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企業(yè)生產(chǎn)運營管理

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿(mào)易、電商、物流大國地位的確立，及產(chǎn)品技術(shù)更新頻繁、國際貿(mào)易戰(zhàn)加劇，企業(yè)生產(chǎn)運營水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀、階段與環(huán)境，制定合適的生產(chǎn)運營管理策略：需求計劃與庫存體系、采購與供應(yīng)商體系、精益生產(chǎn)運作體系、物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠，武漢大學(xué)博士，北大、清華等高校總裁班 特聘教授。曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團，副總裁，將與您一起回顧生產(chǎn)運營的理論知識，探討知名企業(yè)（以華為、富士康等企業(yè)為例）的成功經(jīng)驗及失敗教訓(xùn)……故此，特推出《企業(yè)生產(chǎn)運營管理》課程。

【培訓(xùn)對象】
公司管理層；研發(fā)、運營、計劃、采購、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量等部門主管；及與生產(chǎn)運營、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了生產(chǎn)運營及流程管理理論，詳細介紹了華為、富士康等企業(yè)的生產(chǎn)運營與流程體系，來闡述生產(chǎn)運營構(gòu)建的原理與方法。同時，結(jié)合中國企業(yè)的運營現(xiàn)狀，融合教學(xué)、研究、實踐為一體，讓企業(yè)開始關(guān)注與重視生產(chǎn)運營管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并從中受益：
1.了解生產(chǎn)運營與流程管理的特點及模式，掌握生產(chǎn)運營體系的構(gòu)建與管理方法；
2.了解并掌握生產(chǎn)運營戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)、制度、流程的方法與工具，并能熟練應(yīng)用；
3.了解并掌握研發(fā)、計劃、采購、生產(chǎn)、物流的協(xié)同管理策略、流程、方法與技巧；
4.了解并掌握生產(chǎn)運營管理的風(fēng)險監(jiān)控體系、績效評估策略、組織及業(yè)務(wù)流程的KPI體系。

【授課方式與特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之--理論與實踐概述（T & P）
1．企業(yè)生產(chǎn)運營管理理論及行業(yè)實踐介紹
◇ 價值鏈理論的提出與發(fā)展
◇ 供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
◇ 精益供應(yīng)鏈SCOR模型介紹
◇  精益供應(yīng)鏈管理的四大支點及其原理
◇ 精益生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)
◇  精益生產(chǎn)流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
2．企業(yè)生產(chǎn)運營管理的核心內(nèi)容
◇ 需求計劃與庫存控制
◇ 采購策略與供應(yīng)商管理
◇ 精益生產(chǎn)與運營管理
◇ 物流規(guī)劃與配送管理
◇ 供應(yīng)鏈績效與變革管理……
3．企業(yè)生產(chǎn)運營管理之戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹
◇ 精益供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
◇ 精益生產(chǎn)管理（如何實現(xiàn)LP？）
◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理
◇ 生產(chǎn)計劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）
◇ 柔性計劃與均衡生產(chǎn)管理
◇ 延遲制造與快速反應(yīng)管理
◇ 快速響應(yīng)的方法與工具
◇ Milk-Run\\“糖果人”\\JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹
◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略（ODM、OEM……）
◇ 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 供應(yīng)鏈管理與運營監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
n 案例：傳統(tǒng)制造業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”精益生產(chǎn)運營模式研討；
n 案例：現(xiàn)代制造業(yè)：“華為”、“富士康”、“美的”集成供應(yīng)鏈管理與運營體系介紹與比較；
n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾”、“小米”虛擬供應(yīng)鏈與生產(chǎn)外包運作模式探討；

