卓越班組長（TWI）實戰(zhàn)研修班
講師：王德友 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
卓越班組長實戰(zhàn)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長實戰(zhàn)
【培訓背景】：
您的企業(yè)制造現場是否有下面的現象：
－班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強；
－班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
－員工和主管安于現狀，不思改進，不愿改善，也不懂得如何運用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現場的混亂問題和浪費現象，員工和基層干部麻木不仁、習以為常，更不知如何應對；
－班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
－班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI*在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產而設計的一套訓練方法，是一套針對生產基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產模式中最重要的還是TWI」
TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的現場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
【培訓對象】：
制造型企業(yè)班組長、工段長、領班、線長等生產一線基層管理干部。
【培訓目標】：
1、明確自身的管理角色和工作職責
2、培養(yǎng)安全意識，杜絕現場安全隱患。
3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
4、樹立教導理念，掌握工作教導技法。
5、訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。
【培訓方式】：
理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑。
【培訓大綱】：
序、 角色認知
－現場管理的概念和意義
－現場管理的要素和目標
－現場管理的“金科玉律”
－班組長的日常工作內容
－班組長的四大工作挑戰(zhàn)
－班組長的五大角色錯位
－班組長的能力素質模型
－班組長的八大工作職責
案例：吳班長的煩惱
明確班組管理角色
掌握班組管理要領
一、 工 作 教 導 （JI）
－工作教導的六個基本原則
－擺脫輔導的五大思想障礙
－工作教導的方法和時機
－不同類型部屬的輔導方法
－角色扮演：現場工作教導
－現場工作教導的四個步驟
－現場工作教導的五個要點
－工作教導的誤區(qū)和禁語
明確工作教導意義
掌握工作教導技巧
二、 工 作 關 系 （JR）
案例研討：人際溝通的困惑
－人際溝通的原理和基本過程
－溝通中積極聆聽的五個步驟
－有效說話的“六適原則”
－溝通中的 “73855 原則”
－和諧工作關系----工作贊美
－和諧工作關系----工作指責
－和諧工作關系----工作指示
－和諧工作關系----工作報告
－和諧工作關系----工作說服
－修煉EQ，建設和諧工作關系
建立與部屬、同事和 上司間和諧的工作關系
三、 工 作 安 全 （JS）
－圖解制造現場的安全隱患
－企業(yè)安全事故的冰山原則
－企業(yè)安全事故等級金字塔
－安全事故的“88102規(guī)律”
－安全事故隱患--人的意識
－安全事故隱患--人的行為
－安全事故隱患--物的狀態(tài)
－安全事故預防----3E原則
－班組安全管理活動KYT
－生產車間安全管理基本常識
－創(chuàng)建安全的車間管理文化
現場安全狀況改善
杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善 （JM）
－制造現場常見的八大浪費
－問題改善面臨的意識障礙
－工作改善的“金科玉律”
－工作改善之8D團隊解析
－生產布局流程改善LAYOUT
－生產效率改善實戰(zhàn)工具F5
－產品快速轉換技術SMED
－品質改善實戰(zhàn)工具QC手法
－生產現場環(huán)境改善5S活動
－設備管理改善TPM活動
建立正確的改善理念
提升問題改善的能力
五、 課 程 總 結
要點總結，講師答疑解惑
成功領導者與失敗管理者
訓后結業(yè)測試與問題答辯
回顧、總結、深化
卓越班組長實戰(zhàn)
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/253007.html
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- 王德友
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