè)，談?wù)勀鷮ζ髽I(yè)文化的理解。

一、核心價值觀
1.企業(yè)文化、價值體系、核心價值觀
2.愿景、使命、企業(yè)文化、核心價值觀的關(guān)系
3.案例：華為的發(fā)展歷程
4.討論：從華為發(fā)展的三個階段，有什么啟發(fā)？
5.華為成功的關(guān)鍵要素分析
6.核心價值觀的形成過程
7.案例：華為的核心價值觀
1)以客戶為中心
A.誰是你的客戶
B.商業(yè)的悖論
C.價值*化
D.客戶的認(rèn)知
E.客戶的滿意度
F.準(zhǔn)確了解客戶的需求
G.揣著同理心傾聽你的客戶
H.情景研討：是否應(yīng)該繼續(xù)為客戶解決問題？
I.以客戶為中心-案例思考與啟發(fā)
J.討論：您是否認(rèn)同“以客戶為中心”？對您的工作有何借鑒意義？
2)以奮斗者為本
A.勞動者與奮斗著
B.衡量奮斗的價值
C.奮斗的形式
D.為什么必須長期“艱苦”奮斗
E.艱苦奮斗在華為的實踐
F.情景研討：面臨組織安排，是否服從？
G.案例思考與啟發(fā)
H.以奮斗者為本
I.討論：您是否認(rèn)同“以奮斗者為本”？對您及您的企業(yè)有何借鑒意義？
3)長期艱苦奮斗
4)堅持自我批判
A.自我批判的目的及重要意義
B.自我批判的原則
C.自我批判的形式
D.企業(yè)能走多遠(yuǎn)取決于企業(yè)能自我批判多久
E.華為自我批判典型活動回顧

二、企業(yè)文化
1.核心價值觀不等同于企業(yè)文化
2.企業(yè)文化的形成
1)將核心價值觀滲透到經(jīng)營管理的7大主干
2)案例：華為企業(yè)文化的形成
3)持之以恒地執(zhí)行
3.多元文化的差異與融合
4.一致性的企業(yè)文化傳播
5.討論：企業(yè)文化是否還有別的形成方法？您企業(yè)的文化建設(shè)有哪些挑戰(zhàn)？華為的案例給您什么啟發(fā)？

三、企業(yè)文化管理實踐
1.討論：如何理解“用企業(yè)文化管理企業(yè)“？
2.大象靈活、高效、協(xié)同起舞的基本前提
3.企業(yè)文化管理企業(yè)的內(nèi)涵
4.企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力
5.用企業(yè)文化管理企業(yè)
1)案例：新員工：了解、適應(yīng)、融入公司的企業(yè)文化；
         中基層干部：認(rèn)同核心價值觀是基本標(biāo)準(zhǔn)
         高層干部：發(fā)酵管理哲學(xué)
2)案例：讓文化“聽得到”、“看得見”、“摸得著”
3)核心價值觀的普遍認(rèn)同
4)將核心價值觀作為7大管理主干價值評價的最高標(biāo)準(zhǔn)
5)企業(yè)文化的踐行緊扣戰(zhàn)略實現(xiàn)的要求
6)規(guī)范的績效管理中充分體現(xiàn)核心價值觀的要求
7)激勵中飽含核心價值觀的價值取向
6.討論：描述您的企業(yè)用文化管理企業(yè)的現(xiàn)狀？通過以上研討得到哪些啟發(fā)？對您的企業(yè)有哪些建議？

四、企業(yè)文化管理企業(yè)的基本原則
1.恪守核心價值觀
2.開放、妥協(xié)，灰度
3.自我批判

五、總結(jié)

核心價值觀與企業(yè)文化