第二部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之---需求計劃與庫存管理（S&OP）
第1章：需求預(yù)測、計劃與訂單管理
1．現(xiàn)代生產(chǎn)模式與計劃模式的選擇
◇ 生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）
◇ 傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析
◇ 生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 如何選擇最優(yōu)的生產(chǎn)計劃模式？
◇ 計劃與庫存控制業(yè)務(wù)的組織與分工
◇ 計劃與庫存控制人員的工作理念和行為準則（華為）
2．需求預(yù)測的維度（6種維度）
3．需求預(yù)測的方式（3種方式）
4．需求預(yù)測制定方法（6種方法）
◇ 一線人員意見法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計算機的物料計劃系統(tǒng)(MRP\\MRPII\\ERP\\ERPII\\DRP\\DRPII…)……
5．物料計劃制定方法
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法
◇ 最小\\*庫存法
◇ TOC計劃分析（邏輯及方法）……
6．計劃的管理策略及其策略制定（均衡生產(chǎn)、柔性控制）
7．如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
8．如何管理與評估訂單變更？
9．如何應(yīng)對訂單變更帶來的風(fēng)險與成本損失？
10．如何制定各種計劃管理監(jiān)控報表及報告？
n 案例：企業(yè)經(jīng)營計劃準確率的設(shè)計與研討（分組研討）；
n 案例：S&OP理論介紹，及“華為”銷售與運營計劃體系（S&OP）探討。

第2章：庫存控制與結(jié)構(gòu)分析
1．庫存構(gòu)成及特點分析
◇ 庫存控制系統(tǒng)的構(gòu)成
◇ 需求特性（獨立需求與相關(guān)需求）
◇ 供應(yīng)特性（提前期/起訂點/折扣……）
◇ 進貨方式（定量訂貨方式/定期訂貨方式）
◇ 庫存控制系統(tǒng)中的成本（訂貨成本/庫存存儲成本/缺貨成本）
2．供應(yīng)鏈管理與運營環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制
◇ 定量庫存控制
◇ 經(jīng)濟訂貨批量
◇ 庫存分類管理
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT
◇ “糖果人“等模式……
3．其它庫存控制方法與策略
◇ L/T管理
◇ 寄售法
◇ 折扣法
◇ 批量控制法……
4．如何有效監(jiān)控與管理庫存？
◇ 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述
◇ 低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析
◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
◇ 如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）
◇ 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？
◇ 如何進行庫存分析？
◇ 如何制作《庫存分析報告》？
n 案例：“3C”行業(yè)經(jīng)常采用的20余種庫存控制方法案例講解；
n 案例：“華為”庫存風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)控、庫存結(jié)構(gòu)分析模板、庫存分級控制體系的經(jīng)驗探討。

第三部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之--采購策略與成本控制（C/D）
第1章：采購組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化
1．采購理念與戰(zhàn)略采購管理概述
◇ 傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代戰(zhàn)略采購理念的區(qū)別與發(fā)展
◇ 現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購崗位工作理念》）
◇ 戰(zhàn)略采購、流程采購、項目采購、分散采購、集中采購、集團采購模式介紹
◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）
◇ 第三方采購（3PL）策略分析
◇ 基于合作模式下的采購策略分析：VMI\\CMI\\JMI技術(shù)
◇ 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的采購策略分析：Milk-Run\\糖果人\\JIT技術(shù)……
2．如何界定采購業(yè)務(wù)的職能？
◇ 采購組織機構(gòu)的搭建
◇ 采購業(yè)務(wù)績效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商
◇ 戰(zhàn)略采購管理策略分析……
3．供應(yīng)商開發(fā)與評估流程的設(shè)計
◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格
◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇ 流程4、執(zhí)行采購
◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……
4．集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇
◇ 分散采購\\集中采購的優(yōu)劣勢分析
◇ 如何選擇分散與集中的采購策略
◇ 如何實現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？
◇ 大宗原材料類物資\\備品備件類物資的集中采購模式分析
◇ 消耗類物資的集中采購模式分析……
n 案例：“華為”戰(zhàn)略采購組織、流程及采購運作模式詳細介紹；
n 案例：“IBM”“三階九步”的戰(zhàn)略供應(yīng)商評估體系介紹；

