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員工培訓(xùn)與管理體系建設(shè)

【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、HR培訓(xùn)經(jīng)理

【培訓(xùn)目標(biāo)】
了解培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)；
掌握培訓(xùn)體系規(guī)劃和建設(shè)的要點(diǎn)；
掌握確定培訓(xùn)需求的工具和方法；
掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定方法；
了解課程開發(fā)和講師管理的關(guān)鍵點(diǎn)；
掌握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的步驟及培訓(xùn)效果評(píng)估的方法；
掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法。

【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、案例、實(shí)戰(zhàn)演練等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】
1. 培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)能解決的問題
如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
解決“誰來講”的問題
提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能
組織實(shí)施培訓(xùn)班
設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟
3. 課程體系規(guī)劃與建設(shè)
評(píng)估你的公司環(huán)境
評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境
任務(wù)：針對(duì)全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫
根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯
精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系
任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
   案例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊
   范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程
任職資格之業(yè)務(wù)模型
任職資格之素質(zhì)模型
   舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)
   實(shí)例1：某公司針對(duì)銷售人員設(shè)置的系列課程
   實(shí)例2：某公司針對(duì)客服人員設(shè)置的系列課程
組織學(xué)習(xí)體系
4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
制訂培訓(xùn)策略
制訂培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū)
培訓(xùn)需求分析
組織層面
個(gè)人層面
培訓(xùn)需求分析－－個(gè)人技能
培訓(xùn)需求分析－－績效評(píng)估分析
培訓(xùn)需求的來源
培訓(xùn)需求的訪談問題（主管）
需求分析方法-問卷調(diào)查
需求分析方法-收集文件資料
有效的培訓(xùn)需求結(jié)果
年度培訓(xùn)計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容
年度培訓(xùn)計(jì)劃模版
提高年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行效果的3個(gè)方法
培訓(xùn)預(yù)算的6個(gè)科目
明確培訓(xùn)預(yù)算的比例
5. 課程開發(fā)與講師管理
課程開發(fā)流程-簡版
課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
課程開發(fā)成果
課程開發(fā)步驟
    步驟1：劃分課程模塊
    步驟2：設(shè)定課程目標(biāo)
    步驟3：調(diào)查培訓(xùn)需求（單個(gè)項(xiàng)目）
    步驟4：設(shè)計(jì)課程大綱
    步驟5：設(shè)計(jì)講義、教材
    步驟6：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
    步驟7：試講及評(píng)審
內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
講師管理文檔清單
階段一：內(nèi)部講師選拔
優(yōu)秀講師的勝任能力模型
講師個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
內(nèi)部講師選拔要素表
內(nèi)部講師選拔方法
內(nèi)部講師選拔流程
階段二：TTT培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)內(nèi)容
典型教學(xué)方式訓(xùn)練
有效的學(xué)習(xí)
教學(xué)方式的組合與搭配
內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
內(nèi)部講師的激勵(lì)
內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬?
內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比與晉級(jí)路徑
選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
外派培訓(xùn)管理
6. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃、方案執(zhí)行難的原因
培訓(xùn)全過程控制
與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
采購?fù)獠空n程的六個(gè)步驟
授課前準(zhǔn)備
協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程支持表單
準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟
課前檢查
啟動(dòng)培訓(xùn)班
課程支持
課程結(jié)束
如何衡量學(xué)習(xí)收獲
培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層面
反應(yīng)層
學(xué)習(xí)層
行為層
結(jié)果層
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
7. 培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)
設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程、制度
常用培訓(xùn)流程制度清單
培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)
教材與教具管理
培訓(xùn)十大原則

員工培訓(xùn)與管理體系建設(shè)