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供應鏈跨部門協(xié)同

課程背景
   公司運營和供應鏈管理中的很多問題錯綜復雜，和多個部門相互關(guān)聯(lián)。
   很多公司的部門本位主義思想普遍，往往把簡單的問題復雜化，結(jié)果大家都深受其累，問題越積越多，最初簡單的問題不斷演化，長成了難啃的硬骨頭，只能以救火方式應對。
   由此引發(fā)部門間工作關(guān)系越來越緊張，工作推進越來越難，面對問題越來越心虛，工作熱情逐步消磨、領(lǐng)導不滿意……

課程目的
1、跨部門問題發(fā)展的趨勢和影響；
2、理解部門協(xié)同的意義和作用；
3、實踐部門協(xié)同解決問題的“化繁為簡”；
4、理解-掌握部門協(xié)同理念的關(guān)鍵轉(zhuǎn)換方式；
5、了解部門協(xié)同原則
6、提升部門經(jīng)理格局
7、掌握溝通技巧
8、打破個人溝通障礙？

課程大綱
一、跨部門協(xié)同效果體驗和總結(jié)分享
－游戲體驗
－感受總結(jié)
－問題分享

二、供應鏈跨部門協(xié)同的問題和機會
－供應鏈“鏈”的內(nèi)涵；
－“不鏈”的問題和后果；
－問題的層次和難度增長；
－問題困難與團隊協(xié)同關(guān)系

三、協(xié)同下的部門職責
－對事情負責還是結(jié)果負責
－不同責任、不同心態(tài)、不同方式、不同結(jié)果
－分工協(xié)作的兩種方式

四、部門協(xié)同職責研討（實踐）
－從本部門思維定義部門職責
－相關(guān)部門相互定義職責
－總結(jié)理解協(xié)作下的部門職責

五、跨部門協(xié)作基本原則
－維客不維權(quán)
－補位不越位
－識別不識破
－獻策不決策

六、優(yōu)秀部門經(jīng)理
－提升能力和提高維度的區(qū)別
－跨部門問題簡化思維
－部門經(jīng)理的整體觀
－部門經(jīng)理協(xié)同價值認知

七、跨部門協(xié)同關(guān)鍵--溝通技巧
－溝通的內(nèi)行—我們沒理解的
－溝而不通的問題所在
－溝通的閉環(huán)
－溝通技巧演練

八、個人溝通問題挖掘
－信任的基礎(chǔ)；
－自我保護模式的由來
－個人障礙打破
－個人突破體驗

講師簡介
劉寶生          
個人履歷：     世杰精益學院                院  長
              上?；壑谱稍?nbsp;               首席精益顧問
              全球改善咨詢集團            中國區(qū)顧問總監(jiān)
              摩托羅拉移動通信公司        生產(chǎn)經(jīng)理/精益經(jīng)理
劉老師從事咨詢培訓領(lǐng)域十幾年，赴日本研修豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓，與全球*顧問一起共事多年，是業(yè)界知名的實戰(zhàn)派專家。為世界知名企業(yè)（飛利浦、諾基亞、GE…）提供培訓和咨詢服務，眾多客戶都是行業(yè)的領(lǐng)導者。劉老師對精益方法的本土化運用有獨到的見解，對定制化產(chǎn)品（多品種、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。為大型國企、民企（沈陽機床、神華集團、三一重工…）提供咨詢和培訓服務，幫助中小企業(yè)全面提升核心競爭力（威華機械、寶飛－優(yōu)斯特、愛樂石油設(shè)備…）。
劉老師開創(chuàng)的“教練式咨詢”和“實踐性培訓”廣受客戶好評，真正做到在完成項目目標的同時培養(yǎng)核心管理團隊，實現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認識到精益對自身職業(yè)發(fā)展的價值，從而“熱愛精益”。
劉老師開創(chuàng)的“世杰精益學院——系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)模式”為業(yè)界先河，為業(yè)界培養(yǎng)懂精益、能精益、愛精益的專家型人才。
最近兩年劉老師提出“快樂精益”理念得到了大家的積極響應，“快樂學習、快樂精益、快樂工作”，然快樂生活，快樂才是人生的*動力和最終目標，劉老師將理念踐行于實際工作中——知行合一，不斷開拓創(chuàng)新精益運用方式、方法，持續(xù)改善精益運用之道。迄今培訓客戶已達幾千家，培訓學員3萬多人。

部分合作客戶
大型裝備及機械制造行業(yè)：利勃海爾機械（大連）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈陽機床 、上海沃爾沃建筑有限公司 、佳木斯煤機集團有限公司 、日本工裝自控工程有限公司、賽萊默集團、神華集團、凱士比泵業(yè)、凱泉集團、伊頓液壓集團、錫蘭瓦船舶有限公司、梅西埃航空蘇州、常州法力諾鋼管、常州騰普精機、正泰電氣、盾安集團、無錫康明斯發(fā)動機、舍弗勒集團、英格索蘭、重慶機電等；
汽車及零部件行業(yè)：上汽乘用車、浙江吉利汽車、延峰偉世通汽車電子有限公司 、麥格納動力總成有限公司 、上海海拉電子 、大陸電子集團有限公司 、神龍汽車有限公司 通用電器上海有限公司、上海大眾汽車有限公司、宇通客車、北京奔馳汽車、蒂森克虜伯（長春）轉(zhuǎn)向柱有限公司、雙錢載重輪胎有限公司、佳通輪胎有限公司、上海交運汽車股份、長安馬自達、上海比亞迪汽車有限公司、明珞汽車裝備等；
家電行業(yè)：廣州飛利浦中國有限公司 、蘇泊爾電器、上?？评沼邢薰?、中國海爾集團、重慶格力電器 、海爾集團、日立電器、康佳集團、馬尼托瓦餐飲設(shè)備有限公司、三花集團、德力西電器、博格步集團、麥格納、奧美尼電機、偉佳家具、亞薩合萊系統(tǒng)（上海、蘇州）有限公司等； 
電子通訊行業(yè)：東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司 、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公司、三星電子、泰科電子、思源電氣有限公司、南瑞電氣股份、上海鷹峰電子科技、恒潤科技等；
化工及制藥行業(yè)；上海施貴寶制藥有限公司、歐文斯科寧復合材料（杭州）有限公司、諾維信中國、上海羅氏制藥有限公司、杭州泰爾茂醫(yī)療有限公司、唯德康集團、北京中化集團、上海雙鶴藥業(yè)有限公司、伽藍集團、恒瑞醫(yī)藥、高露潔、新波生物科技、偉星新材股份等；
食品及飲料：南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司、上海太太樂食品有限公司、青島啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈爾濱三精制藥有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團、旺旺集團、康師傅食品、加多寶集團、北京荷美爾食品、益海油脂等；
其它行業(yè)：貴州電信、嘉興民豐特紙股份有限公司、上?；轄柮老浒Ⅺ湹慢?、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG電控、報喜鳥、開能環(huán)?？萍?、鷹牌陶瓷；

供應鏈跨部門協(xié)同