第2章：差異化的采購策略與風(fēng)險管理
1. 物資品類差異化的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)4：風(fēng)險防控物資的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動物資的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的采購策略與風(fēng)險管理
◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的采購策略與風(fēng)險管理……
2. 供應(yīng)商關(guān)系差異化的采購策略與風(fēng)險管理
◇ SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與風(fēng)險管理
◇ SRM2：供應(yīng)定位模型與風(fēng)險管理
◇ SRM3：供應(yīng)商感知模型與風(fēng)險管理
◇ SRM4：供應(yīng)商能力&積極性模型與風(fēng)險管理
◇ SRM5：買方占優(yōu)勢的風(fēng)險管理策略
◇ SRM6：賣方占優(yōu)勢的風(fēng)險管理策略
◇ SRM7：均勢的風(fēng)險管理策略……
3. 合作模式的分析與風(fēng)險評估
◇ 電子商務(wù)的合作模式評估
◇ 標準訂單的合作模式評估
◇ 一攬子訂單的合作模式評估
◇ VMI\\JIT的合作模式評估
◇ 訂貨點法\\MRP方法的合作模式評估
◇ Milk-Run\\“糖果人”的合作模式評估
◇ 第三方采購\\OEM\\ODM采購的合作模式評估……
n 案例：“海爾”、“格力”等企業(yè)精益采購戰(zhàn)略與采購模式分析；
n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）；

第3章 采購成本分析與控制策略
1．影響采購成本的途徑分析與深度挖掘？
◇ 傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹
◇ 如何通過設(shè)計控制來降成本？
◇ 如何通過性能控制來降成本？
◇ 如何通過質(zhì)量管理來降成本？
◇ 如何通過批量控制來降成本？……
2．供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析
◇ 如何計算供應(yīng)商材料成本\\生產(chǎn)成本\\折舊成本……？
◇ 如何界定固定成本與可變成本？
◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？
◇ 供應(yīng)商是如何定價的？
◇ 如何向供應(yīng)商索取價格折扣？
◇ 如何分析供應(yīng)商的報價？
3．降低采購成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析）
◇ VA/VE
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 長單與一攬子訂單
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化……
4．其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列經(jīng)典案例分析）
◇ 自制或外包
◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE
◇ 產(chǎn)品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法……
n 案例：“富士康、美的”采購總成本控制體系分析與探討。

第四部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之----精益生產(chǎn)運作管理（LP）
第1章： 生產(chǎn)運作理論與實踐概述
1. 生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）
2. 傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析
3. 現(xiàn)代生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 備貨型生產(chǎn)方式（MTS）的特點
◇ 訂貨型生產(chǎn)方式（MTO）的特點（ODM\\OEM）
◇ 定制型生產(chǎn)方式(ETO)
◇ 裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO)
◇ “三來一補式”生產(chǎn)方式介紹
◇ 大批量生產(chǎn)方式的特點
◇ 多品種小批量生產(chǎn)的特點
◇ 單件生產(chǎn)方式的特點
4. 如何選擇最優(yōu)的生產(chǎn)模式？
5. 柔性制造與精益生產(chǎn)
6. 計劃與庫存控制業(yè)務(wù)的組織與分工
7. 計劃與庫存控制人員的工作理念和行為準則（華為版本）
8. 如何選擇最優(yōu)的生產(chǎn)與計劃模式？
◇ CELL模式
◇ 作業(yè)島模式
◇ 計件模式
◇ 項目組長模式……
n 案例：華為公司計劃排產(chǎn)與庫存控制業(yè)務(wù)及柔性制造運作模式及KPI體系介紹；
n 案例：某大型裝備生產(chǎn)企業(yè)“計劃管理月報”分享

第2章：精益生產(chǎn)管理與推進介紹
1．生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展簡介
2．精益思想和精益企業(yè)
3．精益生產(chǎn)系統(tǒng)的要素分析
4．精益生產(chǎn)企業(yè)之構(gòu)架
5．精益生產(chǎn)核心思想
6．如何實現(xiàn)準時化？
7．如何實現(xiàn)自動化？
8．如何推行TPM？
9．如何實現(xiàn)5S及可視化？
n 案例：“豐田”、“富士康”等企業(yè)精益生產(chǎn)體系與運作模式介紹。

