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思維導(dǎo)圖與問題分析解決

課程目的：
幫助管理者和員工熟練掌握職場(chǎng)思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧，從而有效提升工作效率、解決工作中的難題。
充分發(fā)掘人的先天思考模式，輔助科學(xué)系統(tǒng)的思維演練，使學(xué)員建立整體系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，提升大局觀，提高思維效率；
掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；
通過訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢(shì)，自覺將管理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實(shí)踐中。
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯(cuò)誤發(fā)生；
在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負(fù)面因素限制在最小。
運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子

課程大綱：
第一部分：思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的原理 
思維導(dǎo)圖的背景
思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)
思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理 （互動(dòng)＋測(cè)試）
思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用
思維導(dǎo)圖成熟作品展示

2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析
手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)
開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng)作業(yè)
從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維
邏輯分析工具介紹－頭腦風(fēng)暴和邏輯樹
發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER
如何評(píng)價(jià)思維導(dǎo)圖

3.實(shí)戰(zhàn)演練，解決問題
現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)際問題，用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料, 群策群力進(jìn)行策劃, 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和講解)
思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例
如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制
反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣

4.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享
分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對(duì)不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法
反思工具的本質(zhì)

第二部分：?jiǎn)栴}分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學(xué)問題分析解決？

二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
1、問題管理的模型？ 
2、什么是問題和分類？
3、如何描述問題？
4、實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析 

三、分析問題的根源
    原因分析的流程：
1、問題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
2、解決問題的人與事（性格分析）
3、群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
4、從流程過程去分析
5、如何運(yùn)用圖表來分析
6、學(xué)員演練\\案例分析
７．如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
８．集體練習(xí)

四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
    何謂決策制定？
    決策制定的流程：
1、如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么？
５．學(xué)員演練\\案例分析

五、執(zhí)行解決方案
1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問題的原因是什么？
3、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4、應(yīng)急方案是什么？
5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？

六、評(píng)估解決
如何評(píng)估？
沉淀方法
問題管理的十大定律

思維導(dǎo)圖與問題分析解決