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打造高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)

課程背景：
高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)打造沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤模擬教學(xué)，以及采用國際流行的行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)法，在課程中幫助管理者掌握高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的技能與思維，在實(shí)踐中樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與協(xié)作意識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的決策質(zhì)量和決策效率。
模擬經(jīng)營中，每個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場環(huán)境，依靠團(tuán)隊(duì)力量，制定適應(yīng)性發(fā)展戰(zhàn)略，做出理性的管理決策，在高強(qiáng)度的市場競爭中，模擬團(tuán)隊(duì)將遭遇各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)多輪市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與建設(shè)能力，領(lǐng)悟高績效團(tuán)隊(duì)打造的管理真諦。

學(xué)員對(duì)象：
各級(jí)物業(yè)管理者、骨干及對(duì)高績效團(tuán)隊(duì)感興趣的人士

學(xué)員收益：
1、系統(tǒng)的了解全維度打造團(tuán)隊(duì)的體系
2、掌握高績效團(tuán)隊(duì)打造中的關(guān)鍵要點(diǎn)
3、打通各部門溝通障礙，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力，團(tuán)隊(duì)能力提升
4、在完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績的同時(shí)保持高昂的團(tuán)隊(duì)士氣
5、實(shí)踐了群策群力解決團(tuán)隊(duì)問題的方法
6、不斷完善制度、建設(shè)系統(tǒng)、總結(jié)工作方法

課程特點(diǎn)：
1、結(jié)合運(yùn)營和業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列課程
2、五個(gè)維度系統(tǒng)的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升
3、超過十個(gè)團(tuán)隊(duì)場景的沙盤模擬訓(xùn)練
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊解決客戶團(tuán)隊(duì)的問題
5、三十個(gè)高績效提升工具支撐學(xué)習(xí)落地

課程大綱：
第一章、高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)打造綜述
1、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的常見問題？
研討：我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)前面臨的問題
2、為什么特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)打造？
3、什么是團(tuán)隊(duì)？
4、好團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征？
5、高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
研討：我們團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段？
6、管理者高績效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)注？
7、華為團(tuán)隊(duì)打造的實(shí)踐與分析
8、職能性高績效團(tuán)隊(duì)的打造要點(diǎn)？

第二章、高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)打造
第一節(jié)、如何增長物業(yè)團(tuán)隊(duì)的活力與士氣？
1、選擇有活力與士氣的團(tuán)隊(duì)成員；
工具：團(tuán)隊(duì)角色測試及團(tuán)隊(duì)組建中的應(yīng)用
2、直面事實(shí)的團(tuán)隊(duì)月度談心會(huì)促感情
案例：某個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的月度談心會(huì)
3、讓人動(dòng)情的團(tuán)隊(duì)聚餐會(huì)促交流
案例：自己動(dòng)手的私人定制團(tuán)隊(duì)大餐
4、活力持續(xù)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)促友情；
案例：棒球打造很棒的諾基亞團(tuán)隊(duì)
5、每人分享的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)會(huì)長能量
案例：華潤的行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)
第二節(jié)、如何增強(qiáng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力？
1、如何明細(xì)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作灰色區(qū)域與管控分界點(diǎn)？
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程與工作間成果交付標(biāo)準(zhǔn)的完善
案例：京東“三化”的團(tuán)隊(duì)體系化建設(shè)
3、客戶導(dǎo)向與財(cái)務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作層級(jí)升華
4、關(guān)注前期協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營協(xié)作會(huì)議機(jī)制
案例：龍湖前期協(xié)調(diào)的啟動(dòng)會(huì)解讀
5、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六步法
第三節(jié)、如何增長物業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力？
1、如何做結(jié)合業(yè)務(wù)的有用團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？
案例：華為做有用培訓(xùn)的實(shí)踐
2、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者上講臺(tái)？
案例：北大縱橫的領(lǐng)導(dǎo)分享機(jī)制
3、如何做好項(xiàng)目復(fù)盤培訓(xùn)？
案例：柳傳志倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)復(fù)盤。
4、如何針對(duì)標(biāo)桿做對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？
案例：萬科工程精細(xì)化對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的解析
5、團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)的教練技術(shù)九步法
第四節(jié)、如何增長物業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效？
1、共贏共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“三化”、“四維”“七步法”
案例：某個(gè)實(shí)際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定與承諾
2、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃的“四個(gè)層次”與“六有”
研討：某個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度計(jì)劃的分析與完善
3、有效團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的三個(gè)方法與五個(gè)方面
4、團(tuán)隊(duì)月度績效分析會(huì)與員工績效面談
模擬：針對(duì)某個(gè)員工的月度績效改進(jìn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
5、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤總結(jié)的二個(gè)層次與三個(gè)要點(diǎn)

第三章、群策群力的行動(dòng)學(xué)習(xí)解決自我團(tuán)隊(duì)的問題
1、麥肯錫解決團(tuán)隊(duì)問題的七步曲
2、群策群力團(tuán)隊(duì)問題解決的方法
3、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)急待解決的問題
4、多維度對(duì)團(tuán)隊(duì)問題進(jìn)行原因分析
5、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)問題原因的提煉與聚焦
6、能量集市匯總團(tuán)隊(duì)的解決方案
7、多角度對(duì)解決方案優(yōu)化與完善
8、解決團(tuán)隊(duì)問題的進(jìn)度與行動(dòng)計(jì)劃表

打造高績效物業(yè)團(tuán)隊(duì)