第3章：精益生產(chǎn)排產(chǎn)與調(diào)度管理
1．小批量、多批次生產(chǎn)效率提升的途徑探討
2．如何多維度地衡量生產(chǎn)效率？
3．如何實現(xiàn)“產(chǎn)品線到人、產(chǎn)品到崗位”的項目生產(chǎn)模式？
4．什么是欠料（欠料的標準與定義）？什么是物料供應(yīng)管理（齊套的標準與定義）？
5．如何從組織\\流程上進行齊套工作的分工與管理？
6．如何從策略上保證物料及時齊套供應(yīng)？
◇ L/T管理機制
◇ 計劃批量的設(shè)置
◇ 如何設(shè)定安全庫存？
◇ VMI管理
◇ JIT管理
◇ 相關(guān)需求\\獨立需求的管理
◇ 長周期物料、高價值物料的計劃方法分析
◇ 最小、*庫存管理……
7．如何從技術(shù)上保證物料及時齊套供應(yīng)？
◇ 生產(chǎn)調(diào)度例會管理機制
◇ TOC理論研討
◇ 物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
◇ IT工具的運用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
◇ 庫存告警機制的建設(shè)（RYG管理、預(yù)缺料管理）
◇ 如何有效跟單與追料？
◇ 物料供應(yīng)管理的其它辦法及工具……
8．產(chǎn)能規(guī)劃與均衡生產(chǎn)管理
◇ 產(chǎn)能規(guī)劃的基本內(nèi)容
◇ 產(chǎn)能規(guī)劃的類別、產(chǎn)能的構(gòu)成
◇ 產(chǎn)能規(guī)劃的步驟
◇ 產(chǎn)能的衡量標準與體系
◇ 如何合理規(guī)劃與改善產(chǎn)能，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)？
◇ 均衡生產(chǎn)的基礎(chǔ)與改善方向
n 案例：“富士康”“RYG”管理機制的對比分析與探討；
n 案例：“華為”“預(yù)/缺料”管理機制。

第五部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之----物流與配送管理（L&D）
第1章：物流規(guī)劃與倉儲配送體系介紹
1． 物流規(guī)劃與配送原理
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計的原理概述
◇ 物流中心、配送中心、保管倉儲的概念、種類、功能介紹
◇ 物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計與運營管理
◇ 配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
◇ 配送中心的工藝及運作管理
◇ 配送中心的信息化與流程管理
◇ 各種運輸模式比較和選擇
◇ 物流合理理化的原則與原理分析
2．倉儲合理化&標準化運營管理
◇ 倉儲運營流程與管理實務(wù)
ü 入庫\\出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
ü 揀貨\\搬運\\盤點\\退貨管理
ü 設(shè)備\\配載\\調(diào)度管理
◇ 物流合理化的原理與原則
ü 標準化原理
ü 合并原理
ü 差異化原理
ü 延遲原理
ü 自動化原理……
◇  物流標準化原則分析
ü 及時的原則
ü 準確的原則
ü 安全的原則
ü 節(jié)約的原則……
3．超期物料\\呆壞帳的監(jiān)控與管理、呆滯庫存的監(jiān)控、分析與處理…
4．如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
n 案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經(jīng)驗分享；
n 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第2章：倉儲管理技巧與可視化
1. 倉儲物流管理與5S體系介紹
2. 倉庫空間規(guī)劃技巧
3. 倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標識技巧
4. 貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
5. 提高倉庫空間利用率的方法
6. 根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
7. 合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲存定額確定
8. 正確進行物料堆放的技巧
9. 庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
10. 目視管理與可視化模式
◇ 物流規(guī)劃與物流標示
◇ 可視化物流管理的基礎(chǔ)工作
◇ 物流管理中的可視化視點
◇ 可視化物流管理工具……
n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
n 案例：如何實現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第3章：第三方物流與外包管理
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 外包與自營的決定因素分析
◇ 外包的風(fēng)險分析法
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
◇ 各種運輸模式和選擇
◇ 運費的計算和決定因素
◇ 綜合物流成本的降低途徑
◇ 選擇運輸線路
◇ 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系……
3．物流成本管理
◇ 倉儲成本分析與控制
◇ 運輸成本分析與控制
◇ 配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制
◇ 外包成本分析與控制……
n 案例：系列物流外包、第三方物流策略分析（為什么說物流成本是“沉沒成本”？）；
n 案例：深圳某倉儲配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”視頻）。

第六部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之----生產(chǎn)運營與信息化、智能化（IT）
1.供應(yīng)鏈信息化與企業(yè)實踐
1.生產(chǎn)信息化與企業(yè)運營
1.工業(yè)4.0與智能化生產(chǎn)
1.CRM系統(tǒng)
1.MRP系統(tǒng)（ERP）
1.LP系統(tǒng)
1.MES系統(tǒng)
1.DRP系統(tǒng)
1.DMS系統(tǒng)
1.SRM系統(tǒng)
n 案例：“華為”生產(chǎn)運營IT信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計及系統(tǒng)功能介紹，及案例分析。

第七部分：企業(yè)生產(chǎn)運營管理之----生產(chǎn)運營KPI體系及變革管理（KPI & BPR）
1．生產(chǎn)運營系統(tǒng)整體績效的設(shè)計原理、原則、流程及方式；
2．生產(chǎn)運營之“計劃業(yè)務(wù)”指標體系分析
◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇  存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
◇ 缺貨率……
3．生產(chǎn)運營之“采購業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計
◇ QCT-QCDS
◇ TQRDCSS
◇ 5R……
4．生產(chǎn)運營之“供應(yīng)商管理”體系及績效分析
◇ 準時交貨率
◇ 價格趨勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整體配合度
◇ 如何實現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系？……
5．生產(chǎn)運營之“精益生產(chǎn)管理”體系及績效分析
◇ 生產(chǎn)效率提升率
◇ 質(zhì)量合格率
◇ 生產(chǎn)成本下降率（PPM）
◇ 快速響應(yīng)率……
6．生產(chǎn)運營之“物流管理”體系及績效分析
◇ 運輸\\配送\\裝卸計劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率……
7．生產(chǎn)運營績效改進策略\\方法\\工具介紹
n 案例：“康佳集團管理變革”之組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項目管理模式介紹；
n 案例：“富士康”“精益生產(chǎn)”績效評價體系、協(xié)調(diào)機制、激勵機制探討；
n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

吳誠博士 簡介
【專業(yè)背景】
?北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授
?清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學(xué)                工商管理碩士
?國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師
?美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師
?英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認證講師
?英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目  認證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：
?華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；
?富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；
?康佳集團：副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》
?計劃管理：《預(yù)測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
?采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》
?物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》
【曾服務(wù)過的客戶】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；
機電：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、徐工、柳工、四方股份、特變電工、金風(fēng)科技、武重、林德叉車、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源\\航嘉電源\\駱駝電源；
軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團、武重集團；
通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人\\傳音\\匯川、大疆、國人、菲尼克斯；
通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；
汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽\\一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通\\延峰偉世通\\延鋒江森\\富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達；
電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
商超：華潤\\沃爾瑪\\蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；
電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜\\夢潔\\夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類）：紅豆\\海瀾\\七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；
食品：金鑼\\雙匯\\雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；
建筑(建材)：中建三\\中鐵二局、中廣核、建華、日豐\\科勒\\大自然地板\\東方雨虹\\獅\\海螺；
地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；
能源(化工)：殼牌\\中石油\\石化\\中化\\中海油\\神華；萬華\\云天化\\聯(lián)合石化\\三星；新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；
快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂\\匯源\\健力寶\\湯臣倍?。?br /> 金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與供應(yīng)鏈管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風(fēng)險控制》；
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應(yīng)商報價、采購成本分析與控制》；
5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運營管理》；
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；
7. 中航集團、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品：《供應(yīng)鏈計劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、海康衛(wèi)視：《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與技巧》；
10. 上海大陸泰密克、史丹利（*）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》；
11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；
3. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；
4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；
5. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；
6. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；
7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目，2014年實施；
8. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；
9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；
10.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；
11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施；
12. 玫德集團：“采購戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項目，2019年啟動實施。
【授課特點】
?豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
?操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

企業(yè)生產(chǎn)運